DECOPLUS PARQUET MONTREUIL

Nous venons de poser le parquet et bambou blanc que nous avons acheté chez Decoplus parquets et voilà le résultat. les lattes sont roses et blanches. Il ne s'agit pas de variation d'une même couleur. Certaines lattes ont été peintes en rose d'autres en blanc et elles sont vendues comme blanches. Le résultat est affreux.

De bons conseils, parquet de qualité, accueil sympathique et rapide.

Je déconseille si vous souhaitez un conseil ! À peine bonjour, les vendeurs derrière leurs pc, même une vendeuse qui crie au téléphone ! On demande où se trouve ce que nous cherchons personne pour nous conseiller, pas de prix ou de caractéristiques du produit affichés, et le pompon on trouve quelque chose qui nous plaît et là un vendeur qui passe par là nous dit que cette collection (un présentoir complet)ils n'en vendent plus mais ne l'ont pas encore retiré du magasin... On avait 70m2 à acheter eh bien ce ne sera pas là !

Accueil moyen lors de la prise de commande : nous versons un acompte de 3000 euros pour sécuriser la livraison, qq semaines après, notre entrepreneur nous appelle pour nous annoncer que Decoplus a vendu notre parquet!!Hallucinant. Nous nous rendons sur place (Montreuil) : Accueil Glacial, peu commerçant, aucune excuse de leur part, Decoplus s'engage à nous fournir un parquet équivalent (soi disant plus ht de gamme) sauf qu il n est pas visible dans le show room...mais juré craché c 'est le même et promis il n y a que de grandes longueurs (évidemment ce n 'est pas le cas)....A la livraison (offerte par Decoplus après moult discussions) , le parquet est encore différent de notre bon de commande : oui oui, ils se sont trompés 2 fois en nous livrant un parquet trop épais (effectivement un peu plus qualité) ....sauf que notre entrepreneur doit le monter et bricoler car l épaisseur est trop importante....Le seul retour de l 'après vente : Renvoyez le pour être rembourser sauf ....que nous ne pouvons plus attendre et devons donc l utiliser tel quel. Nous les contacterons sous peu pour espérer un remboursement du parquet non monté.....Jusqu' à présent aucun retour de notre mail de mécontentement,Bref, même si leurs prix sont intéressants, à fuir, aucun service, pas fiable, peu aimable.Après 4 appels sans réponse pour une reprise hypothétique...J abandonne, dégoutté de ce manque de professionnalisme. Nous attendons toujours une indemnisation sur les coûts additionnels...bref, 0 pointé du début à la fin.

Le panneau lumineux est ouvert 24/7, gaspillage et pollution lumineuse. Leurs garage se met en alerte et personne ne passe de tout le weekend. J'y vais le lundi le mec de l'accueil m'aggresse au lieu de s'excuser. Il l'avait pas entendu ? Ca fait trois jours que tout le voisinage l'entend. Ce magasin ne respecte ni le quartier ni la planète ni ses clients. Evitez.

120 paquets de parquets commandés, 34 paquets en trop, ils reprennent que 10 colis max et avec une date limite de 3 mois max... Au moment de l'achat rien n'est précisé le conseiller un vrai voleur précise qu'il n'y a pas de souci ils reprennent les paquets en trop. Je me retrouve avec 34 colis de parquets inutile du grand n'importe quoi. Conseil, éviter à tout prix ces voleurs.

Les tarifs sont très bien accessibles mais alors par contre le service SAV pour remplacer des lames de parquet esquinté ah bah là il faut retourner au magasin ou la commande initiale a été passée pour voir un vendeur pour qu'il fasse la réclamation au dépôt je trouve que c'est une perte de temps surtout qu'on est déjà à l'entrepôt

L'entrée est un peu planquée mais le personnel (en zone de livraison) est très sympathique et vous prêtera main forte avec le sourire !

Show room accolé à l'entrepôt qui permet de voir les revêtements avant de les acheter. Les conseils de pose selon les supports sont très importants. N'hésitez pas à les solliciter. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et leur patience malgré nos nombreuses questions.

Affreusement mauvais comme parquet pour du massif. 100m2 posé par un professionnel avec sous couche isolante en étage, le résultat est extrêmement décevant, l’ensemble des lames ont tendances à tuiler malgré 1 mois d’adaptation du bois avant la pose. Je déconseille fortement.