France Cars - Location utilitaire et voiture Hoenheim

Loueur à fuir. Appel à 8h pour louer on vous dit ok. Déplacement 1h30 de route. On vous dit finalement nous n’avons pas de véhicule.

Camionnette pour déménagement louée le 21/01/23.A l'aller pas de passager à côté de moi donc nous n'avons pas pu constater que la ceinture était défectueuse... Au retour en revanche deux personnes à mes côtés dont un enfant et impossible d'enclancher la ceinture.Vous mettez en danger vos clients.Certes il y a eu un sinistre suite à une limitation de hauteur fermée à la sortie du parking (qui était ouverte à l'entrée).Le commercial à été plus que désagréable, je pèse mes mots, en exigeant que nous payons de suite la somme de 4700€ (1600€ de caution + 3000 et quelques € pour le sinistre), sans qu'il n'y ait eu une quelconque expertise du véhicule. Honnête et me sentant obligée, j'ai payé en me mettant dans une panade financière monstre...J'ai réclamé à une multitudes de reprises des documents pour une éventuelle prise en charge via l'assurance de ma carte bancaire....4mois après, j'attends toujours... Et c'est maintenant trop tard puisque cette CB et le compte associé à été clos (divorce...).Le véhicule était soit disant en carrosserie il y a plus d'un mois, depuis, aucune nouvelle malgré mes nombreuses sollicitations...Je soupçonne donc le fait qu'il n'ait jamais été expertisé (puisque je n'ai jamais reçu ces documents) et que les réparations ont été faites pour une sommes bien moindre aux 4700€ déboursés....Merci de laisser une personne dans une merde financière et d'avoir mis mes passagers en danger.

Experience catastrophic lors du retrait du véhicule organisé en ligne. Voiture endommagée (coffre enfoncé, feux arrière cassé, forte odeur de cigarette, pile de la clé épuisée) et autres problèmes de réservation. Il aura fallu 4h30 pour être fourni avec une voiture en état et conforme avec ma réservation a défaut de pouvoir tout annuler, se faire rembourser intégralement et louer un véhicule avec une agence plus sérieuse. 14 jours Après avoir écris via email à l'agence pour faire part entre autres des nombreux problèmes cité plus, toujours pas de réponse. Clairement aucun focus sur la satisfaction/service client.**** Commentaire ajoute pour donner suite à la réponse du propriétaire : Il aura fallu rédiger un avis sur google pour recevoir un retour qui malheureusement ne réponds pas à ma demande notamment concernant l’état déplorable du véhicule initialement proposée comme le montre sur la photo ajouter ce jour, c’est dommage !

entreprise à fuire que ce soit pour louer ou y travailler ! l'établissement de Strasbourg à été laxiste plusieurs années de suite et les nouveau responsables qui se succèdent tente à chaque fois de tout rattraper quitte a exploité les employés et leur faire miroiter mont et merveille.véhicules dans des états deployables.quand on me. demandais de contrôler au départ on devais être rapide et pour le retour on devais examiner plus minutieusement.en apparence ça a l'air d'aller mais quand vous cressez vous y voyez toutes les vices !courage à tout ceux qui passe cette porte

Besoin d’un véhicule en urgence. Nous avons eut la chance de trouver un utilitaire de disponible. Tout c’est agréablement bien déroulé. De l’accueil, à la remise des clés jusqu’au retour du véhicule.Je remercie particulièrement le jeune de l’accueil qui a été au top.Merci à toute l’équipe

Location d un utilitaire aujourd'hui. Nous avons eu un véhicule électrique et boîte automatique. J étais très stressée n ayant jamais conduit ce type de véhicule. L équipe a été très sympas, et a pris le temps de m expliquer les modalités de chargement. Ils m ont accompagné pour la sortie de l utilitaire en m indiquant comment utiliser la boîte automatique. Je recommande vivement et si je dois à nouveau louer un véhicule, je passerai par cette agence. Merci encore.

Location de véhicule utilitaire pour 3 jours notifié disponible sur le site , finalement aucune disponibilité physique à l agence .Par contre encaissement immédiat de ma location , remboursement ?????Au bon vouloir du site .....Effectivement l annulation à été effectuée par la personne de l accueil agence, mais le sérieux de leurs gestion de véhicule n est pas professionnel .je deconseil ,les autres prestataires sont plus sérieux.

Sourire et efficacité, j'ai eu un accueil avec à la fois professionnalisme et oserais-je dire même ...élégance ! Franchement bravo et merci. J'ai pu il y a quelques mois venir à l'agence pour visiter" le véhicule que j'allais louer pour y prendre des mesures et photos (c'était un transport très spécial dans un 30m3

Camionnette France cars croisé sur ma route aujourd'hui... Qui a accéléré alors qu'une voiture me laissée passée au passage piéton... Heureusement que je suis prudente! Sans doute livré a un service de livraisons ou quelque chose de se genre ... Et c'est pas la première fois !