Alamo

A special experience. Very nice receptionist, all good, then arrived at the car park, where things got wild. I received my car kinda full" (3/4 full) - the colleague was eventually nice enough to write it down. After that

Bonjour j'ai voulu refaire une location car ma dernière location j'avais vraiment apprécié et du coup pour l'année à venir les tarifs ont triplé je ne comprends pas pourquoi et je trouve cela inacceptable à éviter à fuir je préfère actuellement privilégier d'autres entreprise de location de véhicule dans la région pour le même tarif et interlocuteur téléphonique incompétent et manque de formation surtout de respect pour les clients

Un début de location pas très fluide, mais largement rattrapé par un service client à l'écoute et professionnel. En grande partie grâce à Monia qui a été professionnelle, arrangeante, et toujours avec le sourire.

Agence a fuir! L’accueil très lent nous a fait perdre 40min d’attente et du coup dépasser le délai de deux heures de récupération de la voiture (arrivee sur Lyon avec du retard). Bien entendu, location supprimée, aucune solution de remplacement. Allez plutôt chez Avis au même endroit vous serez bien accueilli et servi.

Le personnel est très aimable et très accueillant. J'ai récupéré facilement et rapidement mon véhicule. Idem pour le retour.Tout s'est te bien passé et j'ai demandé un compte fidélité pour louer de nouveau chez Alamo Entreprise car je reviendrai.

Nous avions loué une voiture en avance pour un voyage d’une semaine. La personne qui a fait la réservation a eu un problème de permis, nous étions 4 autres personnes avec permis, mais ils n’ont pas voulu nous louer la voiture. Ni annuler la réservation, ni nous rembourser, ni même nous faire une autre réservation car ils étaient complets. Aucune compassion ni aucune aide. Nous avons du nous assoir sur la réservation payée (500€) et aller dans l’agence d’a coté…

pour quelques heures de retard, ils m'ont facturé une journée de location supplémentaire, ce que je comprends très bien, mais aussi les frais de jeune permis ainsi que l'assurance. Alors que j'ai attendu l'ouverture meme de l'agence, ayant de + lavé la voiture et rendu avec + d'essence qu'elle n'en avait.Des escrocs.

Nous avons préreservé un véhicule (208 ou similaire) boîte auto avec des horaires précises. La voiture n'était pas prête. Nous avions avancé l'heure par téléphone et la modification n'a pas été prise en compte par les équipes sur place. Si vous réservez une 208 automatique sachez que vous ne l'aurez pas, on nous a dit qu'on aurait un véhicule similaire car la voiture réservée n'existait qu'en manuelle or sur le site c'est une boîte auto proposée. Nous avons eu une opel Corsa.Le véhicule était neuf donc en bon état, aucun soucis.Si vous sortez de la France, pensez à le préciser car ils ne vous le demanderont pas. En cas de problèmes vous serez pas assuré correctement. (+55€ pour l'espagne).Au retour, le jeune homme qui a récupéré le véhicule était plus sympathique que tout ceux qu'on a croisé au guichet ou à la remise du véhicule.Équipe peu souriante et manque de professionnalisme, le service n'est pas à la hauteur de l'argent qu'on dépense

Agence de Lyon Part-Dieu. On a récupéré la voiture à l'heure, on nous a tout bien expliqué. C'était un modèle de voiture similaire à celui réservé. Voyage de 900km avec zéro pépin. Retour dans une autre agence sans aucun problème.

Agence de location de voitures NON RECOMMANDÉE.Mes amis et moi avons pris deux voitures avec eux et ils ont tous les deux eu des problèmes.Ils nous ont fait attendre plus de 20 minutes pour que la voiture arrive. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas et ils ont dû nous donner UNE AUTRE voiture… JUIN A 35°.Le traitement était très mauvais, car ils n'ont donné aucune explication. De plus, ils ont dû nous donner une voiture automatique et finalement c'était une voiture manuelle… ils voulaient nous faire payer le même prix…Enfin, prenez pas une voiture avec eux si vous voulez avoir de bonnes vacances.