Volvo Europ'Auto Calais

RDV pris ce jour il y a plusieurs semaines, suite à une campagne de rappel, arrivé sur place on me dit qu'il n'y a pas d'internet, merci de m'avoir prévenu !pas de solution alors que je viens de faire 45 mm de route. on vous rappellera...je trouve que cette concession n'est pas à la hauteur de marque.

Suite à un problème mécanique sur notre Volvo XC40, nous nous sommes présenté à la réception atelier à 17h30. Nous avons ététrès bien accueilli malgré l'heure. Notre véhicule a été pris en charge immédiatement pour le changement de la batterie d'appoint. Le problème de démarrage persistant l'atelier nous a prêté batterie et pinces pour redémarrer le lendemain. Nous sommes revenu le lendemain pour le changement de la batterie principale. Alors que nous ne sommes pas client de cette concession, tout a été mis en œuvre pour nous depanner.

Dommage pas de 0 étoile pour ce concessionnaire d'une exceptionnelle médiocrité. Laxisme, manque de respect, réparations bâclées, aucun respect des engagements, bref pour une telle marque c'est déplorable alors surtout n'y achetez pas votre Volvo. Hâte que Volvo supprime la licence à cette équipe de touristes. À éviter absolument !

Entreprise fantôme. Injoignable au téléphone ; ne répond pas aux messages ; ne donne pas de suite à ses propres démarches commerciales. S'est trompée d'époque.

Uniquement eu un contact téléphonique mais alors d'un désagréable pas possible et surtout aucun tact. Nous souhaitions prendre rdv pour essayer un véhicule et comme le commercial Volvo n'est pas là et bien pas de rdv pris mais nous travaillons toute la semaine ce qui est compliqué pour nous de se déplacer la semaine. Aucune bienveillante et aucune sympathie. Sachant que nous étions à 2 doigts de signer et acheter une voiture,nous nous dirigeons donc vers une autre marque. Bien dommage !

À fuir il n'y a jamais personne la dedans et quand vous voulez un renseignement vous avez le temps de prendre racine !!!! Obliger d'aller en Belgique pour être bien servi c'est quand même fou !!!

Bravo à toute l'équipe de VOLVO Calais pour l'accueil et leur sens du commerce !!

Malheureusement je ne mets que 3 étoiles, suite à la révision de Mon Volvo Xc40, pourtant j’ai eu Mr Clais en réception qui est très gentil et à l’écoute, il a bien noté les points a vérifier que je lui ai mentionné, ce qui a bien été fait en atelier. En revanche, je suis déçu car le véhicule m’a été rendu non lavé à l’extérieur alors que Volvo France mentionne bien sur son site « en nous confiant votre Volvo en entretien………lavage extérieur du véhicule » ainsi que de nombreuses traces de doigts graisseuses sur mon toit ouvrant suite a la rectification du joint qui auraient pu être nettoyé également avant la réception du véhicule, ensuite autre point négatif est de ne pas avoir trouvé de solution quant au système Volvo On Call dont je n’ai plus l’identifiant pour profiter complètement du système et de mon véhicule (xc40 acheté d’occasion) j’ai donc toujours le message « entretien à effectuer » qui s’affiche sur mon tableau de bord……… Et je ne peux pas me servir de l’application Volvo pour les différents abonnements possibles,J’aurais aimé qu’on résolve ce problème!Quand on paye une révision 580€, j’estime quand même important que ces points soient effectués avant de rendre le véhicule au client, on est quand même chez une marque Premium, Chez Mercedes ou Audi, pas besoin de le demander………. C’était fait!

Concession VOLVO à fuir !!!Rdv en août pour un voyant moteur .Je récupère la voiture après un remplacement de capteur d'embrayage et une facture de 500 euros avec en bonus un régulateur de vitesse qui ne fonctionne plus. Lorsque je les rappel (immédiat apres avoir récupéréle véhicule), on me dit que l'essai routier n'a pas été fait et qu'il faut la ramener. Deuxième rdv et là après deux jours d'immobilisation on me dit que c'est peut être un calculateur et on m'annonce verbalement une reparation à 2500 euros.Je vous passe le détail des fixations non remise , cache batterie détachée,....

Arnaque Je suis passé il y deux jours il me demande 1000€ le problème j'ai réglé moi même une minute malheureusement j'ai payé 100€ pour Rien