Jef Chaussures Arras

Le magasin est beau. , les vendeurs sont à votre disposition, ils proposent des chaussures de bo'ne qualité. Cependant, ma fille n'a malheureusement pas trouvé ce qu'elle cherchait.

Cliente de ce magasin depuis des années, pour toute ma famille. Toujours satisfaite de l'accueil et des conseils.Cependant très déçue aujourd'hui : J'ai fait le choix d'aller en boutique par soutien et fidélité aux commerçants de ma ville plutôt que de commander directement sur le site de la marque de la chaussure. La pointure exacte n'était pas disponible en boutique, on m'a proposé la pointure au-dessus avec semelle supplémentaire.La pointure qu'il me fallait était disponible en stock en ligne sur le site de la marque et j'ai expliqué cela à la vendeuse et à la responsable qui n'a pas voulu accepter ma demande de petit geste commercial et m'a suggéré à demi mot de faire l'achat en ligne plutôt que chez eux... Je reste perplexe...

Malgré une arrivée tardive 15min avant la fermeture, la conseillère a pris le temps d'aller chercher mes modèles, a fait preuve de patience et de conseils. Ses collègues étaient également actives. Bravo mesdames !Je ne connaissais pas le magasin, très beau, avec univers bien définis.

De très bons conseils. La vendeuse m'a très bien conseillée. A l'écoute, elle a su répondre parfaitement à mes attentes et d'autant plus que c'était urgent. A 18h30 il me fallait a tout prix une paire de chaussures pour le lendemain.

Un samedi après-midi fin janvier, une vendeuse seule et une boutique pleine (côté enfants).Une prise de pointure approximative, une pointure annoncée au 26 (ce qui me surprend); 2 paires vendues en 24 (votre fille a le pied fin, ça va aller).Je fais confiance et repars avec ces deux paires, je rentre (45 min de route), réessaye le tout tranquillement. Les paires sont évidemment trop petites et je dois donc faire la route exprès pour rendre les paires.Je n’en veux pas à cette vendeuse qui était totalement débordée par le monde dans le magasin, mais le manque de personnel dans j e boutique spécialisée pour enfants est évident.

Expérience peu satisfaisante …Me présentant dans l’après midi pour acheter des chaussures à mon garçon d’un an (et fidèle cliente qui plus est) , j’attends quelques minutes que quelqu'un vienne me conseiller pour des essayages. J’interpelle une vendeuse qui me répond «  ma collègue va arriver » , après à nouveau quelques minutes d attente, j’interpelle une autre personne qui me répond la même chose alors que je suis la seule cliente dans le magasin. Je lui fais remarquer, et sa réponse a été « nous sommes en ventes privées des demain nous avons des étiquetages à faire j’ai pas le temps »…. Je lui ai fait remarquer que le service client était quand même prioritaire sur la gestion des ventes privées… si ce n’est pas le cas, autant fermer le magasin pour préparer les ventes privées, mais recevoir les clients de la sorte est inacceptable dans le commerce …Heureusement nous sommes finalement tombés sur une vendeuse professionnelle, souriante et aux très bons conseils … c’est dommage car c’est très tentant d’aller dans une autre enseigne pour mes futurs achats

Vendeuse désagréable. Celle ci devrait aller en formation avec les vendeuses de Lille qui elles sont top!Du coup, deux ventes perdues.

Il manque de la chaleur dans ce magasin : comparativement à celui de Béthune. Sans doute l'emplacement donne t-il cette sensation. L'accueil clientèle est sommaire. Dommage. En revanche de beaux produits

Magasin avec beaucoup de choix et vendeuses très agréables