Centre de radiologie du site clinique Saint-Pierre PERPIGNAN

Secrétaire efficace , disponible .A tout fait pour arriver à prendre mes RdvBravoEt cerise sur le gâteau : elle s’est souvenu de moi ( après un mois )

Accueil cordial, attente de 20mn ça reste raisonnable.On nous a proposé de récupérer le compte rendu via le site ce que l’on a accepté pour ne pas attendre à nouveau mais il ne faut surtout pas c’est une grossière erreur !Après avoir essayé de se connecter au site via le lien envoyé par mail pendant une heure ou deux (avec Chrome comme spécifié) on a vu qu’en fait les certificats de sécurité ne sont pas à jour…un grand bravo à la personne en charge du site.Donc il faut désactiver les paramètres de sécurité dans chrome (très déconseillé) et là ca marche ! Joie de courte durée vu que le compte rendu de mon épouse n’a pas été mis en ligne…. on essaye de les joindre par téléphone depuis hier mais sans succès comme la plupart des autres internautes ayant laissé un avis sur Google.Le silence dans la salle d’attente à côté des secrétaires en dit long, j’y suis resté 40mn et les téléphones ne sonnent tout simplement jamais donc forcément ….personne n’y répond !Donc il va falloir poser à nouveau un jour de congé exprès pour y retourner, c’est à 70km de notre domicile, en espérant que le compte rendu soit disponible sur place vu qu’on ne peut appeler avant pour s’en assurer…Mise à jour: le compte rendu n’était pas en ligne parce que le radiologue avait oublié de le faire !

Un peu plus d'amabilité et un petit sourire de la part du personnel serait bienvenue. Ne pas perdre de vue que les gens qui viennent sont malades ou en attente de diagnostic, on vient pas ici pour le plaisir et c est déjà assez compliqué d obtenir le rendez vous ... alors si vous pouviez nous parler au moins gentiment sans nous aboyer dessus ce serait cool. Je sais que c est chiant de travailler et qu'on a tous des soucis dans la tête mais vous verrez qu'avec un peu plus de bonne humeur, les journées sont plus agréables.

Tous les commentaires vont dans le même sens et rien n'est fait pour remédier au problème : impossible de les joindre au téléphone, attente avec une musique interminable puis quand on pense que quelqu'un va décrocher, la conversation est coupée et comme tous les rdv ne sont pas disponibles pour une prise de rdv en ligne, pas le choix de persévérer pour avoir une secrétaire.Cela fait plusieurs jours que j'appelle en vain.Avec autant d'avis négatif une remise en question du fonctionnement s'impose.

Il faut faire preuve de beaucoup de patience et d'abnégation car mes demande de prises de rendez-vous finissent tous sur une boite vocale qui ne prend pas de message. Pourquoi plusieurs appels !! parce qu'on garde la foi pardi !

On attend 11 mins au téléphone plusieurs fois pr ne jamais avoir de réponse. Infernal.

Je viens d’appeler pour un rdv donc en théorie encore ouvert , la personne m’a raccroché au nez car c’est plus l’heure !!!! Bravo

Téléphoniquement impossible de prendre RDV. ATTENTE INTERMINABLE et de surcroît ça ne répond oasis. Cordialement devrait elbaucher

Personnel sous pression parceque manque de personnes , de fait difficile de sourire mais l’effort est fait pas tout le monde hélasEnregistrement à la borne facilePar téléphone ne perdez pas votre temps ici la technologie d’orange n’y est pas arrivée !! Époustouflant !!Mais l’attente pour les documents est interminable inacceptable inqualifiable….

Jamais vous répondez au téléphone ?? C est aberrant que j appelle le matin l après-midi personne decroche