Reisebüro We love to travel Belle Etoile

Aucun suivi et agent très désagréable (Bérangère)!Relance pendant 1 an et demi pour être remboursé de nos nuits d’hôtel annulées à cause du Covid.Nous ne demandions pas un remboursement immédiat mais au moins d’être rassuré et de sentir que le dossier était suivi.J’ai du moi même contacter l’hôtel ainsi qu’expédia pour savoir où était le montant. Expédia m’a même confirmé qu’ils attendaient le retour de l’agence pour rembourser.En Janvier après une 20aine de relance j’ai été contacté pour être remboursée mais le virement n’est arrivé qu’en Août (j’ai relancé 6 fois entre temps)Cette agence n’est pas professionnelle et je n’y retournerai jamais…

Beratung nur auf französisch - kein luxemburgisch, kein deutsch, kein Englisch. Auf Nachfrage wird man auch noch belächelt und angeschaut als käme man vom Mars.

Excellent service

Notre agence pour des vacances réussies ! Merci à Sandra et Bérangère pour tout !

Super à l'écoute du client

Superbe agence avec du personnel très compétent. Ici, des professionnels vous renseignent avec le sourire et avec professionalisme. J'ai toujours été très bien renseigné et on peut y aller les yeux fermés pour planifier ses vacances.

Entre la Beraterin" qui soit disant ne peut pas nous emettre nos billets

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