MURPROTEC PARIS OUEST

Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile. Cette agence fonde leur travail sur le MENSONGE et l'ARNAQUE. L'intervenant se prétend être un expert en humidité, je dirais davantage un expert en arnaque.Nous avions fait appel à eux pour l'apparition d'une tâche d'humidité sur un mur. Nous pensions à une fuite mais la personne nous rassure en nous disant que ce n'est pas ça mais que c'est à cause de remontées capillaires. Pour cela, M. prend une petite partie du mur et la mélange dans un liquide et nous dit que ce n'est pas une fuite sinon le liquide aurait changé de couleur. Seul hic, il a pris une partie du mur non mouillée.Finalité : nous lui avons fait confiance et donc nous n'avons pas entrepris de suite une recherche de fuite. 10 jours après, c'est un dégât des eaux que nous avons déclaré car effectivement un tuyau avait percé dans le mur et c'était effectivement une fuite d'eau.Mais comme leur incompétence, non pardon, leur grande qualité d'arnaqueur ne s'arrête pas là. la personne fait le tour de la maison et finalement nous trouve plein d'autres problèmes : humidité de la cave, remontées capaillaires....Solutions trouvées : résine dans les murs, cuvelage plus installation d'une CTA. 30,000€ de travaux.Vu l'importance de la somme nous avons décidé de faire appel à un expert indépendant et expert auprès des tribunaux. Certes le diagnostic n'est pas gratuit mais au moins il n'a rien à nous vendre. Et là, miracle ??? Il a diagnostiqué la fuite d'eau et c'est tout.Résultat : intervention de l'assurance et habitation et le paiement d'une franchise.30'000€ (devis mur protect) vs. 160 € (franchise dégât des eaux de l'assurance).Mur protect, vous mériteriez de finir devant les tribunaux pour pratiques commerciales trompeuses.

Je tenais à remercier le technicien qui a été très professionnel il est expérimenté et sait de quoi il parleIl a pris le temps de faire toutes les vérifications pour mon souci d humidité il m a proposé des solutions et à répondu à toutes mes interrogationsEnfin une entreprise sérieuse je les recommande

Super encadrement du debut a la fin par l’agence. Une très bonne réactivité et merci encore pour le professionnalisme de Monsieur Bockhorni

Nous sommes à plus d’un an après le traitement de nos murs.Un premier rendez vous de contrôle devait initialement être pris autour de la date anniversaire.Cela fait 2 mois que nous appelons l’agence Paris Ouest de la Verrière chaque semaine. Nous sommes systématiquement renvoyés au standard qui ne fait que les « relancer ». Impossible d’être recontactés pour une prise de rendez vous. Impossible d’avoir la moindre conversation avec les personnes en charge du dossier dans cette agence.Ils sont extrêmement réactifs quand il s’agit d’encaisser mais inexistants pour réaliser le suivi du dossier. Qu’en serait il en cas de problème ?La personne au standard ne sait rien, ne peut pas me transférer, ne peut pas non plus me donner les coordonnées pour démarrer une action en justice.Je ne recommande absolument pas. D’autres entreprises similaires existent et seraient peut être plus professionnelles.Dossier Prunier/Lim

Monsieur Eric , DOUSSAINT est venu faire un diagnostic humidité ventilation chez moi. C’est un technicien ponctuel très professionnel, qui m’a bien expliqué le problème de mon appartement, au niveau des humidité et de la ventilation.Je le félicite pour ses qualités technico-commercialesCordialement, Michel SOVERINI

Très bon contact, réactif et professionnel. Eric DOUSSAINT a su répondre à mes questions et m'a clairement expliqué le problème de l'humidité dans les appartements. Je soulève aussi qu'ils sont bien équipés avec des appareils de pointe. Je recommande vivement Murprotec. A bientôt. Merci encore.

Diagnostic réalisé le 7 mai 2021 pour un problème d'humidité dans les murs à l'étage d'une l'habitation (aspergillus) à Enghien-les-Bains. La prise de rendez-vous a été très rapide et le technicien parfaitement ponctuel. La visite démontre beaucoup de professionnalisme : utilisation des outils de mesure de l'hygrométrie, explications claires, solution technique de traitement de l'humidité proposée rapidement.

Rendez-vous enrichissant de conseils instructifs et bonne explication !Merci Eric Doussaint pour cette éclairage de la situation

Travaux fait Paris 15, très satisfait

Intervention en mai 2022 . Aucun effet sur l'humidité dans le mur et aucune réponse de l'agence à mes mails...