Feu Vert CARCASSONNE FERRAUDIERE

Meilleur rapport qualité prix pour la révision constructeur. Très bon conseils. En revanche, prestation montage pneus, changement liquide de frein et géométrie plus chers que la concurrence.

Thomas très agréable au téléphone mais, hélas, la personne à qui nous nous sommes adressés nous a pris en charge faisant mine de ne pas comprendre quand nous parlions de Thomas. Il nous a rendu le véhicule sans nous stopper le capteur d’usure des freins arrière nous disant qu’il fallait changer les plaquettes (chose faite il y a un mois). Bien que demandé, ils ont omis de le faire! Quant aux essuie-glaces, ils nous les ont facturés sans les charger!!! Heureusement, nous avons épluché la facture et le responsable de nos travaux est arrivé en caisse avec son air condescendant et sur de lui se défendant que « cela peut arriver » et sans aune excuse.

Problème de parallélisme : 3 allers/retours avec vidéo à l’appui pour prouver que ce dernier était mal réalisé. Aucun geste commercial et aucune excuse.Ce jour je fais changer 4 amortisseurs(presque 600€). Je récupère ma voiture, les amortisseurs claquaient à peine franchie le parking. Rideaux fermés vu que c’était 12h.Obligée de revenir pour entendre dire : défaut de fabrication. Bataille de presque 2h pour obtenir un remboursement.Étant libérale, j’ai perdu une journée de salaire, 2 allers/retours. Et surtout : étant mon outil de travail je suis profondément affectée de voir qu’on peut me laisser partir quelqu’un dans ces conditions.11 ans de fidélité dans ce magasin, 3 voitures, je me rends compte que plus les années passent, moins l’investissement professionnel semble présent. C’est dommage. Si chacun travaillait de façon consciencieuse on un tel message n’aurait pas lieux.Je remercie les équipes pour toutes ces années mais je ne reviendrais malheureusement plus, je ne me sens pas en sécurité quand je vous laisse mon véhicule.

Je déconseille fortement ce magasin. J'ai changé mes pneus et on m'a soit disant fait le parallélisme en moins de 1 ans mes pneus étaient encore bon à l'intérieur mais bouffés sur les côtés. Ensuite je ramène ma voiture pour faire des choses et là on me dit que mes disques de freins sont mort et qu'il faut les changer. J'appelle un autre garage pour un devis. Le devis est 100 euros moins chère, je dis au garage de commander les disques. Arrivé le jour j, le garagiste voit mes disques et me dis que j'aurais pu faire encore 2 jeux de plaquettes et que ce n'était pas nécessaire de les changer, mais bon les pièces étaient commandés (400 euros). Il me dis la preuve que je n'avais pas besoin, 2 mois avant j'avais passé le contrôle tchenique et il n'y avait pas de défaut pour mes freins. Et oui on veut toujours faire payer les gens.

Bon accueil. On y a fait l'entretien, mais trop cher pour les pneus Continental, on est allés chez le concurrent.

Bonjour,RDV et prestation respectés. J'ai constaté que les pneus qu'ils m'ont monté sont de gamme légèrement supérieure. Une fois encore je suis pleinement satisfait de ce centre Feu Vert.Cordialement

Accueil catastrophique !! , je me suis rendu à feux vers pour un problème de clim qui avais était soit disant recharger dans ma voiture et 15 jours après plus de clim je me demande s'il l'ont vraiment recharger ? je me pose des questions aujourd'hui car cela m'a coûter tout de même 80 euros ! , sans parler de la personne qui se trouve a l'accueil qui est censé nous renseigner et répondre à nos questions, alors celui là il n'est pas du tout à sa place, il parle très mal au client et n'est pas, mais alors pas du tout émmable !, il oublie certainement que c'est grâce au client qu'il travaille encore dans se magasin, sans les clients vous ne serai pas à votre poste de travail aujourd'hui, je n'y remettrez plus jamais les pieds là bas, trop déçu, un peu de respect pour les clients ne vous ferais pas de mal croyez moi ! il serais temps cher monsieur de prendre votre retraite !!.

Magasin bien situé, proche d'autres commerce. Dommage que ce ne soit pas plus grand avec plus de choix. les vendeurs aux comptoirs auto sont un peu bruyant.bon parking devant accessible aux personnes à mobilité réduite.

Acompte versé il y a trois mois pour un attelage. Relances régulières, je suis repassé deux fois en magasin sans jamais avoir de réponse sur des délais. Aujourd'hui un message sur répondeur pour dire qu'ils ne feront pas le travail, aucun geste commercial, aucune forme d'excuses.