TRIUMPH ROUEN

Très belle boutique avec un grand choix d'équipements ainsi qu'un choix de moto et une équipe des plus sympathiqueJe recommande

A l'écoute pour ma demande de pièces détachées, efficace.

Honteux... Le 16 février je commande 2 poignées chauffantes et le rendez vous pour la pose est prévu pour le 3 mars. (15 jours, ça laisse le temps de recevoir la pièce !) Je leur ai déjà dit que j'ai 1H20 de route pour venir chez eux. Je pose donc mon après midi pour honorer mon rendez vous, je les appelle le matin pour confirmer le rendez vous, je fais mes 1H20 de route et là : Ohhh le logiciel n'avait pas commander la pièce, je ne peux rien faire pour vous... Et bien merci, je repars dans l'autre sens !Un geste commercial, de l'empathie client... NON, pensez vous !Maintenant... Reste à voir combien de temps ils vont mettre pour rembourser l'acompte.Merci le SAV TRIUMPH ROUENS :)

Souci de batterie à moins d'un mois de la fin de la garantie de deux ans, sachant que pour celle-ci, elle n'est en définitive que d'un an donc échue.Super accueil à la concession, prise en charge immédiate pour savoir si le problème vient vraiment de la batterie ou d'un problème de charge.Verdict : c'est bien la batterie, donc hors delai de garantie.Néanmoins demande de prise en charge auprès de Triumph France.Réponse : OUI !!!! et en plus en moins de 24 heures !Demande faite un vendredi après-midi pour une réponse le samedi matin.Moralité : on peut toujours critiquer les tarifs de Triumph mais au niveau commercial et service client, il n'y a rien à dire : c'est le TOP !!!

Concession au top, disponibilité, accueil, compétence.......pour les motards en devenir, ceux qui reviennent aux 2 roues, et bien sûr les motards d'expérience.Profitez de l'accueil du boss, commerciaux,mécaniciens, ... .

Petite mésaventure dans la côte entre rouen et msa : connecteur de réservoir qui se détache, arrêt instantané de la bécane (street 2009), perte d'essence et grosse frayeur. Je fais dépanner la bécane grâce à mon assurance (aucun frais) jusqu'à triumph. 10h du matin, sans rendez vous, Mathieu de l'accueil descend la moto de suite à l'atelier pour que le tech jette un oeil vite fait" et revient 10 min plus tard avec la bécane réparée. Comme j'ai suivi la dépanneuse en voiture

BonjourVisite SAV en Mars pour révision TIGER 900 , excellent accueil , respect de la parole . gentillesse du personnel , porte attention au demande du client .Très belle concession qui porte avec excellenceles valeurs du constructeur .Au plaisir .Christian Gourlaouen