Virtuo | Location de Voiture - Paris Place d'Italie

Superbe concept de location de voitures! la clé est téléchargée depuis votre téléphone et sert pour ouvrir/fermer/démarrer la voiture. Très facile à utiliser. La voiture est très agréable à conduire, possède des aides au pilotage très appréciées et est connectée CarPlay / Android car. Bravo! J'utiliserais Virtuo de nouveau, et le recommanderai à tous!

Car rental was easy and fast from the moment of creating an account to payment. Convenient payment methods and, unlike other companies, here you can pay not only with a credit card. From the inconvenient - the acceptance of the car takes place in the underground parking and it's a bit dark there - Bordo city. Rented BMW 1 series. The car is new, clean and comfortable. Traveling on it was a pleasure.

Un véhicule rapidement loué à un prix très intéressant (moins cher qu'une voiture de location entre particulier à cette date). Je recommande, c'est un plaisir de rouler dans une Mercedes dernier modèle et la sécurité de ne pas avoir de problème.Je recommande lorsque ça rentre dans le budget, c'est simple, jeune; un vrai projet dans l'air du temps qui bouscule un peu ces loueurs auto à l'ancienne qui ne font jamais un geste pour leurs clients.

Quelle expérience CATASTROPHIQUE. je ne recommande pas du tout VIRTUO !!! Le service après vente est déplorable. J ai effectue une réservation pour aéroport CDG le 16 confirmée a 10h du matin par virtuo pour récupérer la voiture le même jour a 13h30. J ai renseigne le numéro de vol pensant que cela aurait permis de réajuster en cas d avance ou de retard. A notre arrive a paris très en avance a l aéroport de CDG j' ai contacté virtuo pour savoir si je pouvais avancer l horaire, me rendre au point de collecte le plus proche pour me rapprocher de la voiture. Je n'ai eu que des refus que je ne conteste pas. j' ai donc demandé a annuler la réservation pour une prochaine utilisation. Sachez que les conditions peu importe si vous avez réservé Il y a 3 minutes ou 48 jours si vous annulez dans les 24h ils vous prennent l intégralité de la premiere journée + des frais. Je n ai reserve que pour 1 journée. Je vous laisse donc imaginer mon énervement. Leur réponse : si vous pensez être en avance la prochaine fois, réservez en avance. Ma femme attend depuis 2h que je récupère la voiture a l aéroport! Ce sera pour moi la 1ere et la dernière fois. A FUIR !

Pls avoid this agency. Bad service and lack of transparency. Worst experience ever in car renting among so many agencies.Surprisingly you can’t book in advance a new car before returning the old one even though the date starts after the return of cars. Contacting the service team is of vague reasons no explainations and bad impatient attitude.

Bonjour,J'ai effectué deux locations chez virtuo, sur les deux locations les véhicule ne sont pas conformes, manque d'huile moteur, voiture sale, pneu sous gonflé qui on menez à la crevaison du pneu au cours de ma deuxième location, le véhicule est ainsi resté inutilisable pendant 12h sur une location qui duré 24h mais aucun dédommagement ne m'a était accordé après demande (payée double lorsque que l'on utilise le véhicule la moitié du temps de location à cause de la crevaison de leur pneu). Suite à cela Virtuo décide de bloquer mon compte sans aucune raison valable (surement dû à la crevaison qui a dû leur coûter une fortune Houlala). En bref un service de très mauvaise qualité, je déconseille fortement.Cordialement

A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!Après 1 an chez eux et 1500€ de location, dont 400€ pour une éraflure, on me clôture mon compte pour un changement de carte bleue!! Je contacte le service sécurité qui ne me réponds même pas, le tchat qui met 2h pour avoir une réponse alors qu’ils prétendent répondre dans les prochaines minutes! C’est n’importe quoi, pire expérience avec une agence de location de voiture!!!!!JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT D’ALLER AILLEURS!!!!!

après lecture des commentaires, je ne suis pas le seul au moins :)FUYER ! Service client DEPLORABLE. Il répondront surement sous ce commentaire qu'ils sont navré de me lire" comme ils le disent à tous les clients mécontents en se contentant ensuite de rejeté la faute sur leur service de sécurité "optimal" qui me semble plus déplorable qu'autre chose.Mon ami a loué une voiture le jeudi 27/05/2021 à 20H pour un mariage le vendredi du lendemain. Cette réservation a été effectué au moins 3 jour avant.Le même jeudi

Their software seems to be very buggy--and we've spent about 5 hours on the phone--after picking up the car in Bordeaux--trying to get them to help us. Already today on two occasions we were locked out of the car and couldn't re-enter either with the cell phone or their key card. We spent a total of an hour and a half--in a garage, and by the side of the road--stranded with all our possessions locked in and us locked out. Customer service, with one exception, was arrogant and unhelpful--also, their phone system dropped us about 10 times, so we had to call in over and over again. We are extremely disappointed with Virtuo's car and their inept response to our real and vexing problems.

Cette société a tenter de m’arnaquer. En effet 40min avant le début de ma réservation prise il y a 3 semaines, il m’invente un problème d’authentification alors qu’ils ont tout ( photo de moi et de ma carte, mon permis, et ma carte recto verso)Ils ne veulent rien comprendre et on supprimer mon compteDonc je vous déconseille fortement, a par si vous souhaitez perdre des milliers d’eurosBonne continuation je vais en parler au milliers de personnes que je connais ça ne va pas se passer comme ça détruire les mariages des gens ca NON je vais voué mon existence a protéger autrui de cos manoeuvre !!!

Voiture à la hauteur de mes attentes. Service clientèle très réactif et efficace.J’ai eu aucun soucis a signaler que cela soit de la réservation depuis l’application jusqu’à la remise de la voiture. De plus, toutes les démarches nécessaires sont très simple à mettre en œuvre.Je recommande fortement

Voiture retirée à Orly, ABS en panne, ESP en panne, pneus sous-gonflés , aucune assistance, aucune substitution de voiture. Rien d'autre qu'une chat depuis Barcelone qui s'excusait . Un scandale!

Aucun soucis, j’ai fait une location pour un mariage il n’y avait rien de plus simple simple la voiture est garée dans un parking vous la récupérer et quand vous avez fini vous la redeposé. Voiture de qualité conforme a la decription.