Welcom | Téléphone, reconditionné, réparation, forfait, box internet

Le conseiller était très accessible, humain et à beaucoup de compétences. Je le remercie de son aide.

Super expérience chez welcom le cendre . Vendeur au top , à l'écoute et a su trouver une solution à chacune de mes questions .

J'ai stipulé à la vendeuse que je ne souhaitais aucune assurance ou option complémentaire quant à l'achat de mon téléphone, et celle-ci à juger bon de me faire souscrire à la solution Protected sans même me demander mon avis... En me précisant juste derrière que cela été obligatoire avec Bouygues Telecom ! Ce qui est faux puisque 2 mois plus tôt, j'accompagnais ma maman pour la même opération, avec le même téléphone acheté et dans la même boutique ; mais avec un autre vendeur qui lui avait très bien compris cette demande. Je suis outrée car j'ai pourtant été claire dès le départ, la vente forcée m'as fortement contrariée, il serait agréable que certain.e de vos vendeurs soit davantage à l'écoute du client plutôt que d'essayer de prendre des commissions sur la vente de ces prestations supplémentaires. Vous vous en douterez donc, j'ai évidemment appeler le jour même pour résilié cet engagement !

Vente d'un téléphone à 79 euros à ma mère. Et sans honte on lui refile une assurance pour le téléphone à 215eur par an... Avec les bien connus sfam... Cherchez l'erreur. Cerise sur le gâteau in joignables au téléphone ! Merci Mr F vendeur chez welcom

Extrêmement déçu, réalisation d’une protection permanente à 20€ qui a tenue à peine 10 jours, je retourne dans cette boutique, le vendeur m’explique que c’est fragile mais efficace… j’avoue avoir un léger doute … deuxième protection … et là cela recommence… vraiment pas terrible niveau qualité prix

Conseillers au top. Prix intéressant

Vraiment déçu je change tous les ans de portable chez eux. Je suis allé au magasin deux foispour avoir le remboursement des 70 € ils devaient s'en charger et m'ont dit d' attendre 1 mois pour avoir le remboursement du coup j’ai attendu je commençais à m’inquiéter de pas recevoir les 70 euros sur mon compte. Je suis retourné chez eux pour le faire mais ils ne l'ont pas fait et malheureusement une semaine après j’ai reçu un mail me disant que c’est trop tard pour être remboursé. J’irai plus chez eux fais attentionSi vous acheter chez eux j’irai plus jamais Chez euxPas sérieux

Très spécialiste aussi de la vente associée d assurance au matériel soyez attentif a acheter du matériel et pas des assurances vendeur' non concerné par le droit 'de'retractation ensuite semble assez spécialisé de ce genre de pratiques a la vue des avis

Je trouve que les vendeurs sont plutôt sympa, mais 3 ème fois que je me fais arnaquer avec une assurance pour un téléphone que je refuse à chaque fois, du coup ils oblige à payer avec un service contentieux, dc plus jamais je ne retournerai à welcom