Relais Colis Lyon

Un colis arrivé à l’agence ce samedi 26 devait mettre livré à cette date, à ce jour lundi 28, il n’a toujours pas été déposé dans mon point de relai pour récupération. Que faites vous? De plus a ce qu’il parait votre agence ne délivre pas le lundi, est ce que cette information est vraie? Je vois qu’elle est ouvert sur Google, merci de faire le nécessaire pour me faire livrer ce colis. Mon point de relai est ouvert tous les jours jusqu’à 22h.

Je m'ajoute à la longue liste de personnes ayant vu leur colis mystérieusement" disparu. Soit il y a un réseau de vol de colis ou des manquements graves d'organisation.Impossible à joindre par téléphone

Est-il possible de venir récupérer un colis directement a l’agence de distribution ? Car j’ai un colis qui est bloqué depuis le 13 août plus de suivi colis et nous sommes le 25 août et le colis malgré mes appels n’a toujours pas été remis en livraison

Mon colis a été remis à relais colis depuis plus de 10 jours et je n’ai tjs pas été contacté pour programmer la livraison. Je ne peux pas les contacter, je ne peux pas non plus aller chercher mon colis. Leur métier c’est de livrer mais à priori ils ne savent que stocker les colis. Vraiment nul!

Si vous avais du temps à perdre venez à relais colis genas rendez-vous à 14h déchargement 15het départ 17h merci

Impossible de joindre vos services à n'importe quelle heure de la journée, inadmissible. J'attends mon colis depuis mi Août et personne ne m'appelle pour programmer la livraison.Une demande de rappel à été également faite sur le site mais toujours aucun retour bien sûr.Relais Colis vous êtes à fuir. Au prix de la livraison, il serait convenable de respecter vos délais de livraison. Les retards sont apparemment récurrents chez vous quand on regarde les avis que vous avez.Déçue.

Pour ma part, vous êtes au top. Je n’ai jamais eu de soucis avec vous quand d’autres transporteurs volent des colis à tout va & ça c’est franchement appréciable. Merci pour votre honnêteté, rapidité et sérieux.

J'ai expédié via une plate-forme un colis il y a 2 mois, jamais livré, le suivi m'indique qu'il va m'être retourné il y a de cela 2 mois maintenant. Le suivi ne change pas, je ne peux pas me faire rembourser. Bref, un service plus que médiocre, une tracabilité inexistante ce qui est dommage pour un service de livraison !!!! Je n'utiliserai plus vos services, la concurrence est bien meilleure que vous. Changez d'outils ou de métier.

Une société totalement INCAPABLE. Achat d'un sommier et d'un matelas chez La Redoute mi-juillet. Cela fait un mois et demi que nous sommes dans notre village limitrophe Ardèche Lozère à attendre une livraison reprogrammée 3 fois. Nous n'avons jamais vu l'ombre d'un camion de livraison. Le livreur indique systématiquement client injoignable" la dernière fois aujourd'hui même à 18h alors qu'il est actuellement 14h30!! Aucune considération du client ! Le village de Saint-Laurent-les-Bains est probablement beaucoup trop loin de Lyon pour que ces gens daignent venir jusqu'ici !!! A l'heure des GPS

Je ne recevrais probablement jamais le colis attendu, malgré mes réclamations.À éviter à tout prix, j'éviterai désormais relais colis.Edit suite à la réponse de l'agence :Comme indiqué à votre service par téléphone et par mail, je ne pouvais pas me déplacer aux horaires du relais colis de substituion, qui a des horaires de bureau, incompatible avec des horaires de personnes ayant un emploi ..La vendeuse a voulu me renvoyer le paquet, mais les objets avairent été cassés lors du transport, elle n'a donc pas pu me le remplacer et elle a dû me rembourser.Bref, livré à 15 kilomètres de l'endroit initialement demandé, avec des horaires limités et le contenu cassé... une étoile, c'est finalement plutôt bien évalué