Veolia Eau

très bon accueil à ROMANS - problème réglé rapidement

2 ans que j'ai un litige et il n'est toujours pas réglé. Ma facture d'eau a triplé sans changement de consommation d'eau de ma part ,ce qui est donc un possible. Et on me demande quand même de payer sans aucune preuve ou justificatif, ni déplacement de leurs part .

Depuis 2 jours plus d’eau à la maison mauvaise compréhension du service d’abonnement au téléphone puis malgré plusieurs appels et quelques coupures intempestives dues certainement à l’approche de 18:00 où le télé conseiller devait terminer sa journée… j’ai eu l’heureuse surprise de recevoir un appel de M. Bau… qui m’a envoyé un technicien très rapidement et à solutionner le problème en un tour de clé ! Professionnel agréable courtois et de bonne humeur malgré l’horaire tardive d’une veille de week-end merci à vous deux d’avoir rattrapé l’incompétence des autres

Merci à toute l’équipe de Veolia de Romans-sur-Isère, et en particulier au technicien ainsi qu' à Monsieur Sylvain Cornette pour sa disponibilité , sa réactivité et son professionnalisme.

3 fois que j’appelle pour modifier un nom de contrat 3 fois qu’il y a des erreurs… sachant qu’il faut entre 30 min et 1h pour vous avoirs, je perds mon temps, j’ai autre chose à faire…Vous avez de la chance qu’on est pas le choix de la compagnie d’eau !