Marionnaud - Parfumerie & Institut

L’accueil de ce magasin est très aléatoire. Il arrive souvent que l’on rentre et que les vendeuses inoccupées se contentent de vous regarder sans vous dire bonjour... mes deux dernières expériences dans cette boutique ont été mauvaises. Un parfum affiché en promotion en rayon qui arrivé en caisse ne passait pas en promotion l’etiquette Était soit disant mal positionnée. Aucune excuse... et la seconde fois la vendeuse me propose un produit en me disant qu’il est à -30% mais arrivée en caisse idem j’apprends qu’il ne l’est pas que la vendeuse s’est trompée. Une responsable particulièrement peu aimable. Pas souriante... une erreur peut arriver mais deux fois de suite ...je n’y remettrai pas les pieds.

Ravie de mon passage dans cette boutique. On s'est bien occupé de moi et j'ai bénéficié d'une super promo.

C'est la 1ère fois que j'y allais. Et bien je ny reviendrais pas ! Quand on pose une question pour connaître la composition d'un parfum dans une parfumerie c'est agréable d'avoir en face une vendeuse qui connaît son métier ! Ça n'a pas été le cas malheureusement. On m'a lue l'étiquette au verso de la boîte de parfum (chose que j'aurais pu faire moi-même). Quelle incompétence !

Venir dans ce magasin est un enchantement renouveléL équipe des conseillères est adorable à l écoute disponible très sourianteJe viens pour ellesElles font la différenceMerci infiniment pour votre merveilleux accueil sans faille

Clients satisfaits depuis des années du magasin rue de Poissy, nous sommes stupéfaits par le comportement déplacé d’une des caissières. Alors que nous étions en train de régler un achat, elle s’est détournée pour renseigner un client sur la différence entre eau de toilette et eau de parfum. L’échange se prolongeant, nous lui avons demandé de renvoyer ce client vers une conseillère por terminer la transaction. Elle s’est sentie agressée, nous a dit qu’elle était fatiguée par les clients énervés, qu’elle ne gagnait que le smic et demandait le respect. Devant nos protestations, lui rappelant que le client avait aussi droit au respect, elle nous a indiqué d’aller dans un autre magasin à St Germain, tout en arrachant notre carte de l’appareil pour nous la rendre. Elle a fini par encaisser l’achat. Nous suivrons son conseil.

J'ai accompagné une amie japonaise de passage qui souhaitait s'acheter un rouge à lèvres. Nous avons été surveillées de prêt par une vendeuse bien que nous ayons précisé que nous n'avions pas besoin d'aide. Au moment de payer, l'accueil a été très froid et les vendeuses n'ont proposé aucun échantillon. Pour une boutique qui propose des produits de standing (bien trop chers à mon gôut mais cela ne dépend pas de la boutique mais du marketing des marques), c'est décevant. La boutique est petite. Tous les produits sont condensés dans un tout petit espace. Des testeurs manquent et en période de soldes, il y a des petits paniers où se côtoient une variété de produits. On a l'impression de choisir des rebus. Encore une fois, à ce prix ce n'est pas normal.

Ca fait plus de 2 ans que je suis cliente en Institut avec Frédérique mon Esthéticienne. Je suis très satisfaite par rapport à tous les instituts et esthéticiennes que j'ai pu fréquenter, elle est de loin la meilleure ! Allez y les yeux fermés.Les cabines sont également très propres.

Il serait bien de changer le lit de massage , il est trop étroit et manque de confort

Je recommande vivement cette parfumerie!! J'ai reçu un accueil hors pair!! Vendeuse adorable et aux petits soins, on se sent choyée et respectée. J'en fut fort émue... Mille mercis à vous Mademoiselle, si vous vous reconnaissez.... (XS Paco Rabanne)