Envie Le Labo (boutique d'électroménager)

TRES DÉÇU....LAVE VAISSELLE ACHETÉ en octobre 2022, deuxième panne.SAV TRES MAUVAIS (machine récupère 8j après appel), pas de machine de remplacement ...Autre point, prix livraison, 60euros....certes machines un peu moins chères (...quoi que!!)Au sens large, je n'achèterais plus recondutionné, trop ou boulanger, au carto, le SAV EXUSTEgalère, au moins chez Darty

A éviter. Lave linge en dysfonctionnement, le technicien (?) vient et détecte la panne en regardant le lave linge, il ne l'ouvre même pas. Commande des pièces et s'aperçoit après que cela n'était pas la peine la pièce n'était pas usée. Mon conseil : Allez chez des professionnels

1 étoile pour ne pas mettre 0.Boutique et personnel sympathiques mais les reconditionnements sont mal effectués.Machine à café DELONGHI qui ne fonctionne pas à la 1e utilisation.Les appareils sont censés être testés mais un soucis peut arriver.2 propositions : enlevement de la machine pour réparation ou se déplacer sur le magasin de Trappes pour un échange direct.Nous décidons de nous déplacer, nous sommes pressés et l'argent est encaissé par la boutique sans solution en attendant.Après 1h30 sur place (au lieu de 10 minutes annoncés), aucune réparation possible. Nous testons la 2e machine sur place. Idem. L'appareil est défectueux et le technicien sur place nous explique que le soucis est normal chez cette marque.Mensonge volontaire ou incompétence de sa part, nous repartons sans machine à café et choqué de l'explication apportée.Nous avons dû lutter pour être remboursés car pas de remboursement en espèces (règlement fait de cette façon), ni par carte.Uniquement chèque ou virement, fait par le responsable quqnd il est disponible" pour le faire.Aucun document pour notifier qu'un remboursement va être fait et que le magasin garde notre appareil [non utilisable].Aucune chance que nous ne passions à nouveau par cette enseigne.Intéressant à noter : lors de notre attente sur place

Bonsoir,Je suis en BTS Conseil et Commercialisation de solutions techniques ( Technico-commercial), je souhaite faire un stage de 3 semaines en janvier et c'est vous demander si vous prenez des stagiaires ?.

Commande en ligne fin juillet 2022 d’un frigo congélateur intégrable après avoir échangé avec un responsable et programmé sa livraison après mes vacances le 23 août. Je demande à ce qu’il soit livré et installé et valide un surcoût de 60 euros. Après, c’est la galère : 1/ Les livreurs s’aperçoivent que les portes ouvrent à droite alors qu’il faut qu’elles ouvrent à gauche et n’accusent de ne pas l’avoir signalé (Sauf que le vendeur responsable ne m’en a jamais parlé, alors je n’y avais pas réfléchi). 2/ les livreurs sont pressés, ils me disent d’appeler le magasin et de demander le passage d’un technicien car ils n’installent pas … la preuve, ils me laissent avec l’appareil sans le mettre en route et me disent qu’il faudra voir dans plusieurs heures s’il s’allume après la période de sécurité passée 3/ j’appelle le magasin et le technicien, il me dit que le changement de côté de porte est payant et qu’il faut prendre rdv … bref, Envie part d’une bonne intention mais on méprise le client alors même que cet appareil coûte … 560 euros … + 60 euros … NON, décidément, Envie est tout sauf un bon plan … pour le client

Une belle découverte pour ma part. Je ne connaissais pas ce lieu mais suite à une visite scolaire dans les locaux de la structure, j’en ai appris beaucoup. La notion de l’éco conception et de l’économie circulaire est poussée à son extrême et nous donne une vision d’un futur plus vert et plus responsable.L’équipe sur place propose divers ateliers très intéressants avec des thèmes changeant pour sensibiliser au mieux sur le recyclage, etc… en passant par la couture par exemple.Une belle initiative !

Je trouve le concept TOP mais voilà je me suis rendue dans le magasin du 20ème et j’ai trouvé la jeune femme qui m’a renseignée peu agréable (j’avais vraiment l’impression de la faire c…. avec mes questions, pourtant somme toute légitimes). Puis le jeune homme qui m’a à son tour renseignée était à peine plus aimable. Résultat des courses, j’ai laissé tomber et je suis allée chez Boulanger où les deux jeunes femmes qui m’ont renseignée étaient plus agréables. C’est bien d’avoir un chouette concept, c’est mieux d’avoir un personnel accorte.Au vu de la réponse donnée, je précise que 1/ la personne était peu agréable au bout de 3mn à peine (dès ma 2ème question il y a avait un agacement manifeste dans sa voix, qu’elle n’a pas su cacher) 2/ le magasin était vide pendant les 10 premières minutes où j’étais là 3/ j’ai 45 ans et je n’ai je crois jamais eu à faire à quelqu’un d’aussi peu agréable dans un magasin (il s’agit de se remette en question là : dans un métier de services, être accorte et souriant est juste la base)

J'y suis allée pour acheter de l'électroménager : four, machine à laver et lave vaisselle, soit disant remis en état de marche. Rien ne marche, fuite de la machine à laver, donc inutilisable alors que j'ai un bébé et beaucoup de linge à laver. Lave vaisselle qui ne lave pas la vaisselle et boutons du four qui ne fonctionnent pas, on ne peut ni choisir de température ni de temps de cuisson, il s'allume et ne chauffe pas. J'ai dépensé plus de 800 euros chez vous... Je suis vraiment dégoutée, la vendeuse très sympathique nous a conseillé ces éléments, nous étions heureux de donner notre argent à une structure qui favorise l'insertion. Finalement je regrette amèrement.