Godin

La dame de l'accueil est super mais Monsieur Boursaux, lui, n'est d'aucune aide. Je voulais un devis pour une installation mais, probablement mal luné, ce dernier m'a rit au nez.En 14ans de temps

Rdv pris pour un devis, 1 mois pour ce rdv au moment de venir mr ne peut pas et propose un autre jour (bah non j’ai pris une demie journée pour ce rdv), donc il se résigne à venir puis fait un rapide tour de ma maison et me dit que c’est impossible de faire l’évacuation du poêle, il ne veut pas faire de décalage de la cheminée, bref il part et ne veut pas me faire de devis, j’ai du insisté pour en avoir un.J’en ai parlé à d’autres sociétés et c’est clairement possible de faire l’évacuation.Merci à l’entreprise Godin Verdun pour m’avoir fait signé pour un poêle ailleurs.

Dans un premier temps nous nous sommes rendus dans le magasin, où le patron nous propose de venir faire un devis. Nous convenons donc d'un rendez-vous avec sa secrétaire, un jour en semaine à 17 heures...17hrs30 je m'inquiète de ne voir arriver personne, j'appelle donc et le patron me rappelle m'informant qu'à l'instant on venait de le prévenir que la dernière cliente qu'il a vu venait de l'appeler l'informant qu'elle était cas contact...logiquement à l'heure de l'appel il devait déjà être chez nous...bref décalage horaire aidant peut-être lol....On reconvient donc d'un rendez-vous pour ce samedi et là ce matin il me contacte me demandant de décaler encore à lundi car il avait deux rendez-vous dans notre secteur...je lui explique que nous travaillons et ne pouvons être dispo en début d'après midi....ce même patron me dit je vais voir et vous tiens au courant....Encore une fois pas de nouvelles je lui laisse un message et là il m'envoie un texto me disant qu'aujourd'hui il ne viendrait pas et me demande mes disponibilités....Son envie de travailler flagrante, me pousse à ne surtout plus faire appel à lui....

Très bien

Rendez-vous pris pour un devis vendredi dernièr, annulé soit disant en raison d'un cas covid chez une cliente vue dans la journée.Nouveau rendez-vous proposé pour le lundi 17h30.En sortant du travail, mon ami consulte son répondeur : le monsieur était près de chez nous en début d'après-midi et voulait donc passer à ce moment là.Sur le message: bon ben on se rappelle ".Il n'est jamais venu à l'heure convenue

Très contente du résultat, merci à Mr Boursaux pour les rdv avec toutes les explications , à la secrétaire qui a était réactive dans toutes les démarches. Entreprise très sérieuse et très soigneuse, je recommande

Très vif mécontentement après un appel de M. Boursaux stipulant qu'il ne viendrait plus faire le ramonage à notre domicile, invoquant la distance entre Verdun et notre maison : tout ça pour 60 balles

A fuir. Mr bourseau nous propose un rendez-vous pour l'achat et pose d'un poêle à pellets. le jour du rendez-vous, Il vous appelle pour vous dire qu'il a un empêchement et qu'il essaye de nous recontacter dans la journée. Nous attendons toujours à ce jour son appel. Nous n'avons pas compris son comportement. Pourquoi n'est-il jamais venu et ne nous a t'il jamais recontacté ? questions auxquelles nous n'avons jamais eu de réponse. S'il se comporte de cette manière avec une grande partie de ses clients, la société ne va pas faire long feu. Nous sommes vraiment déçus par Godin Verdun (surtout son responsable)