AGS Déménagement - Paris

Métropole—> Reunion Tout se passe bien au départ mais l’arrivé déplorable. Voiture rayé , peinture enlevé, portière intérieure taché de je ne sais pas quoi. Blocage de vitesse embout cassé. Voiture intérieur très sale et on voit bien les marques de chaussures posé n’importe où. J’ai donné procuration. Rien n’est vérifié si c’est bien la bonne personne qui vient récupérer, aucun document rempli concernant l’état de la voiture. On donne les clefs sans vérifier si c’est la bonne personne. Je ne vous recommande pas .

Effets pris en charge en Guyane par AGS le 04 JUILLET. Malgré désaccord exprimé, pas de listing des colis remis. .Nombreux appels à Cayenne pour l'obtenir, à la fin on me raccroche au nez quand je donne mon nom.Au 31 août aucune nouvelle. Avis déposé sur Google. Une interlocutrice d AGS GENNEVILLIERS m envoie un mail pour me dire qu'elle sera mon contact. Elle m envoie mon listing.Aux environs du 10 septembre, sans aucune info, je contacte GENNEVILLIERS qui m'informe que l employée ne travaille plus dans la société. Après 10 coups de téléphone, un employé indique que mon container est bien arrivé chez eux, que le dossier est complet. Je précise que ma femme travaille avec des ados en handicap et que du matériel d apprentissage est dans les cartons. On me précise que le dédouanement sera fait dans les 2 jours. Deux semaines suivantes même reponse.Nous sommes le 05 octobre, 03 mois après mon déménagement, je suis dans le flou et je ne sais pas si mes affaires seront livrees en octobre. Au final, aucun suivi du côté d AGS, c'est à moi de prendre des nouvelles de mes affaires. Beau discours du commercial, sérieux expérience de la société et suivi personnalisé du client...que du blabla par contre mon chèque a bien était encaissé...

Petit déménagement de 2m3 entre la France et la Polynesie (que des cartons, pas de meubles). Très satisfaits du contact avec les commerciaux, du temps passé pour nous expliquer les procédures, de la prise en charge de notre dossier pour la gestion du dédouanement, du contact avec les déménageurs (très sympas et très pros) en France comme à Tahiti. Les délais annoncés de 3 mois ont été respectés et aucun objet n’est arrivé abîmé ou mouillé. Le seul bémol est peut être le manque d’information en cours de transit pour nous rassurer sur le bon déroulement des opérations, l’application mobile dédiée ne donnant que très peu d’infos. Mais lorsque j’ai contacté l’agence de Papeete pour en savoir plus, j’ai été tenue au courant rapidement et le jour de remise à été planifié facilement. Merci à tous

Je viens de déménager en Nouvelle Calédonie et je suis passée par AGS. Je recommande vivement. Une écoute attentive, un service au cordeau et des déménageurs extrêmement professionnel.Pas de surprise sur le tarif annoncé.Bref, super!

Un vrai roman, trop long à tout écrire mais pour résumer : Ne réagissent que face aux menaces suite à du suremballage pour un garde-meubles (40m3 lors de la visite-devis et 20m3 supplémentaires comme par magie le jour de l’enlèvement); ou une augmentation de 100% pour récupérer le dit-garde-meubles à peine de deux ans après. Bref, menaces, pertes de temps et fatigue… Que cette entreprise se contente de faire du business avec de gros clients et autres grandes entreprises qui ne regardent pas à la dépense! En tous cas plus jamais avec moi! Les artisans déménageurs sont tellement plus efficaces tout en considérant l’humain autrement qu’étant un simple compte en banque… Triste et usant!

Tout s'est très bien passé pour notre déménagement Houston-Paris. AGS a traité notre dossier rapidement, vu l'urgence où on était quand on s'est retrouvés laissés en plan par la société américaine de déménagement qui nous a arnaqués. Les cartons ont été pris au jour et à l'heure fixés (début décembre) et livrés au jour et à l'heure fixés (fin décembre). Des personnes à l'écoute par téléphone et par mail pour répondre à nos questions. Tout a été rapide et sans stress, franchement c'était top.

Dans l'ensemble nous sommes satisfait de AGS, on a récupéré notre garde meuble et rien n'a été abimé, les déménageurs ont fait un excellent travail, très compétents par contre le prix des prestations est élevé.Merci à la coordinatrice commerciale Europe de Gennevilliers avec qui nous avons eu beaucoup d'échanges.

Lors d'un déménagement Tahiti-France, des effets ont disparu, manifestement volés lors de l'emballage puisque nous avons bien réceptionné tous les cartons numérotés. Peut-être ont-ils disparu d'une autre manière mais je ne vois pas comment puisque tout est tracé. Il était évidemment impossible de tout vérifier dans les 10 jours suivant la réception du déménagement. AGS n'a rien fait. Aucun remboursement, aucun geste commercial. J'ai appelé, plusieurs fois, on ne m'a jamais rappelé. Nous avons pourtant effectué deux gros déménagement. Il y a également eu de la casse à chaque fois. L'assurance nous a remboursé pour la casse qui était immédiatement vérifiable.

Le container est parti en laissant la moitié de nos affaires non emballés sur place. Les déménageurs ont fait les cartons n’importe comment. On nous a d’abord annoncé 15 jours de délai, maintenant c’est plus d’un mois. Expérience traumatisanteQuelques semaines après: le cauchemar continue. Après le deuxième container qui n’était pas prévu, ils nous demandent encore plus d’argent, au delà du deuxième devis et ont bloqué notre container et nous demandent des pénalités!