Garanka Plombier Chauffagiste Bourgoin-Jallieu

Pas professionnel. J’ai fait 2 demandes en ligne pour une intervention. Mais je n’ai pas été recontacté ni par mail ni par téléphone. Malgré une relance…Je ne recommande vraiment pas si vous voulez être tranquille.Et toujours pas eu de retour depuis mon avis il y a 2 semaines .. un cauchemar

Nul Nul NulOn ne peut pas en dire plus...Manque de professionnalisme total.Premier problème en avril, fuite de chauffe eau qui m'a valu 10 jours d'attente sans eau avant qu'elle soit réparé.Et aujourd'hui, ça fait deux semaines que je n'ai plus d'eau chaude. Ils me donnent un soit disant rdv qu'ils n'ont pas noté. Donc encore pas de passage à ce jour.À éviter de toute urgence !!!!!!!

Une entreprise qui ne répond pas aux mails et qui ne rappelle pas les clients - un service clientèle qui ne répond pas aux demandes de rendez vous pour faire des travaux - un conseil, ne leur demandez pas de remplacer votre thermostat, ils ne prennent même pas le temps de vous répondre

Un changement de chaudière rondement mené avec un travail professionnel et efficace.

Peu fiable

A fuire !!! Voilà deux ans et demi que nous avons fait installer notre nouvelle chaudière gaz et depuis, nous ne faisons que regretter d'avoir fait appel à cette entreprise.Tout d'abord à la pause, les ouvriers ont fait un réseau de tuyaux avec des noeufs devant notre fenêtre ! Mon mari a dû tout refaire lui-même après leur passage, nous avons gaspillé 1500 euros. La pression de notre eau à l'étage n'était vraiment pas bonne, pour eux c'était normal. Mais en cherchant nous mêmes à comprendre la raison de ce problème, nous nous sommes rendus compte qu'ils avaient alimenté la chaudière en se repiquant sur un tuyau d'eau très fin !! Mon mari a dû refaire cette partie également. Et aujourd'hui, alors qu'ils nous avaient installé un système anti-calcaire à 230 euros pour garantir le non dépôt de calcaire dans le circuit d'eau chaude, notre eau chaude ne coule plus qu'en faible filet car... il y a du calcaire dans notre réseau. Résultat, nous devons mettre un nouveau système anti-calcaire, coût de l'opération, 500 euros. Pas besoin d'être fort en math pour voir la somme d'argent perdue. Je n'ai pas pour habitude d'écrire des commentaires, mais il me semble important de vous éviter des erreurs si onéreuses et révoltantes.

La seule agence de France qui ne s occupe pas de chaudière au fioul.

Bonjour je suis madame kalkan je remerci monsieur Nicolas il a bien réparer ma panne de chaudière que sa a durée 2 mois avant un autre technicien ne savait rien faire a plusieurs reprises jai téléphone pour être dépanner et se monsieur et venu a tout suite et a régler ma panne merci beacoup monsieur Nicolas.

A fuir !!! Ma mère est locataire d'un bailleur social depuis 3 ans. Ce bailleur a un contrat de maintenance des chaudières à gaz avec Garanka. Depuis 3 ans ma mère n'a jamais pu faire procéder à l'entretien de sa chaudière à gaz (pourtant obligatoire 1 fois/an) car l'entreprise ne l'a jamais contacté (alors que c'est prévu dans le contrat qui lie le bailleur social et Garanka). Aujourd'hui, je contacte Garanka pour demander que cet entretien soit enfin fait. Réponse de la personne que j'ai eu au bout du fil: L'entretien a été fait en décembre 2022

Technicien au top mais j’ai dû appeler 5 fois par jour pendant quelques jours afin de prendre rdv