SFR Paris Italie 2

Pour ne pas mettre un 0! A fuir! Que des problèmes chez SFR, et j’ai été accueilli comme une moins que rien par une commerciale. Me laissant au milieu du magasin, sans réseau, sans numero, et plus joignable sur mon téléphone. Me conseillant d’appeler le 1023 que ça sera mieux (sachant que je ne pouvais plus passer d’appel non plus). Toujours l’impression de déranger alors que y’a personne dans le magasin! C’est inacceptable quand on paie un abonnement et qu’on est client! 2 ans et demi de problème!

SUITE À VOTRE REPONSE : … je comprend que vous vouliez sauver votre honneur. Malheureusement ce que vous dites est faux. Je suis venue les 2 fois avec mon Papa , on avait tout les 2 notre carte d’identité, Et après avoir un peu insisté, vous êtes finalement partie la première fois avec la carte en réserve ( vraiment quelque seconde) pour me confirmer qu’il n’y avais pas ma commande. Je laisse vraiment jamais d’avis négatif mais là je trouve ça vraiment désolant cette mauvaise foie.J’ai commandé un iPhone que je devais aller chercher en retrait dans leurs boutique. Indiquant que le téléphone est disponible sur mon suivi, je vais le chercher. Le monsieur sur un ton condescendant me dis que je peux pas le récupérer car j’ai pas le message de confirmation qu’il est bien arrivé chez eux et que ducoup forcément ils ne l’ont pas. ( or dans mon suivi et dans le sms de la première confirmation il était bien indiqué qu’il était dispo de tél date à tél date ) , j’y retourne une deuxième fois. Cette fois sans vérifier en réserve ils me disent qu’ils l’on pas, qu’il faut un message de confirmation.Et aujourd’hui (donc le lendemain de mon passage en boutique) je reçois un message comme quoi ma commande est annulé parce que je ne suis pas partie la chercher dans leur boutique. C’etais une offre exceptionnelle ducoup malgres mes relances auprès de sfr je ne peux plus en bénéficier.Je recommande absolument pas cette boutique. Faites vous livré ailleurs si vous voulez être mieux reçu et avoir votre article.

Pour ne pas vous mettre un zéroVos commerciaux sont nuls. Ils envoient dans d autres boutiques pour ne pas travailler. Surtout le gros. C est un arabe. J espère que tous les clients iront ailleurs. C est ce que j’ai fait!Ne donnez plus votre argent à des incapables. Vive la concurrence

Le 12 juillet je n’ai pas reçu d’informations suffisantes du commercial SFR pour l’installation de la fibre. Il faut énoncer clairement les conditions tarifaires mensuelles et frais annexes en remettant un document papier au client pour qu’il soit bien informé et ne pas faire signer à l’aveugle sur une tablette.

Des conseil pertinents pour mes besoins, et un cadeau de plus pour un changement de portable, 120 eur d'écouteurs. Thanks. Le gar patient a mes indecisions et chichis de poser trop de questions, toujours souriant et bienveillant, me donner des conseils et de plus les écouteurs cadeau. Cool

Je ne recommande pas cette boutiqueVous n'avez jamais jamais jamais de stock de box de prêt c'est hallucinant. Donc jamais en mesure de venir en aide au client. Y en un problème. Je vous invite à le résoudre.

Non respect du client, vulgaire, elle me jette le papier avec une manière de faire insupportable et tout sa juste pour un renseignement sur mon remboursement. Je précise que c’est une femme. Je vous déconseille d’y aller, juste Après je suis allé au SFR de la Maison-Blanche. Ils m’ont tout bien expliqué et tout s’est bien passé.

A fuir!!Alors que je viens pour acheter un nouveau téléphone, je me retrouve face à deux vendeurs que j'ai l'impression de déranger. Pendant qu'une vendeuse parle chiffons avec une autre cliente . Le vendeur qui s'occupe de moi donne l'impression de ne pas être réveillé. Aucun conseil et je repars avec un téléphone non configuré. C'est mon fils qui s'est occupé de mettre en marche mon nouvel appareil et de me conseiller Je ne peux pas mettre zero étoileFuyez!

Un grand remerciement à Imane, conseillère commerciale à l'agence d'Italie 2.Elle a sû être à mon écoute, comprendre ma demande et prendre le relais pour satisfaire ma demande.Très réactive, Imane a fait preuve d'un grand professionnalisme en solutionnant ma problématique avec beaucoup de patience.Le magasin est très bien rangé et un esprit d'équipe règne dans cette agence parisienne.Très belle continuation à l'ensemble de cette équipe.Et encore une fois, un très grand remerciement à Imane pour sa gentillesse, son accueil et son sourire.