Bouticycle

C'est la 3eme fois que je rentre dans cette boutique et c'est la 3 ème fois que la gérante se permet des remarques désagréables. Un professionnalisme vraiment limite on se sent jugé à chaque passage chez elle. Mais quand je vois les autres avis je ne suis pas étonné.

Dans ce magasin j'ai acheté une chambre à air, bien conseillé par un vendeur. Je la change moi-même chez moi. Sauf qu'une fois posée elle explose. A vue d'oeil je vois rien d'anormal, c'est la première fois que ça m'arrive et ça fait des années que je circule en vélo...je me dis que c'est un défaut de la chambre à air ou tout simplement pas de bol. Je retourne au magasin avec ma roue, pour qu'il vérifie quand même et prendre une nouvelle chambre à air. Il ne voit rien d'anormal, il remet une nouvelle chambre à air. On me dit que c'est peut être que la chambre à air a pincé avec le pneu et la jante...Mais peu plausible en voyant où ça a explosé sur la chambre. Je pars à la caisse en me disant qu'on me fera peut être un geste commercial et là en fait on me facture la nouvelle chambre à air et la réparation... enfin le montage de la chambre à air...étonnée que l'on me facture ce service...la personne à la caisse m'a expliqué qu'il fallait que je fasse attention quand je change ma chambre à air...On est sur une autre planète...Je suis repartie avec ma roue niquel mais je n'ai pas trouvé ca du tout commercial et encore moins le discours de la personne à la caisse.

Lieu absolument parfait pour qui aime qu'on prenne le temps de répondre à toutes ses questions, qui préfère prendre le temps de réfléchir son achat plutôt que d'être servi rapidement pour acheter dans l'immédiat mais à l'aveugle... Mais cette qualité de service oblige forcément à être patient et attendre son tour après que le(s) client(s) d'avant soit(soient) servi(s) . Ceci est la preuve selon moi d'un souci de professionnalisme et de qualité. Il faut savoir le reconnaître et ne pas rester dans l'habitude du fast"

J'y suis allé pour un pneu crevé. J'ai du acheter une chambre à air et devait faire le remplacement seul. Finalement, l'un des employés a voulu m'aider très gentiment ! Je vous en suis très reconnaissant (j'y serai pas arrivé seul je crois)Au delà de ça c'est une boutique avec beaucoup de choix et une bonne ambiance !Merci pour votre aide et votre aimabilité

Achat d'un vélo électrique. Très bons conseils. Très satisfaite également de la phase explicative de mise en route.

Si vos vélos sont en parfait état, vous pouvez les emmener en révision. En revanche si il y a le moindre problème … ils ne font rien !

Je suis rentrer dans le magasin il y a de très beaux vélos, mais cependant j'ai été très déçu de la propriétaire, j'ai demandé des renseignements concernant un gros vélo on m'a répondu ''on n'en a pas la, bonne journée sans même essayer de trouver une solutions

Après 2 jours de recul je me décide d’instruire le 1er avis en ligne de ma vie. Avis défavorable envers cette boutique. Cette gérante disgracieuse, que seuls les profits importent, est un exemplaire de commerçante dépourvue d’intelligence commerciale.Les faits sans rentrer dans les détails : famille historiquement très bon client chez eux, entre autres 2ème VTTAE acheté d’une valeur d’origine 5700€, le corps de roue libre a lâché après seulement 1 100km parcourus en 2,5 ans.Cette femme antipathique n’a jamais appris qu’un geste commercial, reconnu nécessaire par ses employés de l’atelier de réparation, peut tout changé. J’ai payé leur forfait de réparation 49€ et une 2ème facture pour la pièce anormalement usée. Je fais du vélo depuis très longtemps, j’ai peut-être eu de la chance mais je n’ai jamais changé cette pièce sur mes vélos, mon dernier VTT musculaire a 18 300km. Le pire est la phrase finale quand elle me dit « vous vous en tirez bien… », là, vous restez sans voix.En conséquence cette malheureuse a gagné que ma famille acteurs et témoins du déroulement de cette opération, commerçants eux-mêmes et de surcroit très bons clients, ne se rendront plus dans cette boutique. Merci Madame, je vais vous faire une pub d’enfer auprès de mes nombreux copains vététistes de club.

Service client au top ! J'ai acheté 3 vélos la bas, et j'en fais entretenir d'autres également. Toujours très bien conseillé, accueilli, réactivité intelligente selon la nature des réparations à effectuer. L'équipe est souriante et qualifiée. Et les vélos proposés sont de grande qualité. Et je suis très heureux d'avoir un tel magasin de vélo en centre-ville et de n'être pas obligé" de courir dans les zones que j'évite autant que faire se peut."