SEPHORA ISSY LES MOULINEAUX

J’étais contente qu’il y ait enfin un Sephora à Issy mais vite redescendue sur terre: peu de choix d’articles, et même ceux exposés ont souvent peu de stock de couleurs. Et surtout, accueil méfiant, de la part de vendeuses et du vigile, qui donne vraiment une impression que dès qu’on entre c’est pour forcément voler quelque chose.Conseil très moyen de vendeuses, on doit souvent se débrouiller seul…

Mis à part la vendeuse Océane qui a été très agréable et de bon conseil, je rejoins les avis donnés précédemment, le vigile qui vous suit et surveille, agression dès que vous touchez un produit, autres vendeuses très agressives pas du tout dans le sens du service client, j'ai du attendre longtemps avant qu'on puisse m'encaisser.Autant fermer ce magasin car clairement les clients vont préférer aller à un autre Sephora.

De loin la pire expérience chez Sephora dont je suis cliente depuis les débuts, et d'ailleurs ma pire expérience shopping : une vendeuse qui ne dit pas bonjour et propose encore moins son assistance mais se contente de vous fliquer et de vous agresser ; des produits en vente sans testeur à proximité;un refus de délivrer une facture alors que c'est une obligation légale.Je suis allée hier matin pour la première au Sephora d'Issy pour acheter notamment un baume à lèvres et un fond de teint. La (seule) vendeuse me demande de loin de venir au centre du magasin et me désigne l'étagère des soldes, toute petite et sans produits testeurs à côté. J’ouvre ensuite un fond de teint (qui avait très clairement déjà été ouvert) et cette vendeuse qui était juste derrière moi me saute immédiatement dessus en me disant de manière très agressive : «vous avez ouvert le produit, vous devez le payer de suite » puis « sinon on l’appelle la police, on l’a encore fait la semaine dernière».Je suis abasourdie par son ton agressif mais n'insiste pas plus (sur le principe je n’avais même plus envie de prendre le produit, heureusement c'est ce que je recherchais mais si cela n'avait pas été le cas, cela aurait été pareil).Le pire vient après quand, après avoir payé, la vendeuse m'indique d’un ton condescendant que je n'aurais pas droit à une facture (alors même que cela est une obligation légale; il suffisait d'écrire sur le coup à côté de l'article en question: ouvert/ non remboursable). J'ai été obligée de me redéplacer pour l'obtenir.A la Responsable : demandez à vos vendeuses (du moins certaines car j'en ai croisé une très agréable), d’être un minimum « commerciale » et de dire bonjour au lieu d'être agressive, placez les produits testeurs à proximité des produits en vente et surtout rappelez leur que le refus de délivrance d'une facture est illégal.Vous m'avez indiqué que vous avez fait plusieurs fois appel à la Police pour ce type de cas (ce qui me semble beaucoup pour un magasin ouvert depuis quelques mois..). Ne faudrait-il pas plutôt vous demander si l'absence de produits testeurs à côté des produits en vente ne favorise pas ce type d'événements.Aux Isséens et visiteurs du Coeur d'Issy : allez plutôt au rayon cosmétique du Monoprix qui est à 3 minutes et plus complet en choix de maquillage, ou dans un autre Séphora /Marionnaud ou Yves Rocher; et surtout n'y allez pas avec vos enfants, le moindre faux pas d'un de vos bambins qui toucherait à un produit pourrait vous conduire à devoir l’acheter, et à défaut de finir au commissariat.

Très beau magasin sephora qui a ouvert cette semaine en plein cœur de ville d’Issy les Moulineaux, parfums, cosmétiques. Équipe sympathique et souriante qui oriente & conseil les clients dans les rayons

Un grand Sephora avec pas mal de produits disponible, dont beaucoup de parfums, mais aussi soin et maquillage. À chaque fois les vendeuses et conseillères étaient étaient très agréables donc parfait !

Le vigile est juste trop gentil et souriant . Ca change de ceux qui vous suivent partout ca donne envie de sortir et ne plus revenir . Dommage il manque des conseillères pro et bien informées sur les produits , personnellement je reste sur ma faim quand j’y vais car je n’ai jamais l’attention des rares conseillères que je trouve a part celle avec les jolis cheveux crépus et grande de taille . Elle est tres gentille et présente quand on a besoin d’elle . Je vous conseille de l’animation , de la bonne musique , des master class , un bon coup de boost pour faire venir les isséens . Croyez moi ca va faire revivre ce sephora qui est trop mignon parcequ’il est petit et efficace

Omg 2 clientes 5 vendeuses aucune disponibles toute sur la même cliente ridicule !je pense que je ne serais pas là seul cliente a continuer à aller à Boulogne ou paris 15/16 à se rythme si vous réformer pas vos vendeurs vous ne tiendrais pas longtempsTrès peu de choix3 fois que je viens mauvaise accueil et aucun des produits souhaitais été en vente !Je ne reviendrais plus

J’y suis aller plusieurs fois, satisfaite.Il y a quelques marques, les plus « connues » et j’en suis ravie. Tout mes produits y sont.Beaucoup de parfums.Coiffeuse à disposition, je me suis faite conseiller et maquiller la dernière fois et c’était parfait !Mais dommage qu’il n’y a pas de Rare Beauty.

Service irréprochable, l'équipe est au petit soins, il vous font essayer ce qui vous plaît et vous conseille. Mention toute particulière à Imen et Alexandra si je me souviens bien des prénoms. Ont aimerait des vendeuses aussi compétente et investie que vous dans chacun de nos magasins.

Une gamme de produits assez limitée dans ce sephora (petite surface) accompagnée d'une grande méfiance du personnel dès l'entrée du magasin. Une impression renforcée du coté de ma fille adolescente et ses amies qui ont clairement été surveillées comme si elles avaient de mauvaises intentions et ont reçu des propos peu agréables de la part d'une vendeuse.