Histoire d'Or

Bonjour,Très déçu des vendeuses incompétentes qui sont dans cette boutique. J’ai acheté une bague en cadeau à ma femme et j’ai explicitement dit à la vendeuse de ne rien envoyer pour confirmer l’achat (par mail) car je savais que ma femme allait recevoir le mail. Et qu’est-ce qu’elle a fait ? Le mail a été envoyé et ma femme qui a reçu le mail donc a su que je lui ai acheté un cadeau (d’autant plus que c’est pour nos 30 ans de mariage). Le pire c’est que je lui ai dis de ne pas le faire. Le jour où je suis allé récupérer la bague, ils ont aussi envoyé un sms pour lui dire qu’elle était prête - encore une fois je trouve ça décevant car j’avais demandé aucune communication. Imaginez vous si vous achetez une bague de fiançailles pour faire une demande à votre conjoint(e) ?! Votre demande tombe à l’eau. Vendeuse INCOMPETENTE ET PAS À L’ÉCOUTE ! Bref quand je leur ai dis leur réponses était « a pars vous dire désolé on y peut rien de plus » d’un air c’est tout ce qu’elle a fait. D’ailleurs au vu des réponses que vous faites aux autres commentaires ça sera juste un désolé mais histoire d’or devrait revoir sa façon de faire et celle qui sont à l’image des boutiques.

Très déçue de la boutique. Non pas du personnel mais de la qualité des bijoux. Je ne recommande plus histoire d’or.J’ai acheté des petites créoles, en quelques mois celle ci ne se fermaient plus. Je dois constamment revenir les resserrer.J’ai offert des boucles d’oreille à noël 2022, en juillet 2023 la tige s’est détachée de la boucle d’oreille.J’ai offert une gourmette en avril 2023, septembre 2023 elle est cassée.Je me suis acheté un bracelet en maille en or blanc. J’ai dû l’échanger 4 fois. Jusqu’à qu’on me demande de changer de modèle car celui ci était trop fragile. J’ai donc changé de modèle. Celui ci a été échangé de la même façon. Jusqu’à qu’il finisse par se casser sans que je m’en aperçoive cette fois. Et donc aucun échange.Alors certes, tous les bijoux sont échangés. Mais cela commence à faire beaucoup et en très peu de temps.Et bien que la vendeuse était très aimable, je ne peux accepter la remarque «il ne faut pas trop les mettre » je n’achète pas des bijoux pour qu’il reste dans la boîte.Vraiment très déçue d’avoir donner autant d’argent pour cela

Je suis venue dans le magasin Histoire d’or Aéroville car je le trouve jolie tape a l’œil.Je souhaitais faire un tour pour échanger un article que je n’avais pas en possession.Accueil très chaleureux de Sarah qui m’a très bien conseillé, je sors avec un devis je reviendrai faire mon échange dans ce magasin c’est certains !

Merci à Sarah et sa collègue qui ont percé les oreilles de ma fille 5.5 ans et l'ont mis totalement à l'aise. Elles ont été très très gentille, ma fille était super contente

Aujourd'hui on notera une nouvelle fois l'incompétence des vendeuses de la boutique. Je vais en boutique pour régler la montre de mon conjoint qui n'a plus la date et le jour qui corresponde je ne me rappelle plus quel cran est fait pour ça. En arrivant à la boutique je demande donc à une vendeuse de me le faire, elle ne sait pas faire et demande à une de ses collègues qui lui répond que c'est factice" a 220€ la montre merci pour la réponse... Elle voit avec une autre de ses collègues qui lui dit qu'il suffit de faire tourner les aiguilles de la montre... Elle me règle donc sur samedi mais la date est fausse nous sommes le 10 vu qu'elle a tourné les aiguilles .. je lui signale donc que ce n'est pas bon...Elle va donc voir une autre collègue qui lui dit de tourner les aiguilles pour arriver jusqu'au 4 puisque c'est le bon jour... Au final 20 min pus tard nous sortons avec une montre qui n'est plus à l'heure car elle était règle sur 3h du matin avec le petit cadran a l'intérieur et qui n'est pas réglé a la bonne date parce que ce n'est pas possible celon leur dire...je récupère donc la montre vait dans une boutique concurrente 50m plus loin leur demande de me régler la montre ils me l'ont fait en 30 secondes car elle possède deux cran qui règle indépendamment les différents cadrants...Au final une boutique qui ne vend pas la montre en question m'a mit a l'heure la montre. Alors que des gens qui vendent cette montre sont incapable de la régler... C'est intolérable il ne connaissent même pas leur produit..."

Très mécontente du service clientèle. Je suis venue acheter une alliance pour homme et la conseillère de vente voulait me vendre la bague en exposition… Ensuite, nous avons passé commande ensemble et deux semaines après la bague est arrivée dans la mauvaise taille !!! Nous avons donc repassé une commande (avec une conseillère différente), la bague est arrivée trois semaines après et en arrivant en boutique on m’informe que la gravure n’est pas faite j’ai donc encore attendu 1h pour que la gravure soit faite…Très décevant !

Ce jour j' ai été reçu pour une vendeuse SUPER... Très réactive, à l'écoute et patiente.Et là cerise sur le gâteau c'est qu elle se prénomme comme moi Cynthia.Avouer nous sommes super les Cynthia.

Boutique très bien organisée quand il y a un peu de monde, il y a un système de file d’attente, ce qui est parfait pour ne pas se faire « doubler ». Sarah a été d’une efficacité remarquable, elle est souriante, donne de bons conseils, solidaire avec ces collègues. Bref, vraiment très contente d’avoir été prise en charge par Sarah et surtout gardez votre sourire! C’est très agréable ☺️

Je suis venue récupérer ma commande magasin , j'ai été reçue par Pauline et Sarah , très accueillantes bienveillantes et souriantes , elles ont été très rapide et très gentille. Je suis satisfaite de l'efficacité de leurs service je reviendrais bientôt merci à vous

Un grand merci à Sarah, une employée exemplaire avec un très bel accueil, à l'écoute, souriante et qui à la passion du client. C'est la seule qui à su répondre à mes attentes ... Encore merci à elle !

J’ai été très bien reçu avec ma mère par Cynthia pour l’achat d’une montre ! Très aimable, souriante et professionnel ! Je la recommande.

Venu pour régler la taille de ma montre. Très bien accueilli par Sarah qui a fait preuve d’efficacité et de professionnalisme.