Pompes funèbres PFG LAVAL

Je suis venue le 2 mars à cette agence afin de faire incinérer ma Belle sœur.Nous avions rendez vous le lendemain afin de finaliser .Ils devaient me téléphoner dès que la compagne de mon frère serait prête car j'avais d'autres obligations. Au bout d'une heure de retard, j'ai téléphone à cette agence (la personne m'ayant reçue était absente pour cause déjeuner et on m'a demandé tout simplement d'aller voir le magasin à coté. Ma belle sœur était prête mais personne n'avait jugé bon de nous informer2 me erreur : Le vendeur nous avait remis un papier par lequel la mise en bière était à 8 h 30 .Voulant la voir une dernière fois dans un lit, nous nous y sommes rendus avant 8 h , malheureusement, la chambre mortuaire était vide . L'opération avait commencé une heure avant sans nous en avoir averti.Le jour même, au moment de la crémation, nous avons été reçu par un Maître de cérémonie négligé (chemise non repassée) et qui ne voulait pas entendre nos désirs.Je déconseille fortement cette entreprise qui est capable de vendre pour de l'argent 3900 £ mais qui n'accompagne pas ses clients

L'enterrement c'était pourtant bien déroulé mais ensuite 21 mois d'attente de notre commande reglée d'une pierre tombale bicolore personnalisée jamais arrivée...on a du se résoudre à garder la provisoire ...Le responsable nous a remboursé la différence ....