Mercedes-Benz & smart - Como 95 Pontoise

Nous avons été reçu samedi dernier par Mr Christophe Froget et nous tenions à le remercier chaleureusement pour son accueil et ses explications, nous n'avons pas conclu l'achat en occasion, mais un grand merci à lui pour son temps.Un vrai professionnel !

BonjourEnvisageant un nouvel achat je me suis rendu chez Como 95 St Ouen L’aumone où j’ai été reçu par Mr Barbet.Après un excellent accueil, cette personne très professionnelle, m’a donnée tous les renseignements nécessaires avec beaucoup de précisions, me permettant ainsi de mieux m’orienter pour choisir mon prochain véhicule.Il est évident que je recommande cette personne.

J’ai mis une étoile à défaut du zéro.Nous avons eu affaire à como 95 pour de l’occasion en 2018 et l’expérience était tout autre.Aujourd’hui, je témoigne mon mécontentement.Mon véhicule neuf que j’ai acheté à BLOIS, a eu un petit soucis électronique. Arrivé sur dépanneuse à como95.. je n’ai eu de nouvelles sur mon véhicule que brièvement (une conseillère m’a dit: « si votre véhicule est réparable.. »).On m’appelle un jeudi à 16h pour m’annoncer que mon véhicule est prêt et que je devais rendre le véhicule de prêt.Je me trouvais à 3h de Paris, en pleine réunion. Je vous laisse imaginer le stress.L’assistance Mercedes a demandé au garage de prolonger sur papier la location du véhicule de prêt.. devinez la réponse .. c’est non!J’ai du prendre la route à 18h pour rejoindre Paris et remettre le véhicule de prêt ( bien évidement la journée de trop la été facturée ..)Bref accueil déplorable .. c’est dommage pour l’image de marque !

Découverte de ce garage après fermeture de ma succursale habituelle de plus de 15 ans ! Passer d une petite concession où l on est connu et reconnu a une structure très hiérarchisée n est pas évident même si l accueil est bon. Voir avec le temps !

Très bon accueil du conseillé (Mr DOS ANTOS) travaux effectués dans les délais et sérieusement.Habitué à effectuer l'entretien de mon véhicule dans ce garage.Je recommande.

Merci à l'équipe de Como 95 et plus spécialement à Charles pour son accompagnement et réponses qui m'ont été apportées pour le meilleur choix en terme de modèle et aux informations à communiquer au niveau fiscal. Un plaisir que de conduire au quotidien le GLA AMG :-)

Bonjour, arrivé en retard d’une heure je les ai prévenu par téléphone, ils m’ont rien dit au telephone,une fois arrivé sur place Il refuse de me prendre en charge ils auraient pu me prévenir au telephone qu’ils n’allaient pas me prendre j’ai perdu une journée de travail juste parce que monsieur voilais avoir le dernier mots. C’est ma première voiture Mercedes et au bout d’un mois j’ai un problème électrique,Mercedes est connu pour sa fiabilité mais je suis vraiment dessus de la voiture et l’accueil du garage

Venue pour l'entretien de mon GLE hybride. Très bien reçue par Mr. DUVAL. Merci à lui pour ses conseils et explications. Véhicule rendu dans le créneau horaire annoncé. J'ai passé un agréable moment. Merci encore pour votre accueil.

Achat d'un véhicule électrique pour une entreprise.Très jolie concession, accueil chaleureux et modèles d'exposition en quantité.Reçu par Mr Noury, a l'écoute et disponible, des bons conseils, très sympa. On n'hésitera pas à aller le voir pour un prochain véhicule.Top !

Je suis très satisfaite de l’intervention du service technique à l’atelier.Aussi la réception était agréable et efficace et je recommande ce garage Mercedes.

Un grand merci à Franck le responsable du service après vente pour sa réactivité et son professionnalisme.Grace à son intervention ma voiture a été réparée très rapidement et il a su rattraper avec brio les difficultés que j'ai rencontrées pour prendre un rendez-vous.