LWS

Enfin un service de qualité. La gestion de l'information est au top et le support et service client attentif. LWS ne peut pas être comparé. Tout est bien fait, l'interface est simple, le service n’est pas cher grâce aux prix qu'ils proposent. C'est l'hébergement le plus simple et le moins cher que j'ai trouvé sur le marché. Les pages sur le web sont fluides et rapides. Toutes nos félicitations. LWS est un excellent hébergeur qui mérite d'être plus connu. Je le recommande fortement.

Tarifs compétitifs dans l'ensemble, bien que la communication ne précise pas qu'il faut acheter minimum 5 boites mails (et tarif faisant donc x5).La prestation est rapide et de qualité.La protection des données semble en revanche douteuse car l'achat de domaine sur LWS entrainera beaucoup de contacts d'informaticiens vous proposant leurs services pour la conception d'un site

Bonjour à tous,Je tiens à partager mon expérience avec un hébergeur exceptionnel, LWS. Leur équipe s'est révélée être plus qu'à la hauteur de mes attentes. Récemment, j'ai rencontré un problème sur mon forum qui m'empêchait de me connecter. J'ai contacté leur équipe de support et ils ont pris en charge mon problème de manière rapide et efficace. En moins d'une journée, le problème était résolu. Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de LWS pour leur professionnalisme et leur réactivité.Si vous recherchez un hébergeur fiable et compétent, je vous recommande vivement LWS à 100%. Leur service client de qualité et leur capacité à résoudre les problèmes rapidement sont des atouts précieux.Cordialement,

Loin de faire la pub de LWS à travers mon avis, je me permet de les féliciter pour ce lourd poids qu'ils représentent dans le monde de l'hébergement. Au départ j'y croyais pas avec le prix affiché et exactement prélevé sans frais additionnel mais lorsqu'après 1h que je recevais la confirmation de paiement suivi d'activation du domaine que je m'en revenais... Vraiment bravo à vous et merci pour la facilité que vous avez mis sur la plateforme de gestion. Le SAV aussi a une durée relativement courte pour des préoccupations de tailles. Vivement je le recommande !!!

Mauvaise expérience avec LwS chez qui j'avais un site depuis plusieurs années.Augmentation des tarifs sans avoir été informée. Soit disant dans une newsletter jamais reçu.Motif augmentation du tarif électricité. C'est vrai que ça n'a pas augmenté pour moi, je dois être une privilégiée..J'ai fait intervenir le service litige de PayPal car ils ne me répondent pas.Service client incompétentGéré par une personne différente à chaque fois donc elle n'est pas au courant du dossier.Je dois tout réexpliquer à chaque fois, ils me répondent de façon longue et tendue.Que du blabla pour pas grand chosEIls m'accusent d'avoir désactivé mon site alors que c'est eux qui l'ont fait parce qu'ils avaient promis de me rembourser avec PayPal mais ils ne l'ont pas fait.Aucune parole aucuNe excuseDernier échange avec une personne qui doit demander à son responsable et j'attends toujours la réponse.90 euros envolés.Site désactivé.Ah ils font les maîtres du monde. Donc pas de soucis pour vous faire la pub à la hauteur de votre mauvaise gestion et échanges.arnaqueurs et incompétents dans le service client.A fuir !!***édit***Je complète mon avis suite à la réponse de LWS :Ce sont vraiment des mythos.Par contre eux persistent dans la mauvaise foi jusqu'au bout.C'est d'ailleurs ce que je demandais à l'agent qu'il cite et dont je vous ai parlé dans ma première partie de message : j'ai demandé quand le remboursement avait il eu lieu ?J'attends toujours la réponse. Jamais eu de réponse. Jamais eu de paiement.Et dans ce mail, encore une fois, ils me demandent de justifier, justifier. Pitoyable.Faut peut être arrêter de déléguer votre service client en Afrique ou en chine.On voit la qualité déplorable.Comptez sur moi pour faire état de vos services auprès de mes ami(e)s et collègues.

Mon expérience me fait dire que LWS est actuellement le fournisseur d'hébergement et de domaines au meilleur rapport qualité/prix.Les serveurs sont implantés en France ; la gestion des produits est simple, même pour les débutants, grâce aux nombreuses explications et aux tutoriels.De plus, le service client est très réactif et efficace.

Sérieux, rigueur, disponibilité. Un rapport qualité/prix imbattable. Et... FR. J'utilise les services de LWS depuis maintenant des années et rien ne pourrait me faire changer de prestataire. Je suis un client très satisfait. Vous savez pourquoi ? Car mes propres clients le sont !

Attention!!! ils vous mentent, manque de compétanceJe me retrouve une fois de plus à devoir partager mon expérience avec LWS, et je dois avouer que cela devient vraiment déprimant. Cette série d'échanges illustre clairement le manque de clarté et de communication efficace de leur part.Après ma plainte, LWS m'a recontacté pour me demander l'autorisation de migrer mon site vers un nouveau serveur cPanel, une démarche qu'ils ont qualifiée de nécessaire. Ma réponse a été simple, mais j'ai posé une question cruciale sur l'impact que cette migration aurait sur mon site et les autres sites sous le même cPanel.Leur réponse à ma question a été décevante et trompeuse. Ils m'ont informé que seul le site présentant des problèmes serait migré, en négligeant complètement de mentionner les autres sites qui fonctionnaient parfaitement sous le même cPanel. Cette information était cruciale, car plusieurs de ces sites généraient un chiffre d'affaires quotidien important grâce à des campagnes publicitaires et des services payants.Malgré mes préoccupations légitimes concernant ces implications financières, LWS n'a manifesté aucune considération pour mes inquiétudes. J'ai accepté la migration en leur faisant confiance, mais la réalité a été choquante. Plusieurs de mes sites, qui fonctionnaient parfaitement et généraient un bon chiffre d'affaires, ont subi des dysfonctionnements majeurs après la migration.La frustration et les pertes financières que j'ai subies à la suite de cette expérience sont incalculables. J'ai informé LWS à plusieurs reprises des conséquences graves de leurs actions, mais leur manque de réactivité et d'attention à mes préoccupations est tout simplement inacceptable.Cette expérience m'a laissé incroyablement frustré et insatisfait du support technique de LWS. Le manque de réponses précises et de transparence dans leurs communications est tout simplement inacceptable. J'espère sincèrement que cette entreprise reconsidérera sa manière de traiter ses clients, car de telles interactions sont préjudiciables non seulement pour la confiance des clients, mais aussi pour leurs activités en ligne.

Bien que j'apprécie beaucoup les services de LWS, je constate certaines lacunes qui méritent d'être adressées. Par exemple, j'ai acheté mon VPS le 05/10/2023, ce qui signifie que logiquement, le renouvellement devrait se faire le 05/11/2023. Cependant, selon les informations de LWS, la date de renouvellement est fixée au 04/11/2023, ce qui entraîne une perte d'un jour de service. Cette situation me semble incompréhensible et nécessite une clarification de la part de l'entreprise.De plus, je suis déçu de la politique de coupure nette du service en cas de non-renouvellement du VPS. Actuellement, nous sommes le 04/11/2023 à 20h43, mais le service sera interrompu avant même d'atteindre minuit. Je trouve cette pratique rigide et peu compréhensive envers les clients. Pourquoi ne pas accorder un délai supplémentaire, au moins jusqu'à minuit, voire même offrir une période de grâce de 24 à 48 heures pour permettre aux clients de régler leur facture en toute tranquillité ?Ces ajustements dans la gestion des renouvellements et des interruptions de service contribueraient grandement à améliorer l'expérience des clients et renforcerait la satisfaction générale des utilisateurs de LWS.