Centre Dentaire Paris 18 La Chapelle : Dentiste La Chapelle - Dentego

Je me suis fait poser un onlay et une couronne. Au bout d'un mois onlay c'est décoller en mangeant, j'ai eu peur de l'avaler. Et maintenant j'ai peur que la couronne se détache aussi. Je n'habite plus à Paris il met donc impossible de revenir dans ce cabinet. Je suis allé chez un confrère en Normandie et on m'a dit qu'il fallait recommencer la prothèse.

Accueil médiocre. Réceptionnistes désagréables qui ne sont absolument pas professionnelles et se prennent pour je ne sais qui.J'ai attendu 23 minutes précisément sans que le personnel assistant ne daigne demander aux patients dans la salle d'attente qui ils attendaient. J'ai du en interpeler un pour qu'il aille chercher le dentiste. Consultation de moins de 10 minutes dont un détartrage médiocre. Aucune tentative de communication avec le patient, service bâclé et clients à la chaîne. J'en ai fait part à la réceptionniste qui au lieu de prendre mon avis en compte et de le faire remonter n'a eu rien d'autre à me dire que de répliquer que je n'étais pas venue assez souvent pour parler de détérioration. Aucun respect pour les patients. Vous n'avez certainement pas compris ce que c'est que de faire l'accueil!

J’aimerais donner un avis mais impossible car mon rendez vous n’a jamais eu lieu… un texto envoyé la veille pour me prévenir que mon rendez vous de 13h serait décalé de 13h30. Appelé le jour même du rdv à 13h15 pour me prévenir que le rendez vous serait décalé à la fin de la journée à 18h30 … pour une fois sur place à l’heure pile apprendre qu’on m’avait laissé un message en numéro masqué pour annuler le rdv…- suite à ce commentaire la responsable du centre m’a appelé pour s’excuser et me proposer un autre rendez vous. Je la remercie de cette attention professionnelle -

Une patiente venue me voir pour une prise de sang est ressorti traumatisé de votre centre. Elle n'a pas de quoi vousmettre un commentaire je partage son message : Personnel de l'accueil très agressif, qui rabaisse les patients.

Mise à jour mars 22 en dessous. Déjà le système de réservation ne fonctionne pas, j'ai appelé 5 fois, connexion à la liaison défectueuse, je patiente 30mn. Quelqu'un finit par me rappeler quelques jours après pour me donner un rendez-et quand je me pointe au rendez-vous il n'y a pas de rendez-vous prévu.Et avec cette aimable réceptionniste qui me dit qu'il n'y a pas mort d'homme que c'est pas grave de me faire perdre 2h de mon temps, que j'étais stupide d'insister au téléphone.Bravo, quel professionnalisme !Mise à jour de mars, suite au message du propriétaire j'ai décidé de redonner une chance à ce cabinet, après tout l'erreur est humaine. Les installations bien neuves et les praticiens que j'avais vu auparavant étaient plutôt bons et agréables (malgré un important turn-over on dirait). Mais la suite n'était pas beaucoup mieux : cafouillage sur l'heure, retard. Du coup détartrage un peu bâclé et j'apprends enfin que le cabinet ne gère pas les implants (dur d'obtenir cette information, pourtant je venais principalement pour ça). Donc je poste mon avis sur un site d'avis vérifié, mon sentiment est que l'organisation est confuse et on prend un peu le patient par dessus la jambe, ce que je n'avais pas vécu auparavant dans un cabinet dentaire.Et aujourd’hui la responsable du centre m'appelle pour me faire un coup de pression avec des reproches comme quoi si je n'étais pas content je n'avais qu'à pas revenir. Je n'ai pas compris le sens de cet appel surréaliste, j'ai surtout eu l'impression qu'on cherchait à se défouler sur moi.Mes messages ne sont pas agréables certes mais reflètent mon expérience avec Dentego. Au début c'était moins chaotique, je ne dis pas qu'ils ne peuvent pas s'améliorer mais le tableau est assez affligeant.

Fuyez ce centre dentaire!!!! Malgré leur structure innovante le personnel est exécrable surtout la responsable comptabilité en charge des devis et remboursements. C’est une personne extrêmement agressive, primaire et arrogante me reprochant ma manière de m’exprimer qui n’était pas « en bon français » selon elle. Lui reprochant son dénigrement; elle m’a alors conseillé d’aller me faire soigner et mieux traiter ailleurs. Elle reflète une image négative, non représentative des valeurs de l’enseigne Dentego. Après plusieurs de réclamations par mail et téléphone, je n’ai jamais eu de retour de la direction qui doit donc sûrement cautionner ce genre d’attitude.

Gestion INADMISSIBLE.Impossible de prendre ou modifier une rdv par téléphone, le personnel a l'accueil traite à moitié les demandes. L'orthodontiste n'est disponible qu'une semaine PAR MOIS.Une catastrophe. On comprend mieux la fermeture du centre à venir.A FUIR A TOUTES JAMBES

Accueil chaleureux et très proDentiste très professionnelle, prix raisonnable.Stéphanie et Jeanne super agréable, ont toujours un petit mot gentil à mon égard. Je recommande vivement même si vous n'avez pas mal aux dents :)

J'ai pris rendez-vous pour une personne ne parlant pas bien français. Il s'y est rendu et m'a appelé par téléphone pour traduire. La personne à l'accueil lui a dit je ne prendrai pas d'appel

Venue il y a quelques semaines, enceinte de 7 mois, je rempli le formulaire d’accueil. Je viens pour un simple rdv de contrôle (préconisé par la sécu dans le cadre de ma grossesse). L’adjointe me fait faire une radio sans même regarder le formulaire. Puis elle me demande pourquoi je viens. Vu sa tête, je comprends qu’elle n’aurait pas du me faire de radio vu mon état. La dentiste me prend ensuite dans son cabinet et tente de me rassurer, mais le mal est fait : je n’ai plus confiance… je ne retournerai plus dans ce centre