Velomad Paris

Excellent vélo et service au top dans le magasin de Paris. Toujours à l'écoute et prêts à rendre service à tout moment. Merci encore pour votre accueil et la réparation gracieuse de mon éclairage arrière.

Un accueil toujours aussi attentionné, professionnel et sympathique. Ces dernières années, nous y avons acheté peu à peu 3 vélos pour équiper toute la famille, stylés, performants et fiables. :)

Velo acheté en avril 2021 et depuis plus d'un an tout roule. Je recommande encore deux fois plus.Super acceuil est conseils. Vous pouvez tester sur place avant d'acheter. Un très bon choix pour des vélos électriques avec un bon rapport qualité prix et avec une belle esthétique.

Attention.Vélos magnifiques mais anti-fonctionnels. Un moteur non debraillable, une assistance motorisée HS en quelques mois et un poids très élevé qui ne permet pas une utilisation normale du vélo. Un système de dérailleur non abouti qui fait dérailler systématiquement sur les grands pignons... Bref à fuir en dépit de la superbe esthétique des vélos.J'ai acheté velo mad car c'est une enseigne française mais je suis bien déçu.

Mon vélo étant tombé en panne, j'ai donc été en magasin pour demander un diagnostic et avoir une idée de tarif avant réparation.Bien que n'ayant pas le vélo sous les yeux, le mécanicien, très à l'écoute, m'a tout de suite donné deux possibilités de panne par rapport aux symptômes que je lui ai décrits.J'ai donc pris RDV, ramené le vélo pour vérification et c'était bien l'une des deux pannes qu'il m’avait annoncées, à savoir le contrôleur qui était HS.Le remplacement a été effectué aux tarifs et délais annoncés.J' avais demandé en plus de me sortir les fils électriques pour brancher un phare avant et arrière ce qu'ils m'ont fait gracieusement.Vraiment sympa de leur part !Bref, très bons vélos, mais également, ce qui est largement aussi important, très bon SAV avec un accueil très commercial de l'équipe de ce magasin même pour un vélo hors garantie.Merci à eux deux !

Vélo au top , léger , maniable et très efficace au niveau de l’assistance électrique on a à peine à pousser sur les jambes en vitesse 5 en montée .Je recommande vivement ! Lionel super sympa et professionnel en plus !

Service après-vente efficace : pour la deuxième fois en quelques mois, je suis venu en boutique pour régler un problème et la réparation a été rapide et prise en charge par la garantie. J4ai été bien reçu et bien conseillé.J'avais déjà visité la boutique en février pour acheter mon vélo et j'avais également été satisfait de l'accueil et du conseil.

Vélo non réparable. Service après vente peu efficace.Même si j'étais sous le charme aux premiers abords, suite à un problème d'écran, il n'est impossible de le réparer moi même en me procurant un écran standard, car Le Velo Mad ne veut pas me communiquer les réglages du moteur. Ma seule option est d'acheter leur écran extrêmement cher. 120e VS 13euros en ligne pour un générique. c'est un KTDisplay3, la première personne du SAV m'avait mentionné ce model lors d'un premier échange, puis, on n'a pas voulu me dire comment le configurer.Je trouve en réalité cette politique de confidentialité scandaleuse. Un vélo devrait être réparable, modifiable autant qu'on le souhaite.

Globalement assez déçu par la qualité des éléments composants le velo hors moteur. Les freins sont déficients et bruyants. Selle inconfortable, très raide. Poignées tres tres dures et inconfortables. L'absence de suspension rend le guidon tres instable sur les irrégularités de la route. Pas de lumière intégrée. Le moteur est très bon mais on a le sentiment que le constructeur a fait des économies sur tout le reste pour serrer son prix. Très beau vélos mais en termes de qualité et de longévité, il y a désormais mieux ailleurs je pense.

Service SAV toujours très sympa et super efficace, que cela soit pour un pneu crevé ou une visse perdue, ils dépannent toujours rapidement et avec le sourire, merci encore pour votre accueil et votre prise en charge! Vélo acheté il y a plus de 3 ans et toujours aussi contente de mon achat! Merci!

L’équipe de Vélomad se distingue par son attention particulière envers les besoins de ses clients. J’ai récemment fait appel à leurs services pour ajouter une extension de guidon à mon vélo, et j’ai été ravi de constater que mon vélo avait été réglé avec soin. Non seulement ils ont pris le temps de régler le dérailleur, mais ils ont également installé l’extension de guidon gratuitement. De plus, le modèle Sport+ présente un dérailleur Shimano 10 vitesses et un poids léger, ce qui procure une expérience de conduite des plus agréables dans toutes les situations.