Laboratoire d'analyses médicales - Bordeaux Pey Berland - Cerballiance

Je n'ai pas pu lire mes résultats d'analyses car j'ai un problème d'Internet et vais téléphoner pour les avoir. Sinon, j'ai trouvé le personnel très aimable et suis très satisfaite.

Arrivée sans rdv. Prise de sang effectuée ds les meilleurs délais, très rapidement. Résultats ds la journée sur leur application très facilement.

Attention noté ouvert jusqu’à 13h mais les prélèvements s’arrêtent avant : même si on vous dit de venir sans RDV, à 12h25 on vous renverra car plus de prélèvement possible…

Un accueil chaleureux et très sympathique et surtout. Les résultats arrivent rapidement ce qui nous permet d'avancer dans les démarches pour la santé. Merci encore à l'équipe de Pey berland pour leurs compréhension et attention.

Accueil glacial par les secrétaires. Le préleveur ne représente pas non plus la bienveillance absolue et les bracelets et autres breloques pendouillant à son poignet dénotent d’un laisser aller indigne de personnel soignant, de même que des ongles douteux. Même s’il est technicien-préleveur et non pas infirmier, il devrait respecter les bases élémentaires de l’hygiène. Et je ne parle pas de la friction minimale au gel hydroalcoolique qui n’est pas pratiquée non plus !Comparativement avec les personnels présentes au laboratoire sous exalab , je n’ai pas retrouvé ni courtoisie ni bonnes pratiques. Étant moi même soignante je suis très sensible à ces critères.Je changerai donc de laboratoire.

Accueil très agréable, peu d'attente à midi, la personne qui m'a fait le prélèvement était très prévenante, gentille et pro

Très bon accueil, employé(e)s aimables et pédagogues.

Mon épouse, enceinte de 5 mois, arrive à 12:30. Elle indique venir pour un test covid. On lui dit de patienter 15mns.A 12:45, on lui dit qu’il est trop tard pour faire le prélèvement mais qu’elle pourra repasser demain.Attitude bureaucratique et non professionnelle alors qu’un prélèvement et son traitement informatique prennent tout au plus 3 mns.

Malgré le monde en salle d’attente, personnel hyper efficace et courtois pour l’administratif et des infirmières/médecins sympathiques et bienveillantes!