Eau de Valence Romans Agglo

Je tenais à remercier la dame qui m'a répondu au téléphone. J'ai pu souscrire à mon contrat facilement, les démarches m'ont semblées assez simples et pratiques.Le personnel me paraît être très compétent et de fait je peux dire avec certitude que notre eau est entre de bonnes mains!

Des efforts doivent être fait concernant les demandes clients par le personnel en charge de les traiter. En effet j'ai appelé (par deux fois) pour le changement de mes coordonnée bancaires, demandes soit disant bien prisent en compte par la personne au téléphone, mais après vérification, il n'en est rien plusieurs mois après et après deux appels.A défaut de compétence humaine, je me suis alors tourné vers le site internet dans la rubrique dédiée aux changement desdites coordonnées bancaires, et bien là, c'est la soumission du formulaire que ne fonctionne pas (j'ai bien entendu reéssayé de nombreuses fois mais toujours sans succès).Franchement déçu, une perte d'énergie et de temps qui pourraient être évitées.

Agent compétent et agréable merci pour votre gentillesse Irène Vaschalde 22 allée docteur charcot

leur site est très bien fait.

J'appelle à 17h50 le 27/09/21 pour un renseignement. Après 5 minutes d'attente, on me raccroche au nez sans prendre ma communication.Fin de service 18h. Pas besoin de vous faire un dessin, quel sens du service...

Une belle bande d'incompétents devait rétablir l'eau et ne l'ont toujours pas fait, bande de fatiguée

Je tenais à remercier les personnes que j ai eu aujourd’hui au téléphone qui m’ont vraiment aidé à trouver mon compteur d eau. Elles sont agréables professionnelles, c’est génial un service comme celui là. Merci merci!!!!

Excellent accueil au moment de l'inscription, et grande compréhension pendant le confinement. Une intervention a eu lieu, pour un problème sur le compteur, tout s'est très bien passé et l'intervention a été rapide.