Côté Brico | Boutique en ligne d'outils professionnels

Très bon rapport qualité/prix sur une marque connue et réputée : Makita. La livraison a été faite en colissimo assez rapidement. Le matériel est bien la juste référence annoncée et conforme à mes attentes. Site à recommander.

Commande passé le 23 août .Commande censée être envoyé le 24/25Le 29 contact de la société .Ah oui dsl retard , on va vous faire un geste commercial et on s assuré que la commande soit expédiée ce jour29 au soir commande rembourséeBilan , brico privé propose des tarifs attractifs en mettant en relation consommateur et vendeur . Sauf que lorsque le vendeur n a pas assez de stock , brico continue de vendre..Vous laissez pas leurrer , commander sur d autre site , sérieux, fiable .Résultat pour moi chantier en pause pour plus de 10 jours et une commande a refaireMerci à vous , vous ne verrez plus la couleur de mon argent

Concernant le site web, j'ai bénéficié d'une belle promotion sur une perceuse Bosh professionnel. Le lendemain, la commande était annulée, ainsi que pour tous les clients du site Dealabs qui avaient commandé. Après contact, ils avancent un problème de stock et/ou une erreur de prix (130€ la perceuse, l'erreur n'est pas flagrante).Pratique connue pour ces enseignes (style MaxOutils) qui, au travers de cela, font un coup de pub....Ce n'est pas joli et j'espère que mon avis vous sera utile.Désormais, je ne m'arrêterai plus sur cette enseigne (je ne m'arrêtais déjà pas avant en fait)...A fuir.

Grosse et première commande passée sur le site, reçue en quelques jours, palette bien conditionnée. Nous avons échangé par téléphone avant d'effectuer la commande ; Personnels compétents et disponibles pour toute question. Le jour de la livraison, un article était manquant. Le SAV a été très réactif avec une réponse le jour même. Expédition de l'article manquant le lendemain et reçu 2 jours plus tard ! Prix imbattables sur du Makita, je recommande !DUHAUTOY / DE NARDA

Produit non conforme à la livraison avec une erreur de Coté Brico. Coté Brico a refusé toute négociation pour que je garde le produit (en le payant bien évidemment) car il m'intéressait. Aucune synchronisation avec le transporteur pour la reprise. Je me suis rendu disponible plusieurs fois pour rien. Coté Brico a exigé une remise du produit sur palette avec filmage d'origine. Tout le monde sait qu'un particulier est équipé pour faire office de magasinier. Coté Brico a mis en doute mon honnêteté en stipulant attendre le retour produit et son contrôle avant tout autre renvoi. Geste commercial refusé avec mépris sur mes éventuelles prochaines commandes.

Expérience vraiment horrible avec le SAV !Au départ ils ne voulaient pas me rembourser les frais de retour (obligation légale et figurant dans leurs CGV). Ils ont finalement accepté sauf que maintenant ma demande de SAV date de 44 jours et le contretemps causé par l’absence exceptionnellement longue du produit a conduit à différer de plusieurs mois la venue des artisans et donc mon installation dans la maison et la création de mon entreprise. Je leur ai demandé plusieurs fois d’agir (remboursement ou échange du produit) et ai déjà attendu deux semaines de plus que le délai légal de 30 jours. Il me répètent en boucle que mon produit sera expédié dans les jours suivants et que leur délais de SAV est de 10 à 45 jours (ce qui ne correspond donc ni à leurs CGV, ni à la loi).Je me retrouve donc aujourd’hui à avancer des frais pour une mise en demeure avant action en justice et à devoir passer un hiver à vivre dans une étable à presque 1000m d’altitude si je ne trouve pas d’autre solution de logement...

Je suis Hollandais et par hasard j’ai trouvé le site de Côté Brico. les prix sont très compétitifs et la livraison est fluide, également aux Pays-Bas. Lors du déballage d'une commande, l'un des Makpac s'est cassé. Le couvercle s'est cassé. Après avoir signalé cela, on m'a envoyé un nouveau Makpac. Chapeau !

Un grand merci à l'équipe de Côté Brico pour la réactivitée, le sens du conseil et la livraison ultra rapide.

Commande a plus de 800 €. Voici dans l’état qu’elle arrive aucune protection. Résultat il me manque quatre batteries et je suis toujours en attente de réponse de leur part.

Excellent produit (Scie plongeante Makita) ! Carton de livraison en bon état, livraison assez rapide. Petit problème : la caisse systainer était endommagée de l'intérieur par les collisions avec l'outil (particulièrement les nervures assurant la rigidité de la caisse). L'outil était en bon état car plus solide que la caisse. Une bonne amélioration serait de caler l'outil dans la caisse avec du bulle-pack ou du carton...