Mistercamp

Prennent des réservations qu'ils ne peuvent honorer sous couvert de bugs informatiques" pour cacher leur incompétence. A fuir !"

À FuirPas de service client, publicité mensongère.Location MH dans cmaping avec piscine chauffée et terrasse semie couverte.Une fois sur place pas de piscine et pas de terrasse que de la boue.Pas de service client pas de réponse au mail.Incident numéro 164747

Je confirme tellement les avisA FUIRJe regrette de pas avoir eu le reflexe de venir lire les avis clientsUne horreur ce site AUCUN SAV le téléphone peut sonner des 30 min sans qu'on décroche , et quand on décroche une Armelle plutot Gargamel porte bien son prenom une aigrie insupportable

Campings sympa ,mais le service client de mistercamp est catastrophique ,personnel féminin désagréable 50 euros de frais pour modifier juste les dates de mes 2 réservations et en plus perte de 40 euros sur ma réservation qui était plus élevée en tarifs de base même pas un merci pour avoir réservé chez eux.Devrait pendre exemple chez la concurrence (style campeole).

Je ne recommande pas du tout cette opérateur, une honte. Pour encaisser ou réserver ils répondent très vite mais quand il s’agit de réclamation on vous laisse sans réponse pendant plus d’une semaine. Nous avons rencontré un soucis dans notre mobilhome heureusement celui ci a été réglé par le camping même mais mister camp se dédouane de tout une honte au prix de la semaine chez eux !!! Vraiment a fuir je ne conseil pas du tout.

Ne pas passer par mistercampSéjour de 2 semaines à 3300 euros au lieu de 2200 euros si on était passé directement par le camping où nous sommes allés.Et puis mistercamp n’a pas préciser lors de l’envoi du mail de confirmation pour une réservation que les mobilhome sont disponibles qu’à partir de 17h… ainsi vous éviterez qu’une famille traîne sa peau après plusieurs heures de voyages toute une journée avant de pouvoir enfin se poser!On a perdu 4 heures de vacances …A fuir

Je comprends la note déplorable.Une centrale de réservation qui se plaît car on pose des questions ?Qui deguaine le paiement du comité d’entreprise plus vite que leur ombre..Une centrale de réservation qui annule votre réservation parce que vous demandez si c’est possible (et oui c’est possible mais 50% de frais)Je me retrouve donc à j-3 semaine sans réservation.Et une centrale de réservation qui fait des reproches aux clients pour leurs soutes et leurs questions (je parle de Amanda)Déplorable

Notre séjour prévu pour 15 jours, Mobil-home d’un autre temps, aucunes portes ne ferment car l’installation n’est pas droite. Pas de batterie de cuisine pour un minimum de recettes, plaque très vielle, micro onde inaccessible mauvais emplacement.placards vides. Les lumières ne fonctionnent pas. La hotte très sale, les couvertures aussi d’un autre temps. Les propriétaires n’ont pas voulu nous faire une proposition sauf 3 jours avant notre départ.

Un calvaire !!!!!!Un Mobilhome soit disant Premium dans le descriptif c'est une honte du volé mobilhome sale et délabré au camping aloa oleron loisir !!!! En plein Covid 19 c'est une honte !!!! Apparemment dû a un problème de logistique ou enfin bon on a nettoyé ns même c'est un scandale. Après avoir contacté pas mail et par téléphone Mistercamp ils s'en moquentroyalement ils ont l'argent c'est tout ce qui importe aucune excuse ni aucune solution proposée ni même aucune explication sur la terminologie Premium" qui n'est pas du tt ce que l'on attends ils nous ont trompé !!!!!!. Nous allons en faire part à notre CE afin qu'ils évitent de travailler avec eux photos à l'appui."

J'ai eue un souci au camping que mister camp ma loué ,je leur ai écrit pour leur dire toute ma déception , et eux me répondent nous sommes désolés , c'est tout !!, Je vais le signaler à mon CE