LAPAUZE

Bonjour, cette note pour l’accueil déplorable du chef d’atelier à défaut de pouvoir en évaluer la compétence technique.Résumé : passé au garage pour expliquer mes besoins clairement (bruit moteur, suintement d’huile, plus de lave glace, plus de chauffage avant), le rendez-vous est pris par un mécanicien pour 2 semaines plus tard. Le jour convenu, je rencontre le responsable d’atelier charmant et très souriant (humour), qui à l’énoncé des anomalies, m’informe qu’il passera juste la « valise » et regardera la fuite éventuelle (tout cela dit avec le ton et la manière). Ne fera rien d’autre car pas le temps et des semaines de « boulot » d’avance. Etonné par ses propos, je lui demande des explications afin de comprendre son comportement incroyable. Seule réponse, je cite « je ne regarderai rien d’autre et maintenant c’est bon, dehors ». Je décide de sortir en le qualifiant de l’adjectif qui lui convient le mieux, ce à quoi il me menace de m’agresser physiquement. Bref, si toutefois les avis sont utiles au propriétaire : ne pas mettre à la réception des individus fatigués, aigris et manifestement très usés au contact de ceux qui contribuent à faire vivre le garage et donc également les salariés dont ce monsieur fait encore parti. Courtoisie, politesse sont les bases d’une relation commerciale et d’une relation tout court !

en ce qui concerne LAPAUZE Pithiviers ! enfin liberé apres 5 mois !!! 3 mois de galeres pour FORD afin de trouver les pannes ! conclusion : circuit electronique endommagé ,boite de vitesse mal positionnée avec manque de vis !! embrayage non purgé,disque moteur neuf lamelles tordues , !! emeteur d'embrayage edommagé !! ça fait beaucoup !! et je precise vehicule emmené chez FORD afin de lui faire porter le BB !!

C'est très bien. Petit bémol, je suis resté près d'une heure à attendre ils auraient pu m'offrir un café !

Très bonne accueil vite servi magasin et atelier pl et vl très bonne prestation et de bon conseil a recommander

Je ne mettrais une seule et unique étoile si je pouvais je aurais mis zéro.Je vais pour faire une demande de devis sur place alors que le jour précédent on devait me l'envoyer par mail et la personne qui me reçois a l'atelier ne me dit même pas bonjour et en plus il jette la feuille sur le comptoir au lieu de me la donner en main propre en me disant je l'ai envoyer par mail....et en partant même pas de merci,au revoir rien.... a fuir. Je préfère aller chez euromaster ou autres.

Je mets une étoile ,on ne peut pas mettre moins...Intervention : dépose pompe à injection, reconditionnement,remontage.Je récupère mon véhicule qui démarre une fois sur 2 en insistant,jauge de température d eau HS, j' y retourne,on me facture pas loin de 200 EUR pour remplacer une sonde a 10 EUR qui prend 5 min a changer.Surpris du tarif je demande explications,mais monsieur la sonde est difficile d accès donc la main d'oeuvre ...J'avais déjà changé cette sonde en 5 min.Donc elle était neuve et marchait très bien.Le pire est que ma température d'eau ne fonctionne toujours pas !!!!!Bref franchement fuyez,mon véhicule démarre toujours mal,ma température d'eau ne fonctionne toujours pas... j'ai récupéré mon véhicule avec plus de problème qu avant leur intervention.Avec un mépris total du client...Au vu du montant de ma facture finale, c'est tout simplement du vol.

Envoi d'une pompe a injection pour remise en état, pièce envoyée en panne, font attendre leurs clients 4 mois pour leur RE demander 1700E sinon la pièce n'est pas réparé, d'autant plus du mépris de la part du commercial en charge du dossier : Grégory qui n'hésite pas a laisser la main a ses collèges de l'atelier prendre le temps de trouver des excuses.Procédure juridique engagée. J'attire votre attention sur le nom professionnalisme de cette enseigne.

Kévin est de très bons conseils, professionnel et réactif. Un grand merci à lui pour son aide

pour la livraison il faut faire le tour du batiment car ya des traveaux

Apres un premier rdv pour une revision j'ai laissé mon véhicule une 1/2 journée, on m'appelle courant de journée pour me dire qu'ils n'ont pas les pieces pour faire la révision. 2eme rdv arrivé à la réception atelier 2 personnes pas un bonjour, personne ne cherche à savoir pourquoi on attend. Manque de respect total je suis parti et prends rdv ailleurs