Schneider Consumer Group

Nul... Fuyez cette marque Schneider quant à la qualité de certains produits (plaques de cuisson) et surtout du service après vente. Le service consommateur ne tient absolument pas compte de votre réclamation en l'écartant en vous renvoyant au service après vente et ne répond pas à votre réclamation.Une plaque gaz achetée en octobre 2022, voit les pictogrammes de commandes s'effacer au fur et à mesure depuis 4 mois, 1 piezo en panne depuis une semaine !!!...

Je souhaite partager mon expérience car après 5 mois notre affaire n'est toujours pas résolu...Voici l'histoire, nous avons acheté en Mai 2020 un réfrigérateur sur un site internet. En Décembre 2020 il se trouve que le réfrigérateur ne faisait plus de froid, après plusieurs appels chez le constructeur (car garantie encore constructeur biens sûr) et un mois et demi après, un technicien vient nous le réparer". Malheureusement pour nous

Bonjour,Je n'ai aucun retour de la part du SAV depuis 1 mois pour une TV ou le rétro-éclairage Led est HS sur toute la télé alors que la télé n'a même pas 3 ans !! Je trouve sa juste inadmissible qu'une télé de moin de 3 ans soit déjà HS !

TRES TRES DÉÇU par cette marque “française” qui nous a été vivement recommandé par notre cuisiniste.Frigidaire combiné congélateur encastrable No frost à air brassé qui nous a été livré et installé le 24/02/2022.Dès le 27/02, les aliments et boissons gèlent dans le compartiment frigidaire et le moteur devient très bruyant.Plusieurs appels au SAV sans jamais être rappelé. Un technicien se déplace le 31/03 mais repart au bout de 5min car il n’a pas la pièce à remplacer (la platine).Un rdv fixé le 14/04 mais annulé 2 jours avant.Cela fait maintenant 2 mois et le problème n’est toujours pas résolu et nous ne savons pas quand il le sera.MARQUE ET S.AV. À FUIR!!!!

C'est français, c'est donc forcément mauvais dans le domaine de l'électroménager par rapport aux produits japonais, coréens, allemands, américains ou taïwanais. Ca rappelle une autre marque française qui avait la fierté de la France dans les années 90, Thomson Consumer Electronic et qui a périclité bel et bien. J'espère que Schneider durera un peu plus longtemps si les produits sont plus fiables pour concurrencer avec les Panasonic, Samsung, Bosch, Sony, etc

À fuir! Très mauvais SAV. Mon lave vaisselle fuit sur les côtés depuis son achat. Schneider a clôturé 2 fois mes demandes sans résultats. SAV téléphonique pas du tout professionnel. Je n'ai jamais vu ça. On regrette amèrement d'avoir acheté tout notre électroménager de cuisine avec eux.

Machine à laver qui a lâché en 9 mois d'utilisation.Service client qui ne prend pas en considération ma réclamation et qui me dit que le problème va être réglé en quelques semaines.Voila déjà 5 mois que je suis sans machine à laver et sans aucune solution.Un technicien est venu à mon domicile et a changé une pièce sauf que le problème n'était pas celui ci et que lors de son départ ma machine a recommencer à être défaillante.J'ai recontacté le SAV qui m'a dit qu'une solution allait être mise en place mais ce n'était que du vent car je suis toujours dans une situation inadmissible.Je vous déconseille d'acheter un de leur produit d'electroménager car au moindre problème vous n'aurez aucune considération.J'espère qu'un jours j'aurai une solution peut être d'ici un an ou deux ou peut être jamais.Mehdi Rez.

Plaque induction .....durée de vie 3 mois vitre cassée et bien sûr hors garantie.!.J'aii trouvé la plaque constructeur cachée au dos de l'appareil.Schneider se garde bien d'afficher son nom sur les produits quand je vois les problèmes des autres également.

BonjourComment fabriquer ce genre de cafetière ???Thompson THCOG226BOffre à 50 € , c'est une honte.Article inutilisable. On pourrait penser à un jouet d'enfant.Comment être remboursé de mes 50 € ???Dans l'attente de votre retour

J’ai acheté une television sur le site cdiscount en avril, en mai elle arrête de fonctionner. Je préviens le service client qui me redirige vers cette société qui est censée s’occuper de ma télé. Depuis le mois de juin pas moyen d’avoir une réponse et une date de retour. Quand j’appelle on me dit de rappeler la semaine d’apres... Et maintenant on me dit de rappeler dans 2 semaines... Presque 2 mois sans télévision, sans réponse ni même un semblant de prise en charge de mon problème. C’est une honte