Nobo - Femme de ménage à domicile Paris 20ème - 75020

Très satisfait du ménage !

Grande déception s'agissant de la qualité des prestations de ménage (dans un appartement très bien entretenu, où il s'agit de faire du repassage et un peu d'entretien).J'ai eu deux intervenants :- Le premier (venu deux fois) a fait le ménage de façon très superficielle. Lors de la seconde prestation, je rentre après les 2h de ménages convenues, et l'appartement était dans un état catastrophique : de l'eau partout, les poubelles non-vidées, etc.J'ai moi-même vidé les poubelles et terminé le ménage. J'ai constaté que l'intervenant avait passé l'aspirateur dans la salle de bain, y compris dans des flaques d'eau...La question lui a été posée de savoir s'il avait eu un contre-temps durant les 2 heures de ménage ou une quelconque difficulté expliquant la situation (ce qui pourrait naturellement arriver) : il n'a pas répondu et s'est contenté de dire qu'il était là à l'heure (en réalité, avec 15 minutes de retard).- La deuxième, qui n'est jamais venue après avoir annulé le matin même pour une prestation prévue à 12h00.Bref, tout ceci est très insatisfaisantes pour une entreprise qui prétend avoir des prestations de luxe". J'attendais

Très satisfait du travail de Nadia depuis des années. Grande attention aux détails, très pro.

Quelle perte de temps!Le service se prétend premium mais on en est loin. Après avoir expliqué à 3 personnes différentes mes besoins, rempli leurs dossiers d'inscription., relancé plusieurs fois, une intervenante a été envoyée à mon domicile sans prise de rdv ni que je sois prévenu, le temps de revenir en catastrophe elle était repartie alors que nobo me disait qu elle m attendait en reportant la faute sur moi ! Je passe sur toutes les informations contradictoires ou inutiles qu on m a servi au téléphone Bref un service super incompétent sur tous les points de contact.

j'ai longuement laissé sa chance" à Nobo. Service annoncé premium

Service pro. Très satisfait de l'expérience

Qualité du ménage catastrophique. Payer pour avoir un miroir plus sale qu’avant, des traces partout par terre, des draps à l’envers, encore une startup à deux balles qui veut industrialiser une profession.Fuyez.

Rien ne va. Le ménage n'est pas du tout à la hauteur de ce qui est annoncé, il n'y a rien de premium, le menage est fait vite fait, ca pose questions sur la rémunération des intervenantes. Je n'ai fait qu'une seule séance, et on m'a annulé 2 fois, sans compter tous les couac de communication avec le service client qui ne comprenait rien à mes disponibilités.J'ai passé plus de temps par sms avec le service client qu'à avoir une intervenante chez moi. Quelle perte de temps. Je regrette vraiment d'avoir cliqué sur une pub instagram promouvant leur service.

En 2 mois et demi de services avec Nobo, on m'a changé 4 fois d'intervenenant. La première a annulé 3 fois de suite (vendredi soir pour le lundi matin). Je n'ai même pas eu un remplaçant à chaque fois à cause de la non réactivité du service client et j'ai aussi eu une annulation 30 min avant l'heure du service par le remplaçant. La dernière femme de ménage que j'ai eu demissionne" en gardant les clés