DailyDem

Cette société est une catastrophe. Pseudos Déménageurs, deux personnes de l'est dont un en claquettes, avec un camion bidouillé non en règle avec le code de la route, on ne se comprend pas, retard de plus de 10h, paresse, incompétence, voleurs.... Arrivent sans outils pour démonter des meubles, se servent dans les miens sans permissionJ'ai réussi a en récupérer. .. dans le camion" mais pas tous. .. meubles abîmés

Entreprise frauduleuse à fuir. La prestation a été effectuée par un sous-traitant, impoli, arrivant à 17H au lieu de 8H, 2 au lieu de 3 personnes et n'ayant pas amené les équipements nécessaires adapté ; ils ont mis 2 jours pour 40m3 seulement, appelés 15 fois la direction ; ils ont cassé mon écran d'ordinateur incurvé, de la vaisselle de luxe et volé un plateau en marbre du jeu d'échec. 9 mois ont passé, l'entreprise ne me rembourse que 230€ et j'attends encore mon chèque qui n'arrive pas! Cette entreprise devrait être rayée du registre de commerce. Grande arnaque.

LAMENTABLE !J'ai pris le pack complet pour être tranquille le jour J: Résultat : J'ai dû prendre une journée supplémentaire de congé, cartons non étiquetés et non déballage du fragile, planning non respecté, matériel abimé, meubles mal dé et remontés... et j'en passe: pour preuve en photos :

Attention, les avis positifs font partie de l'arnaque.Comme la majorité des avis laissés par de réels clients, la prestation était à l'opposée du devis et des promesses de Sam L.A.Y.A.N.I,Une équipe de roumains ou moldaves ( ne comprenant ni le français, ni l'anglais) refusant de me présenter une quelconque pièce d'identité ou permis de conduire- Changement de date à la dernière minute-Retard de 7h au chargement et 6h à la livraison-Transvasement sauvage de camion (pour un co-déménagement)- Casse ( murs abîmés, canapé cassé, cartons éventrés, etc..)- camion sale ( trace d'huile de moteur sur le lit des enfants)- pas de housse de protection, matelas souillés ( inclus dans l'offre Confort")- commercial très présent au début et injoignable lors du déménagement- etc ...Effectivement le devis avait un excellent rapport qualité/prix.ne vous faîtes pas avoir

Bonjour,Cette plateforme n'est ni plus ni moins une arnaque, des commerciaux vous font un tarif plus bas que tout le marché. On avait souscrit la formule confort incluant le service démontage de meuble et remontage ainsi que portant vêtements et emballage vaisselle; j'avais pris le soin d'indiquer qu'on avait besoin de 50m3 pour déménager un 3 pièces or on nous a dit après inventaire que tout rentrait dans 37 m3. Le jours de l'arrivée les déménageurs n' étaient que deux pour tout faire, et là ça se gâte vraiment; ils disent qu'ils ne sont pas assez d'hommes et que le cubage du camion est insuffisant, donc qu'il va falloir payer un supplément; une commerciale de dailydem nous appelle dans la foulée sur un ton très agressif et nous demande de payer un supplément, menaçant que sinon le déménagement ne se fera pas. Puis surprise, les déménageurs n'étaient pas au courant et n'avaient rien pour emballer la vaisselle ni aucun portant pour les vêtements (service pourtant inclus dans le forfait), on a du tout emballer nous même avec les moyens du bord, en vitesse, sans pouvoir piloter les opérations. Autre grand moment, on avait bien expliqué que le camion pouvait se garer à l'entrée de l'immeuble et qu'on était au premier étage sans ascenseur. Visiblement pas au courant; ils ont appelé leur chef pour demander un surcoût de distance camion./appartement, pourtant petit immeuble de deux étages avec trois appartements par étage et là rebelote, la super commerciale recommence son speech et nous annonce encore qu'il faudra payer un supplément pour la distance; on a du accepter sous la menace de nous laisser en plan, de payer un surcoût total de 480€ . A notre grande surprise à l'arrivée on retrouvait nos deux déménageurs de la veille et deux autres personnes pour décharger et remonter les meubles. Une catastrophe dans le remontage : un élément mural que j'avais fixé s'est décroché deux jours après dans la chambre d'enfant car il avait été mal remonté par les déménageurs. Cela aurait pu tuer notre fils si il s'était trouvé dessous à ce moment là.Nous avons découvert des bosses sur la porte de notre réfrigérateur, que nous avions pris soin de photographier avant l'enlèvement, incident constaté et notifié par le déménageur sur le bon de livraison. Nous avons envoyé dans la foulée le bon de livraison à Jeremy, le commercial qui traitait notre dossier. Il ne nous a jamais rappelé malgré nos relances par email et par téléphone.Last but not least, une personne du service qualité nous a appelé récemment pour faire une enquête de satisfaction, on avait l'impression de rêver! On lui détaille alors les différents évènements, confuse elle nous présente ses excuses et nous dit qu'elle va faire remonter l'information.A ce jour, 8 mois après, toujours aucun retour.Voilà pour notre triste retour d'expérience, évidemment on ne recommande à personne de vivre ce stress dû à une politique commerciale douteuse.

ATTENTION : GROSSE ARNAQUE !!!Déménagement familial (5 personnes) entre Épernay (51) et Dax (40). Arrivée des pseudo-déménageurs (2 moldaves en claquettes / short) la veille au matin. Garent le semi 38 tonnes devant chez la voisine, alors qu'un emplacement leur avait été réservé devant chez nous par la Mairie. Refusent de bouger alors que la voisine ne peux plus rentrer sa voiture dans son garage, même en présence de la Police !! Ne parlent aucun mot de français, ni d'anglais : incompréhension totale ! Refusent catégoriquement de démonter les meubles alors que l'on avait opté et surtout payé pour ce service. Il a fallu renégocier avec le siège (qui refusait de les appeler sous-traitants) et se fâcher, au risque que ça tourne mal, car le chef de troupe avait des airs de tueur. Ils ont fini par démonter les meubles, en ne respectant aucune précaution (plein de meubles abîmés, dont une belle table en chêne à laquelle on tenait beaucoup), des murs abîmés alors qu'on signait la vente de la maison ce jour-là. Ils n'en faisaient qu'à leur tête. Ont fini de charger le camion à 2h du matin, alors que les nouveaux propriétaires étaient sensé l'avoir à 16h. Ils ont pris la route directement, pour faire 850 km sans dormir, après 12h de travail d'affilée. Arrivés à Dax en début d'après-midi, ils ont à nouveau garé le camion n'importe où, refusant de se déplacer. Ils ont commencé à faire du chantage pour ne pas décharger le camion. Il a fallu se fâcher et presque en venir aux mains. Emménagement aussi catastrophique, avec meubles cassés à nouveau, et murs abîmés dans la nouvelle maison. Fin d'emménagement à 2 heures du matin. Ils sont partis aussitôt pour un nouveau déménagement vers Marseille (partagé dans le semi-remorque). On se rend compte alors qu'ils nous ont volé des bouteilles de vin de valeur, une perceuse, ... : trop tard !! Commence alors la période négociations avec le siège DailyDem à Paris : infinité de coups de téléphone, de mail, pour faire marcher l'assurance qu'on avait souscrite (vol + dégradations). Des mois et des mois de procédures avant qu'on nous refuse tout et qu'on nous propose à titre exceptionnel" un bon d'achat de 200 € : on l'attend encore ! Bref

Beaucoup de choses à dire sur DailyDem.Le déménagement change de date au dernier moment. Trois déménageurs arrivent, ne respectent aucune norme sanitaire ni de sécurité. Nonobstant le fait qu'ils ne parlent pas Français et que c'était donc compliqué de communiquer, ils n'avaient pas non plus les papiers qu'ils étaient censés nous donner.L'intégralité de nos meubles sont rayés, abîmés, certains vont devoir partir à la benne dans quelques mois, vu leur état après le déménagement. Nous avions aussi pris le service pour qu'ils emballent les gros meubles et nos habits type vestes de costume etc. L'emballage ? Du cellophane. Le dressing ? Plié en deux dans un carton. Drôle de vision du professionnalisme...Quant à la réclamation, c'est pratique : personne ne répond, et quand on nous répond, on demande des papiers que les déménageurs n'ont pas fourni. Bilan : trois mois plus tard, la réclamation est fermée et nous, on se retrouve avec nos meubles abîmés, et puis c'est tout.Bref : plutôt me couper un bras plutôt que de reprendre ce service de déménagement.Quand même un aspect positif : la personne qui vous vend le service est sympathique. C'est bien le seul aspect que j'ai trouvé. C'est à la limite du vol.

Déménagement catastrophique. 3 déménageur venu dont ne sais où. Forcément en plein Ramadan donc pas vraiment en état de travailler. Les mecs on disparus pendant 2h sans prévenir... Ils devaient mettre en carton ils ne l'ont pas fait. Aucun meuble de démonter ils ont tous était descendu et abîmé. Des meubles disparus. Service client catastrophique. 1 an pour avoir des bons d'achats... Et j'attend encore qu'on me rembourse le reste...

Tout était parfait avant que les déménageurs n'arrivent. Sous traité à des gens de l'est qu'on comprend difficilement et qui ont du mal avec les documents (lettre de voiture etc...) Meubles dégradés, SAV toujours en cours depuis 3 mois. A chaque fois que j'appel on me dit qu'ils attendent le retour de l'assurance et qu'il faut rappeler la semaine prochaine.A fuir absolument, a vos risques et perils.

Dommage qu'il n'y ai pas l'option 0 étoile !Je n'ai jamais vu une société aussi médiocre sur tous les points de vues possibles.Ils ne sont jamais venus pour déménager mon logement mais ils ont par contre bien encaissé mon acompte pour le quel après trois semaines j'attends toujours le remboursement.A fuir vraiment si vous compter sur le fait de bien faire votre déménagement.Pendant plus d'une semaine ils ont déplacés la date d'enlèvement des meubles pour à la fin me dire qu'ils ne comptaient plus le faire.Peut-Être devriez vous songer à changer de métier ?!