Two Tails Paris 17

Un grand merci a Nathan, karel et Julien de l'équipe twooTails rue Levis, pour leur professionnalisme.

Nous avons été très déçu par ce magasin qui parfaisait très correct au premier abord. Le magasin était propre et les vendeuses agréables. Nous venions chercher un chat de Bruxelles et avons donc acheté notre matériel chez eux afin de pouvoir ramener le chat au mieux. Malheureusement ils nous ont vendu une litière mais ont oublié de nous fournir la porte de la litière. Après plusieurs mails envoyé, nous n’avons eu aucun retour et demandons de gentiment nous répondre afin de trouver une solution qui nous convient à tous.

Boutique agréable, surtout grâce à Nathan et Karel toujours adorable ,ils sont souriant et de bons conseils .Ça fait plaisir que l’équipe ne change pas charly (mon chow-chow) et moi avons nos habitudes donc vraiment un plaisir de les voire a chaque passage !!!Je vous recommande !!

Je n’ai pas pris le peine de vérifier si dans mon sac ils avaient bien mis tout ce que j’avais acheté. Malheur à moi, il manque une partie de la litière… Bien évidement, ils ne prennent pas la peine de me donner la partie manquante. Aucun professionnalisme, prix 5 fois plus élevé que ailleurs, je déconseille.

J'ai acheté en août un sac de transport pour mon chien (sac ventral ou à dos). Je l'ai utilisé 2 fois (heureusement pas en moto...j'en ai un autre).La deuxième fois, il y a 15 jours la couture de la sangle a lâché. Je passe en boutique, on me dit que l'achat date d'il y 4 mois et que c'est donc l'usure!!! J'insiste, leur montre que le sac est visiblement neuf, ils finissent par dire qu'il s'agit bien d'un défaut de fabrication. Mais ils ne peuvent rien faire en magasin. Je dois tout faire par internet, réclamation, photos, et si suite est donnée... renvoie du sac par la poste etc...Je souhaite soutenir un commerce de proximité, avec contact humain, et SAV. Rien de tout cela n'existe dans cette boutique, pourtant aux prix bien au dessus des concurrents d'internet.C'est fini, je n'y retournerais plus!!! Je déconseille absolument.Aucuns services!!!

Nous sommes venus à Paris pour acheter une litière pour notre chat, en rentrant à Bruxelles nous avons constaté que la porte de la litière manquait, nous avons contacté plusieurs fois le magasin par mail, mais aucune réponse, aucun dédommagement. C’est n’est vraiment pas agréable d’avoir la sable de la litière partout dans l’appartement de plus que les mauvaises odeurs s’échappent plus rapidement. C’est bien de répondre aux commentaires de vos avis, mais serait-il pas mieux de répondre aux mails, afin de trouver des solutions pour vos clients?

Très bonne expérience. Je me suis rendu chez Two tail avec mon chien, parce qu’il avait un problème de démangeaison. J’ai était bien accueilli, l’animal était le bienvenu, on m’a conseillé un produit et bien expliquer comment l’appliquer. Ca a bien fonctionné… Top !

Supers produits, super équipe toujours accueillante et souriante, de bons conseils. Merci !

Bon accueil, magasin agréable où l'on trouve pas mal de choses.

Superbe boutique ! Première adoption pour moi d’un petit caniche. Le monsieur que je pense être le responsable aux cheveux longs dont j’ai malheureusement oublié le nom est de super conseil. Je recommande vivement