New Loc /Carton Market

Le service client est un peu long pour répondre si vous cherchez à les joindre mais la livraison est conforme à la commande et relativement rapide

Formidable société à la fois rapide et sérieuse.J'ai passé une commande de plaques en carton pour la 1ere fois et 48h plus tard, je les recevais parfaitement emballées.Je recommanderais chez eux sans hésiter.Merci

Carton de très bonne qualité; également commandé des angles de renforçage et des rouleaux de papier bulle pour emballer des plaques de bureau en verre : rien à redire! Et excellent SAV en prime (Merci N. ;) )CONCERNANT DPD:Pour la livraison, le livreur a ignoré la livraison à domicile. Ceci n'est pas la faute du site! On les connais tous dpd; c'est une entreprise de bras cassé incompétent. A chaque fois que j'ai affaire à eux j'ai un problème du genre...Nous avons longuement discuté avec une jeune femme formidable du SAV de Carton Market et ça me peine un peu de voir les gens qui prennent le site pour responsable (oui, il faudrait peut-être arrêter de proposer DPD pour les livraison mais on ne peut pas non plus les blâmer pour l'incompétence des autres...).Le livreur à poser le colis (catégorie hors norme" à cause de son poids) dans un point relais ce qui est interdit pour ce type d'envois. Ensuite il m'a envoyé un sms avec une faute à chaque mot me disant où récupérer ma livraison. J'ai donc dû m'y rendre et après avoir fait les démarches avec le sav pour signaler le livreur

A éviter a tout prix!!!!! La livraison se passe mal car ils passent par les pires agents de livraison puis ils ont le pire et plus irrespectueux service client au monde.Le service client est absolument affreux. Ma livraison s'est mal passé, le service de livraison s'est dégagé de toute responsabilité et m'a dit de voir avec CartonMarket et lorsque on appelle le service client de carton market on a avoir avec une femme chargée du service client qui vous gueule dessous, vous insulte, n'écoute pas, vous traite avec du mépris et s'enfûte du problème.Cette femme du service client vous explique que ce n'est pas son problème si les cartons que vous avez acheté et pour lesquels vous avez paye une livraison ne sont jamais arrivez chez vous. Il n'a jamais eu du suivi de mon dossier/demande et le service client n'a plus jamais répondu le telephone.Evitez vous un gros cauchemar et des maux de tete, évitez de passer par cette entreprise qui clairement veut votre argent mais vous traite avec du mépris et avec des manques de respect.C'est sans doute le pire service client au monde. La chargée du service client est la plus ignoble, aggressive et si peu professionelle au monde. C'est la premiere et la dernière fois que je fais appel aux services de CartonMarket. On ne mérite pas un si mauvais traitement surtout pour un service payant.

A l'ouverture du colis le compte n'y est pas, il manque 2 cartons sur un pack de 20 (10%), je téléphone car ces 2 cartons vont manquer pour mon besoin (et ont été payés quand même). La personne qui répond au téléphone ne propose pas de solution, elle ne renverra pas les cartons manquants.... Elle me dis que si je repasse commande, elle mettra 2 cartons en plus mais que c'est quand même à moi de re-payer 10€ de frais de port. En gros, c'est eux qui font une erreur mais c'est au client de payer le second envoi ! C'est clairement la dernière fois pour moi chez eux. Next !

Recommandé par un ami, j'y suis allais les yeux fermés. Frais de port exorbitant (par rapport à d'autre livraison). DPD n'a qu'un seul point de retrait tout au Nord de Paris, obligé de faire livrer chez un ami qui a une gardienne à 30min à pied de chez moi. Payer cher pour faire sa livraison je trouve ça très déplacé. Sans parlé des courbatures/gêne pour ramener cette ENORME colis chez moi.

Commande livrée en 2j, produits ok, je recommande !

Des cartons de mauvaise qualité, inutilisables pour un déménagement, les cartons sont minces, s'effondrent et quand je me suis plaint de la mauvaise qualité, ils ont envoyé une réponse très peu sincère (je pense qu'ils sont habitués aux plaintes). Économisez votre argent, n'achetez pas chez eux, même le ruban adhésif brun d'emballage est inutile. J'ai acheté le pack 'maison' et 2 autres packs de cartons, aucun n'était utilisable. Ils n'ont même pas offert de remboursement. Entreprise horrible à éviter.

Bonjour à tous et toutes, j'ai commander le mardi et je suis livrer jeudi à 12H00, je suis en Belgique, les cartons venant de France, c'est rapide et moins cher que la Belgique.En les contactant par tel, j'ai pu obtenir une opération intracommunautaire vu que je suis assujetti à la TVA,Je recommande .

Très satisfaite de la qualité des cartons, de la rapidité du traitement et de la livraison (48h) et les prix sont très bons . Ce n'est pas du tout par complaisance , c'est un vrai avis!!Par contre cette entreprise devrait améliorer son service communication (difficile de les avoirs au tel) et pb de confirmation de commande. Mais c'est une petite entreprise alors je pardonne ;-) merci à vous