RENAULT MORTEAU - AUTOBERNARD

Accueil au top. Présentation des véhicules parfaite. Nous nous réjouissons de récupérer notre nouveau véhicule. Merci à Mme Seda Ouzbek pour sa gentillesse.

Je voulais acheter un jogger ou un duster mais on voulait absolument me vendre aussi le contrat d'entretien, je suis allé sur la foire aux véhicules d'occasion à morteau et la commerciale m'a éviter à 3 reprises !!!Ensuite j'avais rdv avec un autre commercial dans mon village et il n'est pas venu sans donner de nouvelles depuis.Du coup j'ai acheté une Peugeot 2008.

Rdv ce jour. Prise en charge de mon véhicule à l'heure prévue malgré la surcharge de travail du garage. Tout est fait pour satisfaire le client (rare de nos jours). Merci à Arnaud d'avoir pu gérer le bon déroulement lors de mon passage. Je recommande.

Très efficace j'ai eu ma voiture en 3 jours. Très gentil et à l'écoute, je recommande vivement ce garage merci pour tout !

Arrivée au garage du véhicule le 31/07/2023 par dépanneur suite à panne. Lors de mon appel du 3 août 2023 il m'est répondu qu'ils étaient débordés et qu'il ne pourrai chercher la panne que dans une semaine et qu'ils me tiendraient au courant. Le diagnostic m'a été donné le 17 août 2023 lors de mon appel téléphonique (panne d'un injecteur à changer sur ma Scénic 3 1.5 Dci ) en me précisant qu'ils n'avaient pas l'injecteur de rechange et que le fournisseur n'avait pas de stock (délai d'attente 3 semaines!). Le 6 septembre je rappelle et on me dit que ce n'est pas encore fait mais que l'injecteur était en route. Le 7 septembre 2023 le garage m'appelle pour me dire que la voiture était réparée. Je trouve les délais de réparation déraisonnable (plus d'un mois). Je ne peux donc pas être satisfait du garagiste même si le délai d'approvisionnement d'un injecteur est anormalement long.Les seuls points positifs sont le bon accueil au garage lors de notre venue pour chercher la voiture et la voiture qui fonctionne. A remarquer le blocage de la trappe à carburant quand j'ai voulu faire le plein, sans pouvoir l'imputer à l'intervention malgré le fait qu'elle fonctionnait bien avant.

Super accueil de la part de Arnaud à la concession. Prise en charge rapide du véhicule pour une révision ce 18.10.23 et service très satisfaisant ! Je recommande !

Problème de climatisation, 3 semaines d’attente pour une prise en charges pour chercher le problème. Le véhicule devrai être pré en fin de matinée et pour finir j’ai eut le diagnostic vers 15h30 et rebelote une journée de plus pour que ma voiture soit réparé. Dont je suis allé ailleurs

Très bon accueil dans la concession. Arnaud, des pièces détachées, m’a très bien renseigné et conseillé. Je recommande, c’est difficile de trouver des vendeurs professionnels par les temps qui courent…

Le chef et son équipe ont pris les bonnes décisions afin de pouvoir faire les réparations le plus tot possible. Très beau travail réalisé et félicitations au x carrossier s

Facilité d’obtention de rendez-vous. Description claire des travaux à réaliser. Conseils adaptés. J’ai récupéré mon véhicule réparé et tout propre à l’heure prévue, la partie administrative était faite, tout est parfait.

Bonjour, merci à Arnaud pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie ainsi qu’à toute l’équipe. Nous recommandons ce garage. Famille NOAILLE