Esthima Le Pescher

Lieux bien pensé.Accueil et prise en charge professionnel et humain.Écoute et suivis du déroulement exceptionnel.Nous remercions le maître de cérémonie pour son accompagnement en ce jour de peine.

BonjourJe voulais vous remercier pour Marley mon bouvier bernois décédé le 13 septembre 2022.Entre la prise en charge le 16/09 , sa crémation de Référence le 23/09 et son retour le 30/09 le délai à été correct.L urne est magnifique et le cadre empreintes parfait.L'accueil au téléphone était très bien, malgré que j'avais appelé plusieurs fois.Isabelle

Prestation de qualité, merci au personnel pour la prise en charge respectueuse de Dayron, notre beau malinois parti à l'age de 14 ans passés, Merci à Isabelle pour son accueil et sa présence discrète et réconfortante dans ce moment difficile .

Très bonne prestation, accueil chaleureux, la personne qui nous a accueillie à été très bienveillante et à l'écoute. Notre animal a été pris en charge avec beaucoup de soin.

Je viens de récupérer les cendres de Diham, merci pour votre gentillesse. L'empreinte est très bien aussi, dommage, vous deviez joindre à L'empreinte une touffes de poils et elle n'y été pas, sinon très pro

Le lundi 11 juillet, nous avons dû dire au revoir de manière inattendue à notre beau chat Argo. Nous avons demandé une crémation privée et pour y assister et notre vétérinaire nous a donné un formulaire pour organiser cela directement avec Esthima.J'ai téléphoné à Esthima ce jour-là et j'ai été très impressionné par les opérateurs à qui j'ai parlé et ils ont même fourni un opérateur anglophone pour faciliter notre communication pendant cette période très douloureuse pour moi. Tout a été expliqué et les opérateurs m'ont également parlé d'une manière aimable et douce, ce qui a vraiment rendu l'expérience beaucoup moins stressante pour moi.J'ai ensuite été contacté par la suite par Mme Aurélie Raxhon du Crématorium Animalier, ZA Champs d'Escure 19190 Le pescher. Elle était si douce, gentille, rassurante et a tout expliqué si bien lors de nos communications. Je sentais vraiment que tout allait se passer sans problème et que notre bel Argo, serait entre de bonnes mains jusqu'au jour de sa crémation. Ce fut un grand soulagement pour moi, d'autant plus que nous avions perdu Argo si soudainement.Le jour de la crémation d'Argo, nous avons reçu un accueil chaleureux et même si j'ai beaucoup pleuré pendant tout le processus, j'ai été montrée avec beaucoup de gentillesse et d'empathie par Aurélie. Tout était à nouveau clairement expliqué sur ce qui allait se passer et elle était si patiente. Cela m'a vraiment aidé à me donner la force et le courage de traverser le processus et mon mari aussi. On nous a donné tout le temps dont nous avions besoin pour dire notre dernier au revoir.J'ai adoré le fait que nous ayons pu avoir une empreinte de patte prise d'Argo, à ramener à la maison et nous avons choisi une belle urne pour chat endormi pour le garder avec nous à la maison.Il n'y avait pas de vente difficile pour acheter quoi que ce soit de plus, par exemple des urnes, etc. car la crémation comprend une urne en carton standard.Je ne peux pas parler assez du service reçu tout au long et il n'y a pas assez de mots pour exprimer mes remerciements.On Monday 11th July we unexpectedly had to say goodbye to our beautiful cat Argo. We asked for a private cremation and to attend this and were given a form by our vet to arrange this directly with Esthima.I telephoned Esthima that day and I was very impressed with the operators I spoke too and they even provided an English speaking operator to aid our communication during this very painful time for me. Everything was explained and I was with spoken too in a kind and gentle matter by the operators, which really made the experience so much less stressful for me.I was then subsequently contacted by Mrs Aurélie Raxhon from Crématorium Animalier, ZA Champs d’Escure 19190 Le pescher. She was so gentle, kind ,reassuring and explained everything so well during our communications. I really felt that everything was going to go without any problems and that our beautiful Argo, would be in good hands until the day of his cremation. This was of great relief to me, especially as we had lost Argo so suddenly.On the day of Argo's cremation, we received a warm welcome and even though I cried so much during the whole process, I was shown so much kindness and empathy by Aurelie. Everything was again clearly explained about what was going to happen and she was so patient. This really helped give me the strength and courage to go through the process and my husband also. We were given all the time we needed to say our final goodbye.I loved that we were able to have a paw print taken from Argo, to bring home and we chose a beautiful sleeping cat urn to keep him with us at home.There was no hard sell to purchase anything extra for example urns etc.as the cremation includes a standard cardboard urn.I cannot speak highly enough of the service received throughout and there are not enough words to express my thanks.

Je viens d'apprendre que notre chienne a été incinéré à Nîmes. Alors que nous pensions qu'elle le serait sur la région de Brive. Je trouve que c'est un manque de confiance et de respect! Vis à vis de la mémoire de notre Chienne Cannelle. J'aurais été mis au courant J'aurais sans doute trouvé une solution pour que ma chienne reste près de nous. Pour nous demander de payer vous nous avez pas oublié de nous le dire !

Bien que nécessaire, il est incovenant que l'on trouve mon numéro de portable pour payer la facture, mais pas pour me prévenir de la mise a disposition des cendres. Cela est inadmissible.

Je tien a remercier la personne qui m'a accueillie, personne très gentil et comprend la douleur des personnes qui viennent se recueillir un derniere fois avec leur animaux. Pour moi tous c'est bien passé. Je remercie tous le personnel a mon nom Mr Gallois mais aussi pour ma chienne Xena qui a pu partir dans de bonne conditions.