E.Leclerc Location

Service de location lamentable: (Mon histoire concerne le service location du LECLERC SALOUEL (80480))Après avoir récupéré le véhicule, je me rends compte que le voyant Service s'allume... Je retourne voir le responsable location qui me dit que ça n'est pas grave, que je peux rouler comme ça... Sauf que je louais le véhicule pour un mois entier...Il me dit que c'est ok... que c'est juste l'entretien... Sauf que ben justement faut entretenir le véhicule hein... De plus, il n'est même pas allé voir directement la voiture... Ca aurait également pu être autre chose... Je lui dis que c'est pas grave, qu'ils peuvent me donner un autre véhicule de niveau équivalent et il me répond que non...que pour lui le voyant n'est pas grave et qu'au pire j'ai le numéro de l'assistance s'il arrivait quelque chose... Très rassurant et professionnel le Monsieur...Comme je devais partir et que j'avais besoin de la voiture, je me suis dit que j'avais fait ce qu'il fallait en les prévenant et qu'il ne me restait qu'à espérer que rien ne se passe sur la route... Je suis donc partie avec la voiture en l'état...Dans cette voiture, il y avait une odeur de fumée insupportable. Le client précédent avait dû fumer comme un pompier... Durant tout le mois, l'odeur est restée très présente et imprégnée sur les tissus... La propreté laissait également à désirer...J'imagine que vu l'état intérieur, ils ont dû facturer quelque chose au client précédent... la moindre des choses aurait été de nettoyer un minimum pour le client suivant...J'ai donc fait moi même un petite toilette intérieure à la voiture que j'allais conduire quand même pendant un mois... sans réussir néanmoins à dissiper l'odeur de fumée.J'ai roulé 1 mois et tout s'est bien passé. J'ai nettoyé la voiture et l'ai même rendue plus propre qu'au départ.Au retour, le même Monsieur qui prenait l'entretien par dessus la jambe fait le tour du véhicule et cette fois-ci, il est beaucoup plus minutieux et m'indique une petite rayure sur une jante de 3mm*3mm... la truc est tellement microscopique que ca ressemble à une toute petite tâche... J'ai d'ailleurs dû prendre ça pour telle au départ et je n'y ai pas fait attention... Car c'est sûr qu'il n'y a eu aucun choc et que j'ai pris grand soin de la voiture.Il me dit que ça n'y était pas au départ...Sauf que je suis incapable de dire si c'est vrai ou non puisque pour moi c'est une toute petite tache de rien du tout et que je n'y aurais même pas prêté attention...Le Monsieur m'indique que je vais devoir payer 200€ de remise en état... Je lui explique la situation et il ne veut rien savoir...Il a quand même le culot de me dire qu'ils vont devoir faire les réparations pour pouvoir relouer le véhicule au prochain client en bon état... Moi, ils n'ont pas fait l'entretien, la voiture était dégueulasse, ça puait la fumée à l'intérieur, il y avait quelques coups notés sur l'état des lieux; et ils n'ont rien fait... et là pour une petite tache de rien du tout, ils allaient remettre en état... Ca s'appelle du foutage de g......Et bien Leclerc Location a perdu de bon clients... J'avais déjà réservé 2 mois de location à l'avance pour d'autres voitures car je pensais que c'était un bon compromis vis à vis du leasing ou de la LLD. Et je comptais louer toute l'année car je trouvais ça pas cher...J'ai maintenant compris comment ils font leur beurre...Heureusement que j'ai l'assurance de ma carte bancaire va me rembourser... Leclerc m'aurait délesté de 200€...( selon moi pour rien...)Mais j'ai dû avancer l'argent... J'ai annulé mes réservations et je devais reprendre un véhicule: me retrouve sans voiture... je vais devoir me débrouiller autrement. MERCI LECLERC LOCATION SALOUEL!!!! En résumeé, ne vous laissez pas tenter par cette offre de location... S'ils font de tels tarifs, c'est qu'ils se rattrapent ailleurs ... Je l'ai appris à mes dépends...Service lamentable et non professionnel, état intérieur du véhicule déplorable et la petite surprise à l'arrivée pour leur faire rentrer un peu de sous...Fuyez braves gens...Vous êtes prévenus.

Très professionnel et compétent à tout point de vue je recommande vivement cette agence de location

Location à fuir ! Très mauvaise expérience et essayent par tous les moyens de vous faire payer des réparations. Une jante était abîmée à mon départ je ne l'ai pas vue ayant fait un trajet uniquement sur de la route et vu la crasse sur la rayure impossible que ça soit moi. du coup ils veulent me faire payer la jante et le changement d'1 seul pneu ( alors que normalement le train doit être changé) location pas chère mais se rattrapent sur le dos des clients ATTENTION ! ⚠⚠⚠

passez votre chemin ce sont des voleurs , pour louer un petit camion une journée ( de 9h le matin à 17h l'aprés midi ) j'ai payé la location sur le net , puis me suis présenter le jour dit pour prendre possession du camion , là on me bloque 1200€ sur ma carte bleue en caution en me disant que ce n'est pas débité : FAUX , du coup avant de rendre le camion a 17h je veux remettre de l'essence pour remettre le compteur à niveau et bien évidemment ma carte bleue ne passe plus et à ma grande stupéfaction l'employée de leclerc est arrivée à débloquer de cette caution 44€ qu'elle a encaissé pour 60kms parcourus , c'est honteux , ce n'est pas du tout ce qui est expliqué quand on loue un petit cylindré sur internet , ils ne pensent qu'a faire du fric , surtout que j'avais déja payé la location sur internet

Totalement incompétent !

Très accueillant , professionnel . Des prix défiant toutes concurrences .

Équipe efficace, arangeante, agréable, au top. Je recommande.