Boutique KOOKAÏ

Belle expérience chez Kookaï a Boulogne. On a été très bien conseillée ma mère et moi. Les vendeuses du magasins ont été très accueillantes en particulier Romy. Merci pour cette belle expérience.

Un grand a merci à Megane pour son professionnalisme et sa réactivité ! ☺️☺️

boutique très jolies et très cosy. les produits sont vraiment très sympa et les vendeuses très à l’écoute et accueillante. une vraie surprise moi qui ne connaissait pas du tout cette marque!!

Le personnel est disponible et aimable. Je reviens toujours avec plaisir.

Merci à Fadoua ! Une conseillère très agréable et souriante.Hâte de revenir

Désolée pour le magazin de Boulogne mais c'est sûrement le seul moyen car cela va faire plus de 3 semaines que j'ai fait une commande en ligne avec livraison en boutique et toujours pas de nouvelle. Personne ne répond ni par téléphone ni par mail. Le site e-commerce de Kookaï serait il une arnaque ou Kookaï est tout justement incapable de gérer des commandes en ligne. Bref un conseil ne commandez rien en ligne !

Heure d été écrit en tout petit page A4 en bas de la vitrine. Pourquoi les heures ne sont-elles pas mise a jours sur Google ? Se sont les clients qui doivent le faire eux même

Boutique très agréable et surtout équipe de vente au top tant dans les conseils qu'à la caisse. J'avais un avoir périmé depuis longtemps et la manager a fait tout le nécessaire avec la hotline pour que je puisse l'utiliser quand même. Hyper pro et commerçant, merci beaucoup

Attention! Je vous mets en garde sur le fait que ce magasin Kookai ne rembourse aucun achat et ne fait que des échanges. Hier j'y suis allée. J'avais un doute, avant de payer, j'ai demandé si je pouvais les ramener si je changeais d'avis. La vendeuse m'a répondu, oui vous avez un mois. Habituée de leur site internet, je ne me suis pas méfiée puisque sur le site internet vous êtes remboursé. J'ai acheté 3 articles. Finalement arrivée à la maison, je me rends compte que 2 articles ne me vont pas du tout. Je les remmène moins de 2h après en magasin. Et je me vois répondre que l'on ne rembourse pas. Seul un échange avec un autre vêtement est possible. Après une discussion très animée, la vendeuse accepte de me faire un avoir inextremis pour une validité de 3mois. Vue la somme 191euros, vous imaginez ma contrariété. Il va falloir que je trouve un autre vêtement dans les 3mois à acheter même si je n'en ai pas l'envie. Donc attention!!! N'achetez que si vous êtes complètement surs!!!

J'ai acheté deux pantalons le 22/09 avec retouche à faire par Kookaï. Nous sommes le 21/10 et je n'ai toujours pas récupéré les fameux pantalons. N'achetez surtout rien avec retouche car tout est bloqué actuellement.Kookaï a accepté de me rembourser un des pantalons que je devais utiliser pour un mariage et que j'ai du remplacer par un autre acheté chez Carol. Mais j'ai du aller en boutique plusieurs fois pour obtenir réparation !!Il est également impossible de les joindre par téléphone.