Proxiserve Compiègne

Incompétent!!!Arrivé avec plus de 2 heures de retard le technicien a passe son temps au téléphone avec son ami.Il a rien fait il est parti en disant qu’il faudrai faire un entretien mais comme il est 18h30 flemme de commencer le travailProfessionnalisme ZÉROImpossible de les joindreJe suis partie à leur adresse local videARNAQUE

J’ai appelé 4 fois depuis vendredi dernier, j’ai laissé 2 messages vocaux mais comme d’habitude aucun rappel! Les techniciens font très bien leur travail mais le service qui gère les appels et les plannings des interventions, c'est catastrophique!!! Et comme la dernière fois, ils envoient un SMS à mon épouse à l’instant (alors que j’ai bien laissé mes coordonnées pour être rappelé car plus facilement joignable que mon épouse) pour dire que demain après midi un technicien intervenait! 2 fois qu’on a besoin d’eux et 2 fois où on nous fait le même coup !!! Si un client vous contacte, c’est pour demander une intervention mais aussi pour fixer un rdv selon les disponibilités des 2 parties!!! Dans mon ancien logement nous avions CIEPIELA et BERTRANUC rien à voir avec proxiserve, ils étaient joignables et si trop d’appels on voit rappelait dans la journée !!!! Une honte de devoir payer pour un service non rendu !!!

Nul archi nul technicien en carton tu as des Rendez-vous un coup le technicien Il ne trouve pas l'adresse J'habite dans un petit village il y a que 2 rue Sinon il met des avec passages en disant que je suis absent bien sûr je n'en bouge pas

je n'arive pas à avoir un rendez vous il ne décroche jamais.standard surchargé il faut laissé un message ou rappelé .j'ai laissé 4 messages personne ne rappelle j'ai appelé à 8h35 ou 9h50 ou 13h43 ou 9h28 on à toujours la même réponse.

Professionnalisme zéro le technicien a commencé à réparé il as déjà pas mal galèrer il me dit je reviens je vais chercher un outil et là il n est jamais revenue plus de son plus d image une honte même pas un message ou un appel

Ont paye leurs service pk ? Plus de toilette à l'étage depuis des mois !! Demande un rdv en urgence mais ne rappel pas pour fixer la date , quand enfin ont arrive à en décroché un , il est pas honoré ou alors pas la bonne pièce !!! Incompétent totalement

J'ai appelée le 7.6.23 a 19h11j'ai été reçu comme un chien . La personne au téléphone était très désagréable et pas professionnelle. Moi je suis comme ça au travail c'est licenciement assuré. Svp faites ce qu'il faut avec les personnes qui prennent les rdv pour éviter que cela se reproduise .Cordialement.Mr breton Christian

Cela fait 1an que proxiserve doit me changer des robinetteries cuisine, et salle de bain, et en 15jours j’ai 2 techniciens qui sont passés, le premier est venu les mains dans les poches et à fait un rapport avec la liste du matériel du coup il m’a dit qu’un de ces collègue aller repasser dans 15jours avec le matériel, son collègue est venu 15jour après, pareil sans aucun matériel .Du coup il a fait comme le premier sur sa tablette il a écrit tout le matériel qui faut pour l’intervention car il est venu sans rien et ne savait pas ce qu’il fallait .Les techniciens font que de rapport mais à quelle moment il vont commencer à me changer les robinets.Et je paye des charge pour ça, on devrait me les retirer et je le fais moi même car il ne faut pas sortir de sain Cyr .Il devrait s’appeler proxiserve a rien .Et qui va me payer les demis journées que je prend pour rien .Je veux postuler chez eux pour faire des rapports toute la journée.

Je me dois de réagir face à tous les mauvais commentaires pour dire que le technicien est venu changer le groupe sécurité cassé de mon ballon d'eau chaude sans problème. Ils auraient pu me facturer le déplacement, la main d'œuvre ou même la pièce. Mais non ils sont resté très honnête et j'ai même eu le responsable/magasinier au téléphone qui a été très professionnel.Donc très bon rapport qualité/prix, n'hésitez pas à insister quand vous appelez. Il faut aussi savoir que le technicien fait parfois plus de 1h30 de trajet pour venir de Compiègne à votre ville car on vous affecte l'agence Proxiserve en fonction de la région où vous êtes et non en fonction de la distance

Je dénonce l'incompétence de cette entreprise. Après un entretien désastreux de sa chaudière, ma mère âgée de 86 ans s'est retrouvée coupée d'eau pendant 4 jours puis en panne d'eau chaude depuis maintenant 12 jours. Malgré un rendez-vous fixé pour cet après-midi, le technicien n'a toujours changé la pièce défectueuse.Quand je contacte le service client, personne n'est en mesure de répondre à l'urgence et ce, malgré la promesse de trouver une solution.J'invite les responsables de l'OPAC à ne pas renouveler le contrat qui les lie avec eux.