NovaCambios France Bureau de Change SAS

Une honte !!! J'ai commandé des Nuevo Sol à une charmante personne pour le 30 septembre. Elle les a commandés pour le 28 afin d'être sûre de les avoir et m'a dit que je n'avais pas besoin de téléphoner. Mais le 30, la personne qui me reçoit me dit que le somme a été attribuée à quelqu'un d'autre. Nous partons dans 4 jours !!! Ce problème vient probablement d'un gros manque de communication.... bravo !!!!!

Très mauvaise expérience, je suis allée pour échanger 102,41€ en KRW mais on m’a donné l’équivalent de 78€ rien n’est affiché lorsque l’on demande le montant de la commission ce n’est pas clair. j’ai fini par demandé le remboursement qui a heureusement été possible. mais à fuir !!!!

Une étoile car je ne peux pas mettre 0.Mon conjoint est venu pour échanger des euros en zloty. Ils nous ont volé 20e!Pour 98e donné on a reçu en zloty l'équivalent de moins de 75e.Ce sont des voleurs qui se gardent bien d'annoncer leur commission, si encore cette différence de 20e est bien dû à une commission exorbitante et non volontairement du vol.Nous laisserons le bénéfice du doute, mais un conseil à fuir et prenez l'option internationale sur votre CB pour payer en toute tranquillité et sans frais à l'étranger hors zone euros.La DGCCRF sera informée dès mon retour des pratiques douteuses de cet établissement.En réponse Novacambios mentionne qu'ils ne prennent pas de commission mais s'efforce d'avoir des prix compétitifs ? Il n'y a que moi que ça choque ? Si pas de commission alors normalement pas de prix à appliquer ?! Le tout dans un français douteux...

Arnaque.J'ai voulu échanger 200EUR en KRW, on m'a proposé 220 000KRW pour 201€.J'ai demandé plusieurs fois si il était sûr que c'était 220 000KRW, étant abasourdi par ce montant ridicule.On me confirme plusieurs fois, le sourire au visage.Je repars donc avec mes 200€, et je voyage en Corée du Sud.À mon arrivée à l'aéroport, je trouve rapidement un bureau de change et ils proposent 1363KRW par EUR. 200€ deviennent donc 272 600KRW !!!!! 52 000KRW supplémentaires, à un bureau de change de l'aéroport, si ça c'est pas honteux. 52 000KRW, ça permet de se payer 8/9 voire 10 repas ici !En retirant de l'argent avec ma carte dans les banques les plus populaires du coin, j'en ai pour environ 1370KRW par EUR.Hier, en me baladant, je tombe sur un petit bureau d'échange, j'avais gardé beaucoup de mes EUR puisque je me doutais que l'aéroport n'était pas le plus avantageux. Résultat, 1415KRW par EUR ! 283 000KRW pour 200€, NovaCambios m'aurait donc volé" (je sais que tout cet argent manquant ne finit pas dans leur poche

Personnel très sympa et arrangeant.J'ai cependant perdu 40€ au change sur 180€, en passant de l'euro au krw ce qui je trouve est enorme. Donc allez y en ayant conscience de cela :)

Un plaisir d'aller dans ce bureau de change. Les 3 personnes que j'ai rencontré ont été accueillantes, serviables et sympathiques. Elles se sont démenés pour répondre à mes demandes alors que je n'étais pas dans les temps pour commander. Il reste des endroits avec de l'humain, merci !

Aujourd'hui tout s'est bien passé, l'agent a accepté de me donner des dollars en petites coupures comme je lui ai demandé.Cependant, je n'ai pas de reçu donc aucune visibilité des frais, il n'y a aucun affichage montrant les cours ni les commissions. Et comme ils sont les seuls, on est obligé d'en passer par là. Dommage

J'y suis allée dans l'optique de commander des won pour mon voyage en Corée du Sud prévu dans 1 mois, j'ai eu la très bonne surprise de pouvoir repartir le jour même avec les devises ! L'employé à l'accueil a été adorable.La seule amélioration que je vois serait d'afficher, au moment de la transaction, le montant donné, votre pourcentage de commission, et le montant dû, pour plus de clarté et de transparence.Sinon c'était parfait, merci beaucoup ! :)

Que dire,personnelle très professionnel et très aimable. J'ai changé des euro en bathe tout c'est bien passé. Bref je conseille ce bureau de change.

HONTEUX, un sdf devant le bureau de change m’a demandé de lui échanger un billet de 10 francs suisses en euros pour qu’il puisse s’acheter à manger. En rentrant, les employés ayant reconnu le billet (car le sdf avait demandé de le faire échanger avant), m’ont dit je cite : « ce n’est pas possible pour une raison que vous ne pouvez pas comprendre » ! Laquelle est-elle ?? Ce sdf s’est peut être privé de nourriture ce jour là par votre faute !!Répugnant manque d’humanité et pauvrophobie !!!