Consulat Général du Royaume du Maroc - Pontoise

Malheureusement, je suis allé une fois pour une transcription de mon enfant, je suis tombé par coïncidence sur le consul, j’ai lui demandé des renseignements, il m a répondu d’une façon impoli et vulgaire on dirait pas c’est un consul.Je me suis senti humilié devant lui alors que lui il est là pour aider les citoyens marocain à rendre leur service gentillement .J’aimerais bien faire une réclamation si quelqu’un connaît la procédure, n’hésitez pas à me la communiquée.Merci

Mieux vaut tard que jamaisJ ai eu à faire au Consulat en 2022 , à des agents du consulat et au Consul,Il a été attentif aux remarques , aux demandes d’améliorations concernant l’accueil notamment des personnes âgées et des personnes handicapées,Il a accordé du temps..Et en août 2022, suite à un décès, il nous a été d’une grande aide pour une prise en charge efficace et rapide en période de deuil,Réactif, à l’écoute , nous ne pouvons que le remercier de nous avoir soulager des tracas de l’administration en ces temps difficiles..Un grand merci à Fatima aussi agent du consulat,Au plaisir de vous revoirBarakallah ou fikoum

LaDame au service état civile qui a des lunettes est au top ! Le jeune barbu à l’accueil aussi . En vérité ils sont tous au top et c’est mieux qu avant l’organisation .

Agréablement surprise. J'avais une certaine appréhension au vu des mauvaises expériences passées il y a quelques années mais cela a bien changé. Mon mari et moi avions rdv à 13h pour renouvellement de la CIN et au bout de 45 min, on avait fini. Tout s'est très bien passé, le personnel administratif était souriant et efficace.

Je me suis rendu dans ce consulat deux fois dans ma vie et j'ai été choquée par le comportement des agents consulaire. Ils sont très irrespectueux, hautains, et te crient dessus sans aucune raison. Mes seuls expériences avec une administration marocaine sont celle du consulat marocain en France et leur comportement me blesse énormément car je suis habituée aux administrations françaises et je n'ai jamais vu ce manque de respect et de professionnalisme. J'aime mon pays de tout mon cœur et lorsque je vois cela j'ai juste envie de rester en France et d'enlever ma nationalité marocaine. Honteux.

Je prends toujours rendez vous pour réglé un papier je reçois toujours votre demande et rejeté j’ai parti surplace pour voir sais quoi problème et je suis tombé par coïncidence sur le consul, j’ai lui demandé des renseignements, il m a répondu d’une façon impoli et vulgaire on dirait pas c’est un consul.Je me suis senti humilié devant lui alors que lui il est là pour aider les citoyens marocain à rendre leur service gentillement .Par contre il faut vous payer combien pour avoir un sourire !?Il faut vous payer combien pour avoir un contact avec qlq un qui travaille labas.il te parle male il te regarde de travers.Vous méritez même pas une étoile.

Je suis allée à ce consulat pour récupérer mon passeport. Alors déjà, quand vous arrivez au bureau 16, c'est mal organisé, il faut se coordonner avec les gens qui sont arrivés en avance pour faire la queue sinon vous vous en sortez pas (et comme d'habitude il y'aura tjrs des gens qui voudront vous dépasser). Après l'attente, quand c'était mon tour, l'agent refuse de prendre en charge ma requête tout de suite, sous prétexte que je n'aie pas présenté le reçu. Il parle d'une manière arrogante et provoquante et me dit qu'il allait faire passer les gens qui sont plutôt en règle" même s'ils sont arrivés après moi et que je devrai attendre encore le temps qu'il finisse avec eux. Je lui explique qu'à mon rendez-vous de renouvellement de passeport "l'agent ne m'a pas donné de reçu. La dame a pris les documents et je ne l'ai plus revu depuis. Lors de mon passage en caisse

Même avec rendez vous pris bien à l'avance toujours 1h après !Par contre il faut vous payer combien pour avoir un sourire !?!?

Bonjour, cela fait 4 mois (le 21 juin 2023) que j' ai dépose ma demande de CNI marocaine auprès du consulat de Pontoise, nous sommes Aujourd'hui le 21 octobre 2023 et toujours aucun signe !Que se passe t il ? Pourquoi autant de temps ?J essaye d appeler le consulat, tous les jours depuis 10 jours, mais aucune voix au bout du fils.Savez vous quels sont les délais habituels ?Merci de votre réponse.Dans l attente de réponse