edenauto Opel Villenave-d'Ornon

Encore une fois, pas déçue par le professionnalisme et l’efficacité! Ayant eu une mésaventure en plein travail (je ne peux travailler sans voiture), l’atelier a été très réactif pour prendre en charge les réparations de mon véhicule le jour même. Mes sincères remerciements aussi bien à l’équipe commerciale mais aussi à l’atelier que je n’hésiterai pas à recommander

Trés bon service après vente et relation clients

Accueil feminin déplorable au téléphone. Personne peu aimable peu respectueuse des clients.Avant de demander une plaque d´immatriculation il serait souhaitable de demander un nom et prénom. Et oui l´humain est une personne ! Enfin lamentable...

Véhicule acheter le 3 juin 2023. La vendeuse nous dit que le véhicule est prêt. Véhicule récupérer mais nous habitons à 2h30 de la concession, et ce qui devait être fait sur le véhicule à été partiellement fait. Il me manque le double de clé, la coque de protection de la serrure sur la porte côté conducteur. De plus je dois faire changer la batterie, le garage où je dois faire changer la batterie refuse de la changer pour l'instant car il n'a pas reçu la prise en charge. Mon conjoint a contacter la concession, la vendeuse devait le rappeler, mais pas de nouvelle.

Super concession dans laquelle on se sent vraiment écouté pour nos projets d'achat /LOA de voiture. Mon conseiller, Mr Nathan Alves-Ribeiro a su répondre parfaitement à toutes mes exigences et a su être très réactif à toutes mes demandes. Je l'en remercie vivement ! j'ai pu signer mon premier contrat de voiture en toute confiance !

Contrat LOA signé dans cette concession, le concessionnaire Mr Nathan Alves a été d'une grande honnêteté avec moi et m'a permis de faire ce qui m'a semblé être une bonne affaire. Mr Alves reste toujours disponible par téléphone avec moi pour répondre à mes questions. Ce professionalisme est et a été grandement apprécié.

Je tenais à remercier Anouar le vendeur de chez Opel qui a été impeccable dans le suivi du début jusqu’à à la fin en plus d’être très professionnel et à l’écoute avec le client.

La vente s’est bien déroulée. Cependant, il manque quelques éléments dans le véhicule acheté, j’en ai donc fait part à la vendeuse qui m’a indiqué de passer les récupérer. Souhaitant caler le rdv, je contacte la vendeuse en vain, car je n’ai plus de réponse de sa part. Je suis alors passée au garage et les éléments manquants n’étaient pas commandés et la vendeuse non présente ce jour là. On me précise alors indiquer à la vendeuse de mon passage et qu’elle me contactera le lendemain. Une semaine après, je n’ai toujours aucune nouvelle et pas de réponse à mes appels. Je souhaite simplement récupérer les éléments manquants de mon véhicule et je n’ai d’autres moyen que de passer par ici. En espérant que cela aboutisse enfin.

Bonjour,Experience plus que satisfaisante. Nous sommes arrivés avec un projet voiture assez urgent et un modèle précis en tête. En 3 semaines c’était bouclé ! Super contente, mention spéciale à Nathan Alves Ribeiro qui a assuré le suivi de notre dossier. Il a su se montrer disponible, à l’écoute et a fait son maximum pour répondre à nos attentes. Je vous recommande leurs services.Merci encore !

Une journée complète pour effectuer une révision de base, c'est énorme !Vous pouvez patienter tranquillement dans le salon du show room, personne ne vient vous déranger même après plusieurs heures !