Dr Mary Joelle Matton Delannoy

Dr Mary Joëlle Matton Delannoy et l'équipe de secrétaires, d'orthoptistes vous accueillent chaleureusement et sont à l'écoute du patient.L'impression d'être dans une usine disparaît assez vite dans ce cabinet ophtalmologique car la prise en charge est rapide, l'ensemble du personnel prend le temps d'expliquer et est très professionnelle.Je recommande le Dr Matton Delannoy et ce cabinet.

Le cabinet a changé de lieu il y a 8 mois. Prise de rdv sur doctolib ou la nouvelle adresse apparaît certes en petit mais sans aucune notification de changement f’adresse. Consultant ce professionnel depuis plusieurs années a la même adresse je ne revalide ps l’adresse lors de la prise de rdv. La nouvelle adresse n'est ni notifiée dans la confirmation mail ni dans le sms de rappel. Ayant rdv a 12h j’arrive a 11h55 devant le cabinet où une affiche indique le changement d’adresse. J’appelle donc immédiatement le cabinet pour les informer de la situation et les prevenir de mon retard. On m’indique que le Dr ne pourra peut-être pas me recevoir. Je demande a ce qu’on me le dise du coup dès maintenant le cabinet se trouvant a 20 mn mais le dr étant en consultation ce n’est pas possible, je précise que le docteur lui même avait du retard. Jarrive donc a 12h21 exactement et on m’indique que le docteur ne me recevra pas sans aucune empathie et bien sur sans m’avoir rappelée dans l’intervalle pour me le dire. Je n’ai jamais été en retard a l’un des rdv avec ce practicien depuis des années. Le docteur a 12h06 etait avec le rdv me précèdent. A 12h20 quand je suis arrivée elle etait en consultation et le rdv de 12h30 venait d’arriver. Il suffisait donc de le recevoir en avance puis de me recevoir en suivant. Le docteur n’est pas sortie pour m’en informer mais a dit a ses secrétaires que non cetait comme ca du retard pas de rdv! Retard causé par la non information comme d’autres practiciens le font d’une alerte sur doctolib ou par sms! Scandaleux

rendez-vous rapide, pas d'attende on passe à l heure. Mme MATTON DELANNOY est très professionnelle, trouve toujours une solution( les bons verres de contacts) à l'écoute, gracieuse et fait preuve de bienveillance avec ses clients. Cela fait plusieurs années que je la consulte ,je n ai jamais été déçue .

Je suis enchantée d avoir retrouvé le Docteur Mary Joëlle Matton Delannoy.En effet le docteur n exerce plus à Bruges, maintenant elle se trouve à Mérignac 7 rue Beaumarchais, il y a un parking gratuit juste à côté du cabinet d opthalmo.Madame Delannoy n est pas du tout à la retraite.Je remercie le professionnalisme du Docteur Delannoy et toute son équipe.Merci à vous tous.

Excellent professionnel pour les adultes et enfants ! Je l'ai bien évidemment suivi sur Mérignac.

Délai de rendez vous rapide. Bonne structure au centre de merignac.

J'avais rdv à 8h avec le Dr Matton Delannoy pour faire un examen du fond d'oeil. Au début, tout s'est très bien passé, l'assistante m'a prise à l'heure pour effectuer le bilan de la vue. Et puis j'ai commencé à attendre le Dr... Elle est arrivée en disant à ses collègues qu'elle avait eu une infiltration au poignet donc elle ne pourrait pas assurer les examens du fond d'œil aujourd'hui. Personne ne me prévient alors que toutes les assistantes se passent le mot. Le docteur vient chercher ses autres patients dans la salle d'attente toutes les 5min, mais a aucun moment n'a la politesse de m'avertir et de s'excuser qu'elle ne pourra pas assurer le rendez-vous. Au bout de 30min d'attente j'ai du demander moi même à l'accueil si quelqu'un allait me prendre. Après plus d'1h d'attente, un autre docteur (très gentil lui) a finalement pu me faire l'examen et toujours aucune excuse du Dr Matton Delannoy qui n'osait même plus croiser mon regard. Un grand manque de professionnalisme de sa part. Je conçois qu'un rendez vous peut être annulé mais il y a des façons de le faire.

Le docteur Delannoy me suis pour ma tension occulaire depuis 2004 et je l’ai évidemment suivie à merignac

C'était mon premier rendez-vous dans ce cabinet, ophtalmo très gentille et rassurante, je compte y revenir pour mon prochain examen ophtalmologique.

Cliente de longue date....(je choisis volontairement le mot cliente), je suis de plus en plus déçue. Attente, consultation vraiment expéditive et facture indigeste. J'ai décidé de changer et mon seul regret est de n'avoir pas changé plus tôt !