DPD France

Pire agence livraison exprès tjrs retarde tout le temps des problème j’ai commandé un truc pour la santé très très important j’ai pas été livré je sais même pas si je vais être en vie quand je vais le recevoir pas professionnel je peux même pas venir le récupère en agence

Toujours bien servie par ces transporteurs. Quand on est absent pour le jour de la livraison toujours moyen de s arranger. .aucun soucis pour leur part. Rien a reprocher.

Livreur à ch…. Qui fait un peu de zèle .Je lui laisse un mot sur la boîte aux lettres pour qu’il pose mon colis à un endroit précis il me dit qu’il a pas le droit !J’appelle DPD qui me dit qu’il doit suivre les instructions du client …….Et quand aucun cas il lui interdisait

Première livraison par DPD et première déception.Suite à un commande,du vendredi soir, on m'informe par mail que mon colis me sera livré le mardi 11 juillet et quin livreur me téléphonera des qui sera pas loin de chez moiLe lundi 10 juillet, e reçoit un SMS m'informant que mon colis sera finalement livré aujourd'hui entre 8h30 et 11h30.Pas eu d'appel, pas vu de livreur,( j'ai un interphone qui prends des photos) du coup je reçoit un mail que mon colis est déposé en point relais

Je met quatre étoiles pour les chauffeurs. En point relais pas de soucis, mais a domicile, chaque fois report de livraison, alors que le point relais se trouve à dix minutes es chauffeurs sont super je pense que c'est juste un problème avec la plateforme, sinon aucun soucis avec les colis sont toujours nickel.

colis non livré, mais indiqué comme tel.service client inexistant. ( une réponses par mail automatique puis plus rien, une centrale d'appel qui ne fera pas d'avantage) à eviter absolument.

service déplorable.En attente d’un colis, je reçois un sms m’attestant que la réception est prévu entre 8h30 et 11h00. Je reste donc à mon domicile pour réceptionner le colis.A 18h n’ayant toujours rien reçu, je décide d’appeler le service client qui m’informe que le livreur n’a pas pu passer en raison de travaux.Je demande donc de reprogrammer la livraison au lendemain, et à ce que le livreur m’appelle pour le guider et passer à travers les travaux.Le lendemain, je reçois le sms m’indiquant qu’il passera entre 11h et 14h30. J’appelle à 13h et on m’indique qu’il n’est toujours pas arriver à passer, mais il ne m’a pas appelé.Combien de jours cela va t-il durer?

2 Colis perdus depuis début août. Plusieurs appels à la plateforme qui me confirme que les colis sont chez DPD mais impossible d' être livré. Ils ont pourtant l adresse exacte et les numéros de téléphone. Cela doit être trop fatiguant d appeler les clients. Nul de chez nul.

Une catastrophe! transporteur à fuir!!!! Je devais recevoir une commande en urgence; j'ai contacté leur service après l'absence de passage. Par peur de ne pas être livré dans un relais le lendemain, mon interlocutrice du service client me recommande de venir recupérer mon colis dans leur local au subdray avec un rdv le samedi à 9h30. Je me suis présentée et j'ai trouvé la porte clos; nous étions 7 personnes à attendre. Le service client me maintient que leur bureau est ouvert et de faire le tour du batiment mais personne. Je suis partie et j'ai recontacté le service client qui me dit de repasser de nouveau. J'y suis retournée et j'ai croisé un livreur qui m'annonce que l'accueil a toujours été fermé le samedi matin et qu'il ne pouvait rien faire pour moi! il m'annonce que le samedi dernier d'autres personnes se sont retrouvées dans la même situation que moi! ce transporteur DPD m'avait mis dans un sacré pétrin et je ferai en sorte de ne plus jamais avoir à faire à eux!

Réception d un mail me disant votre colis sera livrée entre 8 h 30 et 11 h 30 . J ai du téléphoner à l agence car sur le site colis mis en retour . J ai pas eu de coup de téléphone du chauffeur j ai attendu pour rien se matin de plus il faut que je téléphone mardi soir à l agence pour programmer un rdv pour la fin de semaine . Je trouve que c est un manque de sérieux total.