Bijouterie MATY Valenciennes

Maty Valenciennes place d'Arme... A fuirAlliance 3 anneaux, 3 couleurs acheté en décembre ayant un doute sur la qualité je demande à la vendeuse Lou V qui a eu le plaisir de me servir et de nous mentir au niveau décoloration du plaqué, elle nous confirme la bonne qualité car elle même en a offert une à son amie depuis un certain temps et la couleur ne bouge pas, pour me rassurer elle me propose une garantie supplémentaire pour toutes décolorations ou autres, je porte mon alliance depuis 4 mois et la couleur commence à se ternir puis à s'écailler, retour au magasin avec la garantie certaine qu'ils vont l'échanger, comme le nom de la vendeuse est sur la facture c'est elle qui répond que jamais elle ne nous a dit à mon mari et moi que la garantie jouait sur la décoloration du plaqué... Jamais vu une vendeuse d'aussi mauvais foi car lorsque je lui ai signalé qu'elle m'avait certifié la qualité vu qu'elle même en avait offert une à son amie elle me répond oui! Mais mon amie en prend grand soin, ne jamais la mettre en contact avec l'eau, l'enlever pour dormir etc... Une alliance la retirer sans arrêt pfffff !!! Jamais vu des bijoux d'aussi mauvaises qualités malgré une garantie supplémentaire et une vendeuse d'aussi mauvaise foi... Maty passez votre chemin, vous trouverez votre bonheur ailleurs que chez des voleurs et menteurs...

Bijouterie sympathiquePersonnel très gentil et accueillantÉnormément à l écouteVendeur topJe recommande intégralement

Nous avons été satisfait de nos achats grâce aux conseils avisés et à la gentillesse de Juliette et Elisa à la boutique de Valenciennes. Claudine et Philippe

Personnel sympathique et professionnel.Articles de bonne qualité.C'est toujours un réel plaisir de me rendre chez Maty.Merci en particulier au charmant jeune homme qui nous a servi : professionnel, drôle, sympathique, commerçant...il ne fait que renforcer la confiance que vous avons en cette enseigne ! Top!

Je suis Cliente Maty depuis plusieurs générations et mes plus jolis bijoux viennent de ce magasin. L’équipe de Valenciennes est chaleureuse et dynamique. Séverine, Mickaël, Elisa : surtout, ne changez rien. J’apprécie votre professionnalisme et ce petit supplément d’âme qui font la différence ! ( Carole G)

Vendeur sympathique et agréable, à l’écoute de nos besoins, très bon commerçant, SAV au top. Dommage que nous habitions si loin car je recommande +++

Personnel très professionnel qui prend le temps de comprendre vos besoins et qui vous conseille parfaitement! Je recommande !

Habitués de cette bijouterie, mon mari est venu m'acheter une bague dans cette enseigne.Arrivé à la maison, la bague est trop grande : cest pourtant bien la bonne taille qui est indiqué sur la facture.Nous y retournons, et le vendeur nous indique qu'il y a eu une erreure, et que j'ai en ma possession une taille 62.Il me commande donc une bague à la bonne taille,et nous patientons plus de 2 semaines avant de pouvoir aller la récuperer. Nous avions demander un envoi à domicile afin de nous éviter le déplacement, mais refusé car ''la bague doit être vérifiée en boutique'', soit.Nous récupérons la bague, et le soir même constatons qu'il y manque une pierre ! La bague à moins de 24h00 ! Nous voila repartie pour un nouvel échange, aucune excuse alors qu'ils avaient refusé l'envoie de la bague ''pour la vérifier en boutique'', nous avons fait face à une vendeuse condéscendante, et zero geste commercial malgré le fait que nous soyons bon client.Maty cest terminé pour nous.

Merci à Michael pour son professionnalisme !Très attentionné, encore merci à lui.Je reviendrais ☺️

Visite de ce magasin ce samedi, un accueil et des conseils très professionnels, je remercie particulièrement Elisa pour ses conseils avisés qui m'ont permis d'effectuer un achat parfaitement adapté à ma demande !!!