Europcar Lyon Perrache Gare

J'ai pris une voiture à laisser à Brive, très bon accueil, voiture très confortable, explications claires, attiré mon attention sur les points particuliers de la voiture, bref impeccable, merci et bonne continuation

Je tiens à remercier My Europcar pour leur réactivité. Bonne expérience lors de la réservation d’un véhicule.

Dans le cadre de mon travail, j’ai eu à faire à Europcar pour mon véhicule de fonction.J’ai été accueilli par Laurence, adorable et souriante qu’il m’a très bien reçu. Le parc étant restreint, les véhicules sont assez limités, j’ai donc eu une Fiat 500 pour commencer mais elle m’a assuré de me tenir au courant des qu’une nouvelle voiture « s’offrait à moi ».Deux jours après, Laurence m’envoi un mail pour me dire qu’une corsa était dispo ! Et c’est là que je fais la rencontre de Véronique qui reprend en charge mon dossier.Les filles ont été super, très souriantes et à l’écoute mais surtout hyper réactive !Je recommande a 100% Europcar a Perrache !!

Un accueil agréable et très chaleureux par Stéphane chez Europcar Lyon Perrache, suivi d’une prise en charge toute aussi satisfaisante. Le véhicule était parfait : très propre, récent et a totalement répondu à mes attentes.Retour du véhicule à Lyon Part-Dieu, seul bémol il faut monter tout en haut du parking et donc perdre un peu de temps avant son train, mais c’est un détail.Les retours à Lyon-Perrache sont probablement plus simple.Encore merci à Stéphane, un interlocuteur qui donne envie de revenir !

Scandaleux, je réserve une voiture link and co ou similaire si non disponible. J’arrive chez le loueur et je vois une link and co sur le parking. Je demande à l’avoir vu que j’ai payé pour cette catégorie. Et la! méthode de voyou on me dit que pour l’avoir il faut que je dépense 7€ par jour de location en supplément soit plus de 80€ dans mon cas.Première et dernière fois pour une location chez Europcar. Au final je me retrouve avec une voiture avec un coffre minuscule car moteur électrique dans le coffre alors que je possède une poussette double !!!!

Tout s’est très bien déroulé, de l’accueil y très chaleureux de Stephane au rendu de la voiture, la voiture était en parfait état, on reviendra voir Europcar ☺️

Je n'ai qu'une note à mettre c'est 10/10:Déjà pour la qualité du véhicule (Peugeot 208 en très bon étatet quasiment neuf) mais aussi pour le personnel qui travaille au sein de l'agence: Gladys et sa collègue qui sont sympathiques, accueillantes, souriantes, elles prennent le temps de vous renseigner et de vous expliquer les choses...Enfin un bon rapport qualité/prix!Très satisfait!

Ayant plusieurs expériences chez de nombreux loueurs et grâce à une réduction de 20%, j'ai donc loué pour la première et dernière fois chez Europcar un véhicule pendant 15 jours.Rien à signaler et un mois après avoir restitué l'auto je reçois 240 euros de facture pour une petite rayure (2cm) sur une jante.Je ne comprends pas un tel delai et surtout, j'avais pris les divers options pour être couvert.Le service réclamations n'a rien voulu savoir, donc je sais à quoi m'en tenir pour les prochaines location .